- Comprendre ce qu’est un chatbot et ses usages
- Découvrir les étapes de conception d’un chatbot
- Concevoir un chatbot avec un outil simple
1 500 compétences, 17 thématiques métiers
Chaque compétence est un module autonome : une matière, une durée, un niveau, des objectifs pédagogiques explicites. Filtrez, ouvrez les objectifs, composez votre bundle.
- Identifier les principes et outils de l’IA texte-to-image
- Évaluer les enjeux éthiques liés à la génération d’images
- Analyser des cas d’usages et techniques de l’IA générative en création visuelle
- Identifier les principes et outils de l’IA texte-to-vidéo
- Comprendre les limites, risques et bonnes pratiques liées à ces outils
- Formuler des prompts vidéo adaptés pour créer une séquence vidéo courte et cohérente
- Comprendre les modèles de langage (LLM) et leurs applications sectorielles
- Maîtriser l'art du prompt
- Adopter une posture professionnelle et éthique
- Maîtriser les enjeux éthiques liées aux usages de l'IAG
- Identifier la non-neutralité des outils d'IAG, les dilemmes professionnels liés à leurs usages
- Mesurer l'empreinte écologique réelle de l'IA générative
- Connaître le cadre juridique lié aux usages de l'IA
- Replacer l'IA générative dans son contexte historique et technologique
- Comprendre les bases techniques qui régissent son fonctionnement de manière accessible
- Identifier les principaux outils et évaluer leurs usages professionnels pertinents
- Porter un regard critique sur les capacités et les limites réelles de ces technologies
- Élaborer une stratégie d’intégration personnalisée de l’IA générative dans votre environnement professionnel
- Découvrir les apports transformationnels des IA génératives
- Anticiper l’évolution de votre métier et les compétences clés nécessaires à l'ère de l'IA
- Connaître les limites et le cadre d'utilisation responsable des outils d'IA
- Identifier le marché et ses évolutions
- Analyser l'offre et la demande
- Reconnaître l'environnement du marché
- Organiser le plan marketing stratégique et le plan d’action marketing opérationnel
- Lister les étapes du plan d’action marketing
- Piloter les différents types d’actions marketing
- Identifier le contexte et les grands enjeux de l’activité de formateur indépendant
- Comprendre les principes du Numéro de Déclaration d’Activité (NDA)
- Sécuriser ses prestations avec la réglementation
- Établir un bilan financier prévisionnel et gérer son budget
- Accéder aux financements et aides disponibles
- Situer et définir le tutorat dans le cadre de la formation professionnelle en alternance
- Identifier le rôle du tuteur et du maître d'apprentissage
- Comprendre le cadre légal du tutorat
- Identifier les mots-clés du thème
- Découvrir la représentation de l'animal dans l’art et la littérature
- Analyser les aspects philosophiques et éthiques du thème
- Comprendre le projet et les motivation de l'apprenant
- Instaurer la communication comme gage de confiance
- Utiliser l'accompagnement pour favoriser la réussite et résoudre les difficultés
- Maîtriser les concepts fondamentaux de l'IA
- Découvrir des cas d'usage concrets de l'IA
- Utiliser les IA génératives pour enrichir vos supports pédagogiques
- Identifier toutes les problématiques liées à l’accessibilité d’un parcours digital
- Mettre en place des actions pour anticiper les difficultés
- Comprendre les différents processus de changement
- Repérer les freins qui peuvent se manifester face au changement
- Mettre en place un processus d’accompagnement
- Impliquer vos équipes dans le processus
- Connaitre et utiliser les différents styles de leadership
- Amener vos équipes à la coopération
- Accompagner vos collaborateurs au cours d’une transition délicate
- Adopter les bonnes pratiques en fonction des situations rencontrées
- Identifier les RC et les REAC, et des exemples de ces documents
- Reconnaître les particularités dans les modalités à distance
- Identifier les différents enjeux du métavers pour les organismes de formation
- Lister les principales craintes des acteurs et les réponses adaptées
- Identifier la manière de penser, une action de formation dans l’environnement digital
- Analyser les besoins de formation
- Définir les éléments clés d’un cahier des charges
- Rédiger un cahier des charges complet
- Collaborer avec les parties prenantes
- Évaluer la faisabilité et les contraintes du projet
- Définir un parcours de formation en e-learning
- Décrire l’utilité de chacune des modalités d’apprentissage
- Choisir les modalités à intégrer à votre parcours
- Définir le social learning et ses avantages dans un parcours de formation
- Identifier des outils de collaboration permettant de mettre en place du social learning
- Mettre en place des activités favorisant la collaboration et la création de communautés d'apprentissage
- Définir un parti-pris pédagogique
- Énumérer les types d’utilisation qui peut être faite des réseaux sociaux les plus populaires
- Définir le métavers et connaître sa spécificité en tant que modalité pédagogique
- Identifier les possibilités techniques offertes par le métavers
- Concevoir un scénario pédagogique pour une formation dans le métavers
- Savoir préparer une classe virtuelle
- Reconnaitre l'environnement qu'il faut privilégier
- Savoir lancer avec succès sa classe virtuelle
- Impliquer les apprenants pendant la classe virtuelle
- Utiliser la bonne posture en situation de classe inversée
- Organiser et animer le parcours complet
- Gérer l'animation en temps présentiels
- Énumérer les éléments de préparation des séquences pour optimiser les animations
- Lister quelques techniques d’animation qui peuvent être utilisées en classe virtuelle
- Identifier les principes de la classe inversée
- Décrire le fonctionnement d’un cours en classe inversée
- Reconnaitre les usages de la classe inversée
- Utiliser les bonnes pratiques
- Définir la classe virtuelle et ses avantages
- Enumérer les différentes modalités de classe virtuelle
- Explorer les principales IA génératives d'images et comprendre leurs spécificités
- Maîtriser les méthodes clés pour concevoir un support visuel adapté aux besoins spécifiques de chaque projet
- Maîtriser l'art du prompt
- Concevoir son parcours de formation à l'aide de l'IA
- Concevoir son parcours de formation à l'aide de l'IA
- Découvrir l'interface de Genially et ses différentes fonctionnalités
- Identifier les différents types de contenus qui peuvent être créés avec Genially
- Connaître les bonnes pratiques pour créer des contenus attrayants et efficaces
- Découvrir les outils de la digitale
- Déterminer les généralités sur le podcast
- Connaître les usages du podcast dans un contexte pédagogique
- Identifier les éléments à prendre en compte pour réussir son podcast
- Définir la réalité virtuelle, la réalité augmentée et la réalité mixte
- Identifier les avantages et les limites liées à l'utilisation de ces technologies
- Connaître les outils qui permettent de produire des modules reposant sur ces technologies
- Citer les règles d’or de l’utilisation du support Powerpoint, et les bonnes pratiques pour optimiser les apprentissages
- Identifier les erreurs à éviter
- Identifier les avantages de la lecture sur prompteur
- Définir le fonctionnement d’un prompteur
- Utiliser les bonnes pratiques pour lire efficacement sur prompteur
- Concevoir le scénario d’une vidéo pédagogique en intégrant des objectifs d’apprentissage clairs , adaptées aux attentes des apprenants
- Appliquer les principes de communication visuelle et sonore pour maximiser l’engagement et la compréhension des apprenants
- Utiliser des outils et logiciels adaptés pour la réalisation et le montage de vidéos pédagogiques de qualité.
- Intégrer des techniques de narration et des éléments multimédias pour dynamiser le contenu et maintenir l’attention des apprenants
- Développer la prise de parole face caméra
- Reconnaitre les bonnes attitudes
- Pratiquer les techniques théâtrales pour progresser
- Différencier les types d'apprenants
- Définir les clés pour répondre aux besoins et aux attentes des différents types d’apprenants
- Définir le MOOC
- Reconnaître la spécificité du MOOC
- Identifier les enjeux pour les concepteurs de MOOC
- Reconnaître l'importance de la vidéo pour ce type de formation digitale
- Reconnaître la place du storytelling
- Utiliser et intégrer les émotions dans la scénarisation d’un MOOC
- Citer les différentes évaluations
- Organiser et mettre en place les différentes évaluations dans un scénario pédagogique présentiel ou hybride
- Créer des supports d'évaluation grâce à l'IA
- Corriger des copies grâce à l'IA
- Savoir varier les évaluations synchrones et asynchrones
- Connaitre les différentes activités qui peuvent être proposées
- Évaluer un parcours distanciel existant
- Utiliser les pratiques pédagogiques en fonction du contenu et de la modalité de formation
- Organiser votre parcours aux standards actuels
- Décrire les spécificités de l’évaluation en ligne
- Lister les différentes étapes de la conception de l’évaluation digitale
- Connaitre la notion de modularisation
- Savoir conduire l’ingénierie de modularisation
- Déterminer les objectifs pédagogiques
- Déterminer les séquences en distanciel et celles en présentiel
- Lister les différentes types de pédagogies et les modalités synchrones et asynchrones
- Structurer et mettre en œuvre la scénarisation de l’action
- Connaitre l'importance de l’analyse des besoins dans la conception de la formation
- Savoir quelles actions mettre en place pour définir le cahier des charges du commanditaire
- Animer un temps de formation collectif à distance destiné aux personnes en situation de handicap
- Évaluer les acquis de formation en tenant compte des besoins des personnes en situation de handicap
- Découvrir les plateformes digitales et leurs principales caractéristiques
- Choisir la plateforme adaptée en fonction de l'expérience apprenant souhaitée
- Découvrir l'histoire et la définition du storytelling
- Développer l'art de la persuasion
- Ecrire une histoire
- Concevoir un storytelling : en amont
- Découvrir les astuces pour concevoir un storytelling
- Définir la gamification , ses enjeux et ses différentes formes
- Connaître les différents leviers de gamification
- Intégrer la gamification dans son scénario pédagogique en fonction de la stratégie d'apprentissage
- Savoir ce qu’est le décrochage et comment il peut se manifester dans les deux modalités de formation
- Savoir identifier les indicateurs d’un apprenant en décrochage
- Appréhender la prévention et comment raccrocher l’apprenant
- Énumérer les différentes sources de motivation
- Détecter les signes de démotivation chez l'apprenant
- Organiser l'accompagnement de l'apprenant pour renouer avec sa motivation
- Guider l’apprenant dans son parcours
- Définir la structuration de l'apprentissage
- Choisir les formes de modalités alterner pour dynamiser l’apprentissage
- Définir l’agilité et identifier les quatre valeurs qui la régissent
- Gérer le transfert de ces valeurs dans la pédagogie pour en faire une pédagogie agile
- Enumérer les différents visages du formateur
- Reconnaitre les différents rôles du formateur
- Définir les neurosciences
- Comprendre les bases des neurosciences appliquées à l’apprentissage
- Identifier les leviers cognitifs et émotionnels pour optimiser les processus d’apprentissage des apprenants
- Concevoir des dispositifs pédagogiques multimodaux qui stimulent efficacement les fonctions cérébrales impliquées dans l’apprentissage
- Utiliser le système de veille pour adapter vos choix
- Organiser un groupe d’échange et de pratique
- Utiliser un protocole de transfert des connaissances
- Comprendre les fondements de l'IA dans le contexte pédagogique
- Identifier et sélectionner des outils d'IA adaptés à des besoins pédagogiques spécifiques
- Organiser une veille active sur les innovations en IA pour l'éducation
- Analyser les impacts éthiques et pédagogiques des outils d'IA
- Reconnaître la place du digital learning dans le monde
- Définir la formation digitale française en chiffres
- Identifier la réglementation qui encadre cette nouvelle modalité
- Distinguer l’activité de veille de l’activité de curation
- Identifier les différents outils de curation
- Identifier les sources fiables
- Concevoir un système de veille efficace et performant
- Identifier les attendus et les critères d'évaluation de l'épreuve de rédaction d'un essai
- Identifier la problématique donnée
- Construire et illustrer son argumentation
- Identifier les caractéristiques d'une introduction
- Ecrire une introduction
- Identifier les caractéristiques d'une conclusion
- Ecrire une conclusion
- Concevoir des arguments
- Utiliser des exemples
- Distinguer les arguments des exemples
- Construire le plan d'une rédaction
- Ecrire le développement de la thématique d'une rédaction
- Identifier les éléments clés d'un corpus de textes
- Identifier la nature des documents
- Identifier les idées d'un corpus
- Identifier les enjeux de l’accueil et de la relation client
- Pratiquer un comportement d’accueil
- Intégrer les exigences des clients dans le cadre de sa mission de vendeur conseil en magasin
- Organiser sa journée de vente en magasin
- Développer les savoir, savoir faire et les techniques pour une meilleure performance commerciale dans la durée
- Gérer efficacement une journée de vente
- Identifier les 3 volets de l’étude de l’ADEME et de l’Arcep sur l'empreinte environnementale du numérique
- Utiliser le calcul de l'empreinte carbone des usages numériques de l’ADEME
- Identifier l’empreinte carbone d'un mail
- Evaluer son empreinte environnementale professionnelle individuelle du numérique
- Identifier les compétences des institutions françaises de l'économie sociale et solidaire
- Identifier le rôle des sociétés coopératives et participatives (SCOP), et coopératives d'intérêt collectif (SCIC)
- Défendre ses idées de manière assertive
- Communiquer de manière bienveillante et améliorer son écoute active
- Identifier les techniques de fixation de prix
- Justifier un prix
- Estimer un prix
- Identifier les stratégies d’achat en B2B et en B2C
- Utiliser les points d'étape pour suivre la progression de l'apprenant
- Identifier les causes de démotivation
- Gérer l'adaptation du parcours de l'apprenant
- Définir la réglementation qui encadre l'AFEST
- Identifier les étapes de l'AFEST
- Planifier la conception de l'AFEST et sa mise en pratique
- Définir la notion de compétence
- Organiser et mettre en place le développement des compétences
- Identifier les activités liées au développement des compétences
- Justifier du suivi réalisé pour chaque stagiaire
- Gérer la progression du stagiaire en entreprise
- Organiser et suivre le calendrier pédagogique du stagiaire
- Préparer les rdv de suivi
- Etablir un bilan annuel
- Préparer le RDV de suivi intermédiaire
- Effectuer le bilan annuel
- Etablir le bilan d'intégration de l'apprenant
- Etablir le bilan d'intégration du tuteur
- Identifier le projet et comprendre les motivations de l'apprenant
- Utiliser l'accompagnement pour favoriser la réuissite et résoudre les difficultés
- Assurer l'adaptation de l’environnement de travail aux besoins de la formation pour l'alternant
- Reconnaître la nécessité d'échanger avec le centre de formation
- Situer l'importance de favoriser les échanges et la bonne entente entre l'apprenant et les collègues de travail
- Identifier l’obligation d’informer l’apprenant sur les règles d’hygiène et de sécurité, le règlement intérieur et les codes de l’entreprise
- Organiser les discussions des engagements mutuels et faire un planning d’activités prévisionnel
- Définir le tutorat et ce que comprend la fonction de tuteur
- Identifier le cadre légal de la fonction de tuteur
- Lister les missions qui incombent cette fonction
- Mener une gestion avancée des données et conformité réglementaire
- Définir un cahier des charges de données à recenser dans un outil de reporting
- Définir et lister les outils de reporting
- Décrire le voice picking
- Identifier, associer les outils du voice picking et leurs coûts
- Lister les environnements et suivre l'évolution du voice picking
- Distinguer les avantages et inconvénients du voice picking
- Décrire le fonctionnement et les étapes du voice picking
- Reproduire l'utilisation du voice picking dans une mise en situation
- Concevoir un argumentaire de vente adapté aux besoins du client
- Utiliser l'argumentaire de vente lors d'un entretien de vente ou de négociation
- Identifier les différents éléments d'un argumentaire de vente et les manières de l'adapter aux clients
- Gérer un entretien de négociation
- Identifier les caractéristiques du monde global de la communication
- Identifier les outils et les méthodes du monde de la communication
- Définir un diagnostic, faire face à son marché, l’analyser et l’évaluer
- Identifier les différentes cibles
- Etablir le plan de trésorerie prévisionnel de la structure en recensant l’ensemble des encaissements et décaissements en s’assurant de leur bonne datation
- Optimiser la trésorerie de l’entreprise
- Gérer le recouvrement en mettant en place des opérations favorisant le paiement des créances
- Définir une stratégie d’approvisionnement
- Etablir les indicateurs de performance de l’approvisionnement
- Découvrir les codes de présentation spécifiques à chaque mode de communication (téléphone, écrit, face-à-face)
- Utiliser les différentes façons de communiquer
- Etablir la communication à un RDV avec plusieurs personnes
- Utiliser les spécificités selon les fonctions des interlocuteurs
- Identifier les compétences
- Organiser et structurer son équipe commerciale
- Définir la notion de segmentation
- Définir la notion de cible et identifier sa cible commerciale
- Définir et construire son positionnement commercial
- Définir le pixel et estimer ses dimensions dans le cas d’un appareil photo numérique, d’un écran vidéo
- Expliquer le principe du codage en niveaux de gris et en couleur RVB
- Énoncer qu’une image numérique est associée à un tableau de nombres
- Expliquer le principe de la compression d’une image fixe
- Choisir les bons indicateurs de performance et les communiquer avec efficacité
- Identifier le rôle de la gratification et la mettre en place
- Identifier les moteurs de valorisation des équipes
- Appliquer un management adapté à son équipe
- Modéliser un appareil photo ou une caméra avec étude de documents techniques
- Définir les notions de cadrage et d'angle de champs dans un appareil photo ou une caméra
- Définir les notions de profondeur de champs
- Définir les lentilles minces
- Reproduire l’image d’un objet à travers un système optique simple (lentille convergente)
- Reproduire l’image d’un objet à travers un système optique simple (lentille divergente)
- Utiliser les lentilles minces dans les dispositifs optiques
- Citer les défauts de l’œil et les méthodes de correction
- Définir le pouvoir séparateur de l’oeil et la différence noir /blanc-couleur
- Interpréter le rafraîchissement des images d’une séquence vidéo par la persistance rétinienne
- Expérimenter les synthèses additive et soustractive des couleurs
- Citer les différentes représentations de l’espace colorimétrique
- Exploiter les données relatives à une couleur à partir de ses coordonnées colorimétriques
- Calculer les coordonnées du mélange de deux ou trois couleurs
- Analyser et synthétiser une couleur à travers une chaîne vidéo
- Définir les grandeurs photométriques relatives à une source
- Définir les grandeurs photométriques relatives à un récepteur
- Définir le corps noir, la température de couleur et le Mired +
- Citer les différentes sources de lumière et leurs caractéristiques
- Décrire la modulation ASK
- Décrire les modulations de base (ASK, PSK, FSK, QAM)
- Définir les modulations multiporteuses et les différents types de multiplexage
- Expliquer qu’un signal modulé est obtenu à partir d’un signal modulant et d’une porteuse
- Décrire le spectre d’un signal modulé en amplitude avec une porteuse
- Décrire le spectre d’un signal modulé en amplitude sans porteuse
- Définir le codage binaire, le codage M-aire, le débit binaire et la rapidité de modulation
- Présenter les différents codes et leurs DSP associées (NRZ, RZ, Manchester, …)
- Analyser la structure d’un récepteur et ses performances
- Analyser et interpréter le diagramme de l’oeil
- Reconnaître les filtres numériques
- Déterminer les réponses indicielle et impulsionnelle pour un filtre RIF et infinies (RII)
- Établir la transmittance en z d’un filtre RIF et RII à partir de son équation de récurrence
- Définir la stabilité d'un filtre RII
- Produire un filtre numérique à RIF et RII
- Définir et représenter le schéma bloc d’un filtre numérique
- Établir l’équation de récurrence d’un filtre numérique à partir de son schéma
- Définir et schématiser les filtres récursifs et non récursifs
- Reconnaître les systèmes numériques échantillonnés
- Décrire les opérations sur les séquences numériques
- Calculer et tracer des échantillons d’un signal
- Représenter la réponse d’un système numérique
- Définir la fonction d’un convertisseur numérique-analogique (C.N.A)
- Déterminer la tension de sortie d’un C.N.A pour un nombre donné
- Justifier le rôle du filtre de lissage et déterminer sa fréquence de coupure
- Utiliser une documentation technique pour déterminer les caractéristiques d’un C.N.A.
- Définir la fonction d’un convertisseur analogique-numérique
- Expliquer le principe de la conversion analogique-numérique
- Identifier les composants internes du CAN
- Présenter la différence entre un signal analogique et numérique
- Représenter et exploiter un spectre d’amplitude
- Appliquer la condition de Shannon pour un signal à spectre limité
- Décrire le principe de fonctionnement d’une antenne
- Définir l’impédance d’entrée, le diagramme de rayonnement, le gain, le coefficient PIRE et la polarisation d’une antenne
- Présenter quelques types d’antenne et leurs applications
- Présenter quelques composants utilisés comme émetteur et récepteur
- Explorer les perspectives et les applications des composants émetteurs et récepteurs
- Pratiquer une photodiode ou un phototransistor
- Expliquer le principe d’un capteur CCD-CMOS
- Utiliser une documentation technique pour déterminer les caractéristiques d’un composant optoélectronique
- Définir l’indice optique d’un milieu en appliquant les lois de la réflexion et de la réfraction d’un faisceau lumineux
- Décrire les différents types de fibres optiques et identifier les caractéristiques d’une fibre optique
- Lister les différents types de lignes de transmission et décrire le modèle équivalent de la ligne à l’aide de ses paramètres linéiques
- Définir l'impédance caractéristique d'une ligne de transmission
- Pratiquer une étude expérimentale sur la transmission d’une ligne sans pertes
- Décrire et justifier le modèle corpusculaire de la lumière
- Identifier la relation entre l’énergie d’un photon et la fréquence
- Décrire le fonctionnement des composants de l’optoélectronique
- Définir la structure d’une onde électromagnétique
- Définir et mesurer les grandeurs physiques associées à une onde électromagnétique
- Classer les ondes électromagnétiques selon leur fréquence et leur longueur d’onde dans le vide
- Définir l’aire équivalente d’absorption et caractériser les différents types de matériaux absorbants
- Déterminer le temps de réverbération et calculer la distance critique entre champ direct et champ réverbéré
- Définir l’indice d’affaiblissement acoustique et utiliser la loi de masse
- Classer les sons selon leur spectre : son pur, son composé
- Décomposer un spectre par bande d’octaves et tiers d’octave
- Décrire le fonctionnement de l’oreille
- Définir les dB A, dB B, dB C et la sonie
- Calculer les fréquences propres d’une corde vibrante, d’un tube ouvert/fermé
- Donner la relation entre note et fréquence : gamme tempérée
- Définir les grandeurs acoustiques : pression, puissance, intensité, niveaux de pression et d’intensité
- Mesurer un niveau acoustique en dBSPL et calculer le niveau d’intensité pour plusieurs sources cohérentes et incohérentes
- Atténuer l’onde en fonction de la distance. : cas des ondes sphériques et des ondes planes
- Définir le gain en puissance et le rendement d’une source électroacoustique
- Définir le facteur et l’indice de directivité d’une source
- Analyser la propagation d’une perturbation dans un milieu élastique
- Distinguer onde transversale, onde longitudinale, onde plane et onde sphérique
- Mesurer le retard et la célérité des ondes mécaniques
- Identifier le phénomène de dispersion et exploiter la relation entre l’amplitude et la puissance moyenne
- Identifier les différents types de bruit à l’aide de la densité spectrale de puissance
- Calculer un rapport signal sur bruit
- Définir la fonction et les gabarits des filtres idéaux
- Identifier un type de filtre analogique à partir de sa structure
- Mesurer les principales caractéristiques d'un filtre analogique
- Définir l’amplification de tension, de courant et de puissance
- Mesurer les principales caractéristiques d’un amplificateur
- Définir un système équilibré de tensions et de courants triphasés
- Exploiter la relation entre la tension composée et la tension simple, et la relation entre I (intensité en ligne)
- Définir les puissances active, réactive et apparente
- Définir les notions d'électricité puis Identifier les deux grandeurs intervenant dans le calcul de la puissance
- Définir, mesurer et calculer la puissance
- Définir, utiliser et mesurer des grandeurs exprimées en dB, dBV, dBm, dBu
- Définir un signal périodique de fréquence f
- Représenter et exploiter un spectre d’amplitude
- Exprimer la répartition de la puissance dans le domaine fréquentiel
- Définir un signal analogique, échantillonné, quantifié, et numérique
- Définir un signal périodique comme la somme d'une composante continue et alternative
- Identifier un signal sinusoïdal par son amplitude, sa pulsation, sa fréquence et sa phase à l’origine
- Définir le rôle de l’Ingénieur d’affaires/ chef de projet
- Animer une équipe
- Développer la performance d’une équipe
- Etablir un diagnostic RH
- Gérer les compétences
- Savoir faire un reporting
- Conduire une réunion d’avancement et les tableaux de bord
- Connaître les techniques de contrôle des coûts
- Pouvoir découper un contrat d'ingénierie
- Faire une courbe d’expérience et clôturer un projet
- Maîtriser les missions de gestion de projet
- Comprendre les processus d'ordonnancement et de planification
- Définir le plan assurance qualité (PAQ)
- Maîtriser des risques du projet
- Identifier les règles et mettre en place une gestion documentaire
- Définir les notions de base de la gestion de projet
- Déterminer le cycle de vie d'un projet
- Utiliser les outils de management de projet (RACI, PAQ, GANT, cahier des charges)
- Déffinir la négociation
- Préparer une négociation
- Mener l'entretien d'une négociation
- Savoir conclure une négociation
- Découvrir la notion de finance
- Déterminer les accomptes
- Développer la responsabilité sociale dans la gouvernance d'afaaires
- Décrire les systèmes d'information dans les nouvelles technologies
- Définir divers méthodes (management, ressources humaines et stratégiques)
- Déterminer les méthodes de production
- Déterminer les méthodes marketing
- Appréhender l'appel d'offre
- Traiter l'appel d'offre
- Comprendre le social selling
- Définir les 12 archétypes de marque et le personal branding
- Optimiser ses profils sur les réseaux sociaux
- Maîtriser la stratégie des contenus
- Comprendre le fonctionnement des algorithmes
- Maîtriser la prospection digitale
- Découvrir les stratégies des réseaux sociaux
- Définir la stratégie des réseaux sociaux à partir de les stratégies marketing, de communication et de contenus
- Réaliser un rapport rendant compte des axes d'amélioration
- Appliquer les recommendations et les bests practices
- Utiliser l'inbound marketing
- Cibler les réseaux sociaux professionnels et leurs spécificités
- Exploiter chaque réseaux social
- Découvrir les techniques du growth hacking
- Bâtir une stratégie social média
- Savoir former un contrat
- Identifier les clauses les plus sensibles du contrat
- Prévenir les risques liés au contrat
- Connaître la typologie des contrats à risques et leurs enjeux
- Evaluer à partir des flux nets de trésorerie différents projets d’investissement
- Choisir entre différents investissements selon différents critères
- Maîtriser les modalités, les avantages et les inconvénients des différents financements envisagés
- Choisir les sources de financement les plus adaptées pour l’entreprise
- Maîtriser la construction d’un plan de financement
- Conduire la veille économique du marché
- Piloter l’entreprise par les coûts
- Identifier les différentes méthodes de prévision d'activité
- Définir les objectifs, outils, intérêts et limites de la démarche budgétaires
- Piloter l’entreprise à partir du tableau de bord
- Expliquer la variation de trésorerie de l’entreprise à partir du tableau de financement
- Maîtriser le contenu des comptes annuels
- Maîtriser le vocabulaire, les concepts financiers
- Mener une analyse financière simple, mais complète
- Maîtriser les principaux ratios d’analyse financière
- Définir ce qu'est la RSE (la norme Iso 26000)
- Améliorer l’image de l'entreprise à l'aide du parrainage écologique
- Piloter un marketing responsable et pérenne dans le temps
- Constituer l’équipe commerciale
- Mobiliser des compétences externes
- Découvrir les partenariats commerciaux
- Evaluer sa position concurrentielle sur son marché
- Comprendre et analyser le marché pour définir la stratégie de croissance adaptée
- Evaluer l’attractivité de son marché et identifier les facteurs-clé de succès
- Evaluer sa position concurrentielle sur son marché
- Connaître sa concurrence pour définir la stratégie la plus efficace
- Savoir illustrer la politique de produit
- Définir la place de la politique des services
- Connaître les enjeux de la politique de prix
- Mettre en place une stratégie de merchandising
- Identifier les enjeux de la politique de communication
- Analyser le contexte environnemental des projets marketing
- Cadrer le projet
- Maîtriser les méthodes d’analyse fonctionnelle des besoins
- Organiser le projet
- Piloter le projet
- Procéder au management humain de l’activité marketing-vente
- Appliquer le style de management le plus adapté
- Mobiliser les équipes
- Instaurer la confiance
- Motiver les équipes
- Connaître la force commerciale
- Suivre l’activité de l’équipe commerciale
- Adopter la bonne stratégie : apprendre à influencer les attentes de du client, pour garantir sa satisfaction
- Piloter la satisfaction du consommateur
- Mesurer la satisfaction du client
- Définir mesurer la satisfaction du client
- Mettre en place et piloter une politique de fidélisation
- Analyser le Processus d’Achat afin d’en comprendre les fondements
- Appréhender l’Expérience Client, en actionnant les bons leviers pour attirer et fidéliser nos clients
- Fixer ses objectifs S.M.A.R.T.
- Identifier la cible à l'aide de diverses méthodes (ABC, croisée, IPO/IPA)
- Expérimenter les méthodes de prospection
- Etablir efficacement une base de données
- Maîtriser les fondamentaux de la construction du message
- Définir le processus de création de valeur
- identifier la chaîne de valeur
- Déterminer les compétences clefs
- Définir les indicateurs de performance (KPI, KRI)
- Etablir un budget prévisionnel d’activité (CAPEX, OPEX, CA)
- Définir l'approche ROI
- Identifier et piloter les risques
- Comprendre et piloter la satisfaction client
- Piloter sa e-réputation
- Développer des points de contact
- Intégrer la culture clients dans l’entreprise et la diffuser
- Mettre en place une expérience clients
- Évaluer la performance de la relation clients
- Comptabiliser la valeur client
- Séduire et fidéliser ses clients
- Mettre en place une politique de fidélisation client
- Augmenter la valeur client
- Proposer une meilleure expérience client
- Améliorer la connaissance de ses consommateurs
- Découvrir la technique du CRM ou GRC
- Comprendre les enjeux et maîtriser les principes fondamentaux de l’écoute client
- Présenter les différents types de distribution
- Etudier les canaux de distribution et leur rôle stratégique
- Apprendre à choisir un canal de distribution
- Piloter le canal de distribution
- Identifier les spécificités et la structure de l’offre de service
- Mettre en œuvre le mix-marketing des services
- Évaluer la performance de la qualité de service
- Comprendre l'importance de l’innovation pour l’entreprise
- Mettre en place d’une stratégie achats
- Définir et mettre en œuvre une stratégie prix
- Évaluer et sélectionner les fournisseurs
- Intégrer la RSE dans la stratégie marketing
- Contrôler l'activité marketing
- Contrôler la rentabilité (ROI)
- Déterminer le marketing et ses prospectives
- Evaluer la performance
- Choisir les bon indicateurs de performance (KPIs)
- Définir le marketing mix et la modélisation
- Utiliser le tableau de bord
- Déterminer les priorités de l’action commerciale
- Construire des indicateurs de performance pertinents, réalistes et ambitieux
- Identifier les outils digitaux de gestion de la performance commerciale
- Découvrir le marketing
- Déterminer les missions marketing
- Distinguer les marchés
- Analyser les beosins
- Déterminer les actions marketing selon les éléments du produits concerné
- Identifier les clés de la satisfaction client
- Identifier et répondre aux sources de mécontentement client
- Créer de la satisfaction client
- Préserver la qualité de votre relation avec vos clients
- Construire une stratégie de fidélisation efficace
- Conclure des ventes additionnelles
- Gérer le traitement des objections
- Identifier les techniques de closing
- Découvrir les outils pour formaliser l’accord
- Reconnaître l’écosystème de la vente complexe
- Utiliser les techniques et outils-clés de la communication pour affirmer positivement sa personnalité
- Construire son entretien commercial dans un état d’esprit « gagnant-gagnant ».
- Développer son leadership grâce à la maîtrise de ses émotions et de son stress
- Produire un pitch percutant de présentation de votre entreprise lors de l’ouverture de l’entretien
- Gérer l’entretien commercial
- Conduire efficacement ses négociations
- Construire des méthodes et une organisation de travail
- Organiser efficacement sa prospection
- Choisir les canaux de prospection les plus efficaces
- Adopter la posture relationnelle adaptée à la prospection
- Préparer la prospection
- Définir les démarches et les enjeux de la prospection
- Choisir les outils de la prospection
- Expliquer les mutations sociétales et leur impact sur le lieu de travail
- Identifier les méthodes et outils d'accompagnement de l'équipe
- Pratiquer un management humain
- Utiliser le management digital
- Mesurer la performance des salariés
- Conduire l’entretien annuel d’évaluation des performances
- Améliorer la performance au travail
- Construire une équipe gagnante
- Responsabiliser d'avantage l'équipe
- Créer de la motivation
- Développer la coopération dans l'équipe, l'autonomie et la confiance afin de renforcer la cohésion et l’esprit d’équipe.
- Reconnaître la relation entre bien-être au travail et productivité
- Créer les conditions propices à une Qualité de Vie au Travail (QVT) et éviter les risques psycho-sociaux
- Structurer et cadrer l’activité de l’équipe
- Gérer efficacement son stress et celui de ses collaborateurs
- Utiliser les règles d’une gestion efficace de son temps
- Pratiquer la délégation pour développer l’efficacité individuelle et collective
- Créer du consensus
- Communiquer avec impact
- Identifier les modes de transmission des informations en présentiel et à distance
- Découvrir la notion de handicap et les différents types de handicap
- Identifier les préjugés liés au handicap
- Concevoir le processus de recrutement et inclusion d'une personne en situation d'handicap
- Étudier les besoins d’aménagement selon le type de handicap
- Pratiquer une politique handicap réussie
- Appliquer un management adapté à différents styles de personnalités et gérer les personnes difficiles
- Gérer le changement
- Développer son leadership
- Identifier les modèles de management et d’organisation dans un contexte de travail hybride.
- Pratiquer un modèle managérial adapté aux nouveaux modes de travail.
- Créer un modèle managérial moderne épanouissant et innovant.
- Identifier les leviers de motivation des collaborateurs.
- Lister les acteurs de la mode de demain 1/3
- Lister les acteurs de la mode de demain 2/3
- Lister les acteurs de la mode de demain 3/3
- Analyser la mode d'aujourd'hui
- Analyser l'univers du luxe
- Anticiper sur les enjeux de demain
- Intégrer l’intérêt de réaliser un lookbook photo
- Réaliser un lookbook photo
- Lister les usages professionnels des lookbooks
- Expliquer l'intérêt de définir l'ADN de la collection
- Réaliser un document ADN de collection professionnel
- Identifier les usages professionnels et exemples de réussite
- Comprendre l'intérêt d'un book de vente
- Réaliser son book de vente
- Utiliser professionnellement son book de vente
- Explorer les stratégies de distribution exclusive
- Développer les stratégies de distribution en B2B
- Mettre en place les canaux de distribution
- Intégrer le processus de vente
- Intégrer les enjeux et outils de la vente
- Analyser les ventes
- Lister les principaux défilés de mode 1/3
- Intégrer les enjeux d'un défilé de mode 2/3
- Organiser un défilé de mode 3/3
- Lister les différentes possibilité d’organisation d’u showroom de vente
- Etre capable d’organiser un showroom de vente
- Reconnaitre les acteurs d’un showroom de vente
- Intégrer les enjeux d'un shooting photo
- Lister les étapes d'un shooting photo
- Créer un shooting photo en tant que styliste
- Établir un plan de communication « Mode et luxe »
- Mettre en place des actions concrètes
- Optimiser les outils de communication réels
- Définir le marketing
- Explorer les différentes étapes qui structurent la démarche marketing
- Mettre en place une étude marketing
- Inventorier les métiers de la commercialisation et de la communication 1/3
- Inventorier les métiers de la commercialisation et de la communication 2/3
- Inventorier les métiers de la commercialisation et de la communication 3/3
- Identifier les principaux groupes de la mode
- Lister les différentes stratégies des groupes de mode et de luxe
- Explorer les fonctionnements des groupes de mode
- Présenter l’importance de l’innovation au sein de ces groupes
- Comprendre la notion de concept de marque
- Appliquer le concept de marque
- Faire évoluer le concept de marque
- Décrire le cadre juridique et légal de la mode
- Expliquer la propriété intellectuelle, au travers des droits d’auteurs
- Présenter le cadre légal de la publicité, et sur les réglementations douanières, pour l’import et l’export.
- Lister les normes environnementales, avant de terminer par une synthèse de la réglementation, applicable aux entreprises de mode
- Expliquer les enjeux et places au sein de l'équipe
- Mettre en place des outils de collaboration efficaces
- Utiliser les apports théoriques du management
- Lister les principaux aspects de la gestion du personnel
- Maitrisez les bases de la gestion du personnel
- Expliquer le cadre réglementaire de la qualité
- Organiser un contrôle qualité
- Lister les outils au service de la qualité
- Comprendre ce qu'englobe la logistique
- Être capable de réfléchir aux aspects logistiques d'une collection
- Comment optimiser la logistique dans les collections ?
- Catégoriser les broderies et les dentelles
- Développer une connaissance technique de la broderie
- Utiliser la broderie et de la dentelle dans la mode
- Découvrir l'intérêt de la maroquinerie dans une collection
- Identifier l'intérêt d'un cuir par rapport à un autre
- Dinstinguer les procédés de création d'une chaussure
- Expliquer les enjeux de la production d'accessoires
- Superviser la production d'accessoires
- Identifier les principaux accessoires et leurs particularités
- Utiliser l’impression textile dans une collection
- Identifier les techniques de teintures
- Examiner l’histoire et l’avenir de l’impression
- Expliquer les enjeux de la rédaction du plan de collection
- Identifier les étapes du plan de collection
- Réaliser un plan de collection professionnel
- Maîtriser les enjeux du choix de tissus
- Lister les aspects pratiques du sourcing de tissus
- Reconnaître les particularités des différentes régions textiles
- Découvrir les enjeux du sourcing industriel
- Observer comment une marque réalise son sourcing et comment elle définit et priorise les critères de choix
- Définir le process pour trouver le bon fournisseur
- Maîtriser la gestion des relations post sourcing
- Découvrir les métiers de la production
- Identifier chaque métier de la production
- Définir les enjeux de la production
- Lister les étapes de la production
- Identifier les bases du motif textile
- Utiliser le motif dans la création
- Expliquer l'utilisation du motif de manière pratique
- Expliquer l’intérêt des fiches techniques et dossiers techniques
- Concevoir les fiches techniques et dossiers techniques
- Maintenir opérationnelles ces fiches techniques et dossiers techniques
- Comprendre l’intérêt de maîtriser l’anglais dans le stylisme
- Acquérir un vocabulaire de base en anglais du stylisme
- Utiliser le vocabulaire de la maille
- Utiliser le vocabulaire du tricot
- Maitriser la notion de jacquard
- Expliquer les enjeux de la rédaction du plan de collection
- Identifier les étapes du plan de collection
- Réaliser un plan de collection professionnel
- Expliquer les problématiques du passé pour mieux appréhender l'avenir
- Mettre en place une mode plus éco-responsable
- Développer une mode plus éthique
- Analyser le cheminement de la Haute Couture
- Identifier les différences Haute Couture entre Prêt-à-Porter
- Maitriser le vocabulaire de l'industrie textile
- Distinguer les phases d'industrialisation
- Comprendre l’intérêt du modélisme
- Maitriser les bases du modélisme
- Connaitre les pratiques professionnelles en therme de modélisme
- Démontrer l'intérêt de la réalisation d'esquisses
- Créer des esquisses professionnelles
- Regrouper ses esquisses pour les présenter
- Classer les métiers de la conception 1/3
- Classer les métiers de la conception 2/3
- Classer les métiers de la conception 3/3
- Reconnaître les enjeux de la conception
- Coordonner les étapes de la conception 1/2
- Coordonner les étapes de la conception 2/2
- Lister les finitions & accessoires de mode
- Élaborer un rétro-planning des étapes clés
- Sélectionner une équipe de collaborateurs fiables en pré-production
- Réaliser des croquis et des dessins
- Réaliser des DAP : dessin aplat
- Déterminer la colorisation produits & le line-up
- Déterminer la mission du modéliste
- Mettre en place des prototypes
- Sélectionner des matières et créer un moodboard matières
- Sélectionner des salons et fournisseurs textiles et la sélection finale
- Expliquer l'importance de la création d'un moodboard
- Réaliser un moodboard efficace et performant (montage photo)
- Identifier les usages professionnels des moodboards
- Lister les éléments qui structurent une prise de parole
- Réaliser une présentation orale performante
- Utiliser d’autres outils au service de l’oral
- Découvrir l'importance de la créativité dans la mode
- Utiliser des techniques pour booster sa créativité
- Décrire les bases théoriques des couleurs
- Interpréter le choix des couleurs dans la mode
- Identifier les outils de choix de couleurs
- Identifier les principaux types de fournitures et leur utilisation
- Distinguer leur utilisation
- Différencier les différents types de fibres
- Lister les procédés de fabrication textile
- Lister les différents types de tissus et leur utilisation
- Identifier les principales personnalités de la mode et du stylisme
- Identifier les principaux courants de la mode
- Maîtriser le vocabulaire professionnel du secteur de la mode
- Connaître les débouchés professionnels du stylisme
- Maîtriser le vocabulaire professionnel du secteur de la mode
- Identifier les débuts de l'histoire du textile
- Résumer l'histoire du textile du Moyen-Âge au XVIIIème siècle
- Résumer l'histoire du textile du XIXème siècle à aujourd'hui
- Identifier les débuts de l'histoire de la mode
- Résumer l'histoire de la mode du débu du XXème siècle
- Résumer l'histoire de la mode des années 60 à aujourd'hui
- Identifier ce qu'est une identité artistique
- Définir son identité artistique
- Se positionner sur le marché en tant que photographe professionnel
- Identifier les photographes célèbres
- Créer son site et ses pages sur les RS
- Communiquer auprès de ses cibles
- Définir sa stratégie de communication
- Lister comment se constituer un réseau
- Lister comment s'associer et se faire référencer
- Identifier ce qu'est un book
- Réaliser son book
- Lister les différents statuts
- Identifier les différents cadres réglementaires
- S'inspirer au travers de photos célèbres
- S'inspirer au travers de photos célèbres
- S'inspirer au travers de photos célèbres
- Organiser son exposition
- Lister les bonnes pratiques
- Promouvoir son exposition
- Identifier les grandes expositions
- Identifier comment se positionner
- Diffuser des supports de communication
- Identifier les bases de la vidéo
- Appliquer les techniques vidéo
- Réaliser un projet vidéo
- Prendre en main le logiciel
- Découvrir l'interface Lightroom
- Classer ses photos
- Développer ses photos
- Utiliser les retouches de base
- Utiliser les retouches poussées
- Organiser des catalogues
- Utiliser la capture en mode connecté
- utiliser l'export de fichier
- Lister les alternatives à Lightroom
- Maitriser les retouches
- Réaliser la retouche d'un portrait simple
- Réaliser la retouche d'un portrait prononcée
- Réaliser la retouche d'un paysage
- Créer des visuels publicitaires
- Réaliser un photomontage
- Organiser un document PSD professionnel
- Utiliser les réglages d’exportation professionnels
- Développer son agilité sur photoshop
- Lister les logiciels concurrents
- Identifier les autres logiciels de la suite Adobe
- Lister les logiciels de retouche gratuits
- Jouer avec les filtres, les effets et les styles avec photoshop
- Estimer ses images en réduisant les retouches à réaliser
- Maitriser les retouches
- Gérer les calques
- Utiliser le tampon de duplication
- Utiliser le correcteur localisé
- Utiliser les filtres
- Utiliser les outils de sélection
- Utiliser les retouches colorimétriques
- Utiliser les tracés vectoriels
- Utiliser l’édition de texte
- Utiliser le format PSD et les autres formats d’image
- Utiliser les outils de recadrage
- Utiliser les pinceaux
- Utiliser l’enregistrement d’un fichier
- Retoucher des images en toute simplicité avec Photoshop
- Corriger le contraste, la couleur et la netteté avec photoshop
- Mettre en pratique et expérimenter des points de vue
- Utiliser et manier la couleur dans la composition
- Appliquer les règles de la composition
- Devenir un expert de la composition
- Lister les outils disponibles pour retoucher ses images
- Identifier les méthodes de retouche d'images
- Créer un montage
- Lister les montages et les photographes célèbres de montage
- Identifier les principes théoriques de la couleur au noir et blanc
- Réaliser une prise de vue noir et blanc
- Lister les photos célèbres noir et blanc
- Expliquer les paramètres de la photo noir & blanc
- Lister les principes de base de l'argentique
- Identifier comment traiter et développer l'argentique
- Identifier les principes théoriques
- Numériser un tirage argentique
- Prendre en compte les défauts des pellicules, les erreurs de traitement et identifier les principes de l'agrandissement
- Lister quelques repères historiques
- Réaliser des photos numériques
- Photographier des personnages
- Photographier des paysages
- Photographier des animaux
- Photographier des bâtiments
- Utiliser les bons outils
- Lister les règles principales
- Lister les règles de décor et de cadrage
- Identifier et analyser des compositions de photos célèbres
- Élaborer sa prise de vue avec des modèles professionnels et amateurs
- Concevoir sa prise de vue avec le HMC
- Collaborer avec un directeur artistique
- Collaborer avec un professionnel de la retouche d'images
- Créer son propre studio
- Réaliser des photos en lumière continue
- Réaliser des photos avec le flash
- Préparer son éclairage
- Photographier des groupes et des objets en studio
- Produire une image avec la lumière naturelle
- Produire une image avec la lumière artificielle
- Identifier les réflexes et les difficultés dans la lumière
- Identifier des photos célèbres
- Distinguer les composantes de l'image
- Effectuer des retouches
- Régler son appareil pour exposer sa photo de façon optimale
- Prendre en compte les aspects techniques pour une exposition idéale
- Identifier quelques photos célèbres
- Identifier les principes généraux
- Paramétrer l'appareil afin d'obtenir les bonnes couleurs
- Exploiter la couleur
- Décrire les valeurs de l’ouverture du diaphragme
- Utiliser les outils de contrôle de la lumière
- Déterminer les différents types d'exposition à la lumière
- Contrôler l’image en post-production sous format RAW
- Lister les grands types de décor
- Préparer son décor
- Travailler un décor
- Identifier les photos célèbres de décor
- Identifier les points clés du repérage
- Effectuer un repérage avant un mariage
- Effectuer un repérage avant des photos en studio
- Identifier les éléments à repérer pour les reportages
- Identifier les éléments à repérer pour les événements sportifs
- Identifier les éléments à repérer pour de l'événementiel
- Réaliser une photo
- Enregistrer et visualiser une photo
- Identifier les différentes fonctions de la molette
- Ajuster la luminosité de l'écran et régler la dioptrie
- Lister les principaux équipements photos
- Lister les accessoires photos
- Lister les outils
- Préparer un shooting
- Effectuer un contrat avec des collaborateurs
- Gérer ses équipes
- Lister les règles et obligations du photographe
- Rappeler les métiers liés à la photographie
- Organiser et briefer une équipe sur différents types d'évènements
- Sélectionner et recruter une équipe aux compétences diverses
- Lister les modes de ventes de photos
- Identifier les photos célèbres
- Lister les nouvelles pratiques
- Décrire les origines de la photographie
- Lister les événements autour de la photo
- Lister les incursions de la photo dans d'autres disciplines
- Identifier les bases de la discipline
- Analyser les photos de photographes célèbres
- Réaliser un reportage de la discipline
- Identifier les bases de la discipline
- Analyser les photos de photographes célèbres
- Réaliser un reportage de la discipline
- Identifier les bases de la discipline
- Analyser les photos de photographes célèbres
- Réaliser un reportage de la discipline
- Identifier les bases de la discipline
- Analyser les photos de photographes célèbres
- Réaliser un reportage de la discipline
- Identifier les bases de la discipline
- Analyser les photos de photographes célèbres
- Réaliser un reportage de la discipline
- Identifier les bases de la discipline
- Analyser les photos de photographes célèbres
- Réaliser un reportage de la discipline
- Identifier les bases de la discipline
- Analyser les photos de photographes célèbres
- Réaliser un reportage de la discipline
- Identifier les bases de la discipline
- Analyser les photos de photographes célèbres
- Réaliser un reportage de la discipline
- Identifier les bases de la discipline
- Analyser les photos de photographes célèbres
- Réaliser un reportage de la discipline
- Identifier les bases de la discipline
- Analyser les photos de photographes célèbres
- Réaliser un reportage de la discipline
- Identifier les bases de la discipline
- Analyser les photos de photographes célèbres
- Réaliser un reportage de la discipline
- Identifier les bases de la discipline
- Analyser les photos de photographes célèbres
- Réaliser un reportage de la discipline
- Identifier les accessoires fondamentaux
- Lister les caractéristiques des objectifs
- Lister les éléments de protection & entretien de l'appareil photo
- Identifier comment aller plus loin dans la photo
- Inventorier les objectifs photographiques
- Entretenir et préparer ses objectifs
- Désigner les types courants d’objectifs photographiques
- Choisir ses objectifs spécifiques
- Découvrir la première approche de l'appareil photo
- Lister les réglages essentiels
- Identifier les différentes types de projets
- Énoncer les questions à se poser
- Evaluer les besoins
- Réaliser sa proposition
- Observer les notions de base en photographie
- Identifier les grandes notions liées à la lumière
- Classer les outils de gestion des données
- Lister les les différents supports de communication
- Adapter les types de communication en fonction des cibles et des objectifs
- Lister les cibles commerciales, financières, sociales et institutionnelles
- Développer la captation de l’attention comme le principal enjeu de la communication à l’ère digitale
- Maîtriser les différents acteurs de la communication
- Élaborer un audit de communication
- Définir une problématique réaliste
- Établir l’objectif ou les objectifs de la communication
- Optimiser l’organisation pratique d’un événement
- Maîtriser la création et le suivi d’un budget événementiel et d’un business plan
- Gérer sa prise de risque événementielle
- Expliquer la marketing d’influence et ses enjeux
- Inspecter le rôle des influenceurs
- Concevoir et mettre en place des relations influenceurs
- Soumettre une stratégie d’influence
- Identifier les processus de prise de décision individuels / collectifs
- Définir les points intangibles dans une négociation
- Présenter le cadre d’une argumentation adaptative en fonction des besoins de l’interlocuteur
- Repérer le jeu des étiquettes et les biais cognitifs
- Lister les points non négociables dans une argumentation : rôle, cadre, règles, lois, valeurs
- Expliquer les protocoles d’argumentation : forme puis fond, cadre puis contenu
- Définir les fondamentaux d'une stratégie de content marketing efficace
- Produire du contenu et l'organiser
- Adapter les contenus à ses personas
- Promouvoir et amplifier ses contenus
- Rentabiliser sa stratégie de content marketing
- Savoir optimiser et former son équipe à l’organisation pratique et rapide d’un événement
- Réaliser un rétroplanning et évaluer le temps de travail par poste
- Être créatif pour guider le travail de vos collaborateurs
- Définir le rôle du Product Manager Digital
- Étudier votre marché et définir vos cibles
- Formaliser et partager une vision produit
- Construire un MVP (Minimum Viable Product)
- Gérer le Build et Piloter le Run d’un produit
- Promouvoir un produit
- Expliquer les enjeux de la communication corporate
- Mettre en place l'audit et l'évalution de sa marque
- Élaborer une stratégie de contenu de marque pertinente et engageante
- Créer des contenus originaux à forte valeur ajoutée
- Engager sa communauté à travers ses contenus
- Définir l'innovation
- Décrire l'innovation dans l'entreprise
- Étudier le processus du développement du produit
- Démontrer les enjeux de l'innovation
- Intégrer de nouveaux concepts innovants et créatifs dans les événements
- Utiliser les différents outils digitaux
- Expliquer les bénéfices du digital appliqué à l'événementiel et ses limites
- Intégrer le digital dans la stratégie événementielle
- Expliquer les différents contextes du marketing BtoB
- Analyser les marchés BtoB
- Définir sa stratégie marketing BtoB
- Gérer sa relation client en BtoB
- Expliquer le principe du lobbying
- Construire une stratégie de lobbying cohérente
- Mettre en oeuvre les aspects opérationnels d'une opération de lobbying
- Construire des réseaux d'influence à moyen et long terme
- Utiliser les opportunités du monde digital pour augmenter l'efficacité des opérations de lobbying et d'influence
- Mettre en place une communication d'influence sur les canaux digitaux
- Concevoir des campagnes de lobbying
- Définir les principaux indicateurs de performance (KPI) les plus judicieux pour vos projets marketing
- Mettre au point des tableaux de bord (TBB) utiles, appropriés et percutants permettant de prendre des décisions en matière de marketing
- Utiliser vos tableaux de bord comme outils de reporting, de communication interne et d'anticipation
- Calculer votre taux de transformation
- Créer le contenu d’un bon pitch
- Intégrer le message de votre expression non-verbale
- Expérimenter avec aisance de la prise de parole en public
- Assimiler l’importance de l’éloquence
- Concevoir des présentations illustrant votre oral
- Rédiger un communiqué de presse : structure, paragraphes, contenu
- Rédiger un dossier de presse efficace
- Mettre en œuvre une conférence de presse
- Entretenir avec les journalistes des relations durables et positives
- Repérer les différents types de consommation
- Développer votre réflexion pour anticiper les différents processus de décision d'achat en fonction des facteurs individuels et environnementaux
- Définir la stratégie de conception de co-création de valeur entre une entreprise et ses consommateurs
- Déterminer les relations entre la mémorisation et les perceptions dans le cadre de la consommation
- Découvrir les notions fondamentales du droit de la communication
- Intégrer l’importance de la réglementation dans sa stratégie média
- Savoir comment protéger la liberté d’expression
- Savoir se prémunir des litiges
- Expliquer les enjeux des règles de la publicité
- Découvrir l'histoire du sport dans les médias en France
- Observer la place de l’information sportive dans les médias
- Découvrir les mutations du journalisme sportif
- Analyser la fabrique du journalisme sportif
- Découvrir le marketing politique
- Découvrir la communication politique
- Expliquer les règles et enjeux de la communication
- Réaliser une recherche documentaire
- Lister les techniques de recueil de l'information
- Réaliser un entretien
- Développer son esprit de synthèse
- Utiliser la formulation 'langue de bois'
- Développer sa réactivité
- Découvrir l'histoire de l'influence
- Identifier les principaux défis du marketing d'influence
- Inspecter les caractéristiques du marketing d'influence dans les médias sociaux
- Lister les indicateurs de valeur de l'influence
- Différencier les influenceurs et les ambassadeurs
- Lister les différents types d'influenceurs sur les réseaux sociaux
- Identifier les médias sociaux par la pyramide d'influence
- Découvrir les notions fondamentales du droit de la PI
- intégrer l’importance de la réglementation dans sa stratégie
- Déterminer la protection des création et la protection des litiges soulevés par l’utilisation des droits des tiers
- Expliquer les enjeux de la protection pour l’entreprise dans un monde concurrentiel
- Utiliser légalement l’image des personnes, notamment dans l’utilisation des marques et des dessins et modèles
- Analyser la situation
- Formuler la stratégie
- Évaluer les stratégies
- Exécuter les stratégies
- Contrôler les stratégies
- Recruter des équipes cohérentes, dynamiques et efficaces
- Disposer en permanence d'une vision globale de l'avancement
- Utiliser des outils efficaces pour mesurer la performance
- Capitaliser sur le retour d'expérience des différents projets
- Définir une stratégie marque employeur
- Maîtriser les leviers à actionner pour renforcer sa marque employeur
- Maîtriser la communication externe et de la communication interne
- Valoriser l’existant et élaborer de nouvelles propositions pour fédérer les différents publics
- Mettre en oeuvre une veille efficace de son e-réputation
- Réaliser un audit d’image
- Maîtriser les outils du net
- Créer un environnement de négociation
- Identifier quel rôle le digital peut jouer dans l’entreprise
- Observer le fonctionnement des principaux systèmes du digital et du marketing digital
- Découvrir les différentes stratégies Paid Owned et Earned Media que propose le digital
- Analyser l’entreprise et son environnement
- Détecter les potentiels de marché
- Fixer des objectifs stratégiques
- Analyser les besoins clients
- Comprendre des choix stratégiques sur un marché donné
- Maitriser les outils de base de l’analyse stratégique
- Attirer une audience autour d’un contenu
- Apporter une valeur ajoutée à la cible
- Développer une politique éditoriale
- Décliner un contenu sous des formats digitaux variés
- Créer du trafic
- Fidéliser une audience
- Analyser l’environnement économique
- Décomposer et examiner son marché
- Présenter l' évolution des modèles économiques
- Renforcer votre vision globale de l’entreprise
- Construire des objectifs de développement clairs et utiles
- Mettre en oeuvre des méthodes précises pour favoriser l’innovation
- Améliorer l’Indice de joie au travail dans le domaine du luxe via le happiness management
- Découvrir, s’approprier et appliquer cet happiness Management via un Management des Organisations en 7 phases
- Découvrir, s’approprier et appliquer cet happiness management via les outils correspondant à ces 7 phases
- Créer des liens entre différentes pages
- Structurer sa mise en page
- Appliquer une charte graphique
- Juger le monde à la lumière des grands concepts fondateurs de nos sociétés contemporaines.
- Débattre en utilisant des points de vue argumentés et précis
- Communiquer avec un tiers en respectant sa différence de point de vue
- Développer des qualités rédactionnelles et de recherches
- Jouer avec les codes visuels, les grandes figures et les symboles
- Comparer figures et concepts historiques à des éléments de notre culture contemporaine immédiate
- Expliquer les enjeux de la relation client
- Mettre en place des actions pour identifier le besoin client et le fidéliser
- Piloter et gérer la relation client avec efficacité
- S’approprier les bonnes pratiques
- Définir une stratégie centrée sur le client
- Etablir le compte de résultat
- Analyser le compte de résultat par les soldes intermédiaires de gestion
- Participer au contrôle budgétaire comme outil de prise de décisions
- Etablir le bilan comptable et le traduire en bilan fonctionnel
- Mener un diagnostic financier
- Expliquer le mécanisme du recrutement
- Identifier les attentes du recruteur et les clés de succès d’un recrutement
- Identifier les pratiques classiques du recrutement
- Expérimenter de nouvelles façons de recrutement, notamment avec le digital
- Identifier le conflit
- Mettre en place un processus de gestion des conflits
- Résoudre le conflit
- Développer les connaissances techniques de la gestion d’entreprise
- Développer sa connaissance de l'entreprise
- Construire sa connaissance de son secteur d’activité
- Maitriser les techniques des grandes orateurs
- Construire sa confiance en soi devant un auditoire
- Lister les qualités du leader
- Reconnaitre les langages
- Choisir une forme sociétaire et juridique
- Rédiger des statuts de société
- Maitriser la direction d'une société au quotidien
- Contrôler les actions des dirigeants
- Expliquer l’organisation juridictionnelle française
- Identifier la juridiction matériellement compétente
- Identifier la juridiction territorialement compétente
- Ordonner la hiérarchie des normes
- Rédiger un contrat commercial
- Lister les clauses contractuelles nécessaires et indispensables à la bonne formation et exécution du contrat
- Conclure un contrat équilibré et légal
- Exécuter correctement et légalement un contrat
- Maîtriser l’interface de Indesign
- utiliser les outils
- Organiser son travail grâce à la création de gabarits, et du panneau lien
- Expliquer le plan de communication
- Lister les objectifs d'un plan de communication
- Organiser les différentes étapes d’un plan de communication
- Démontrer les bénéfices de la publicité en ligne
- Estimer la dimension stratégique
- Estimer la dimension opérationnelle
- Lister les soft skills utiles à la création d’une stratégie de communication
- Analyser le marché
- Réaliser la segmentation, le ciblage & le positionnement
- Définir l'objectif de communication & la stratégie de création
- Développer les outils de communication
- Définir le social media advertising
- Concevoir une campagne sponsorisée social media
- Construire une campagne spécifique à chaque réseau social
- Spécifier les réseaux sociaux professionnels
- Définir les nouvelles tendances en cours comme le Social Selling
- Déterminer les besoins en compétences et en formation de ses équipes ou de son entreprise pour s’adapter à l’évolution des métiers
- Mettre en place un processus de gestion des compétences
- Accompagner ses équipes dans le maintien et le développement de leurs compétences
- Décrire les enjeux de l'approche marketing
- Acquérir les notions fondamentales du marketing
- Indiquer la place du marketing dans les organisations
- Développer la stratégie et le plan marketing
- Construire une offre marketing
- Comparer les acteurs majeurs des médias d’hier et d’aujourd’hui en terme de stratégies et de ciblage
- Formuler une réflexion sur les enjeux actuels de la profession de communicant
- Expliquer les mécanismes de fonctionnement des différents types de médias
- Rédiger une analyse sur l’évolution des médias
- Identifier les concepts de « management » et de « leadership »
- Définir le manager à travers ses compétences
- Découvrir la réalité managériale des entreprises, interagir et gérer les interdépendances dans l’organisation
- Identifier les leviers motivationnels et faire émerger l’intelligence collective
- Expliquer le digital aujourd’hui
- Découvrir la matrice de la stratégie digitale
- Analyser la situation au sein d'une entreprise
- Cibler ses clients
- Formuler la stratégie
- Sélectionner les leviers digitaux
- Engager les consommateurs
- Améliorer la réputation et l’image de la marque
- Encourager les attitudes positives envers la marque
- Améliorer les résultats du référencement organique
- Mettre en place un service client
- Attirer les consommateurs vers leurs produits, en ligne et hors ligne
- Évaluer les opportunités les défis du marketing digital
- Identifier les principaux médias, canaux, leviers et outils du digital.
- Différencier la communication digitale à la communication traditionnelle
- Gérer le principe du référencement
- Définir la logique des moteurs de recherche et des internautes
- Définir le contenu, carburant du SEO
- Lister les outils et leur activation pour un référencement réussi
- Explorer les outils de la performance d’analyse, d’audit et de mesure d’audience
- Utiliser l’analyse numérique
- Mettre en place et manager Google Analytics
- Piloter les décisions pour améliorer les performances digitales d’une entreprise
- Lister les softs skills utiles à la construction d’une stratégie de marque
- Découvir les fondamentaux des relations presse
- Lister les outils des RP
- Identifier les acteurs des RP
- Construire la stratégie, les KPI & l'analyse
- identifier les astuces & bonnes pratiques
- Etudier des cibles de consommateurs
- Segmenter et cibler plus efficacement ses clients
- Prévoir des comportements d’achat
- Imaginer des actions marketing incitatives autres que la promotion ou l’obligation
- Lister les modes de fonctionnement irrationnels
- Découvrir le Community Management
- Lister les spécificités de chaque réseau social
- Animer une communauté
- Rédiger du contenu web
- Réaliser une veille
- Explorer la communication évènementielle et le marché
- Mettre en place les bons outils pour organiser un évènement,
- Développer ses réflexes de chef de projet évènementiel
- Maitriser les bases de la stratégie marketing
- Déterminer les principales problématiques de marché actuelles
- Lister les nouvelles manières d’aborder l’entreprise
- Maitriser les étapes clés pour entreprendre
- Maitriser la méthodologie de l' étude de marché
- Déterminer les bonnes pratiques et les pièges à éviter dans une étude de marché
- Maitriser le coût d'une étude de marché
- Valoriser ses résultats
- Maitriser les fondamentaux du marketing opérationnel
- Identifier les bonnes pratiques
- Lister les canaux de communication
- Expliquer un CMS
- Créer un site / blog sous Wordpress
- Gérer des contenus avec Wordpress
- Maîtriser l’interface d’Illustrator
- Créer un logo
- Utiliser Illustrator pour créer des fichiers vectoriels
- Définir les enjeux de la gestion de projet
- Explorer la méthodologie en mode projet
- Sélectionner sa méthodologie
- Maîtriser l’interface de Photoshop
- Créer un support de communication
- Utiliser Photoshop pour travailler une affiche
- Lister les softs skills utiles à la construction d’une stratégie de marque
- Spécifier sa stratégie de marque
- Construire une stratégie de marque
- Lister les bonnes pratiques
- Questionner l'évolution d’une marque
- Lister les différentes étapes de la vente
- Utiliser les méthodes de vente
- Conclure une vente avec succès
- Expliquer le vocabulaire des mathématiques financières
- S'initier différents calculs liés aux pratiques financières
- Calculer des taux liés à une obligation ou un emprunt indivis
- Analyser la rentabilité d'un investissement
- Interpréter et calculer la VAN, l'IP et le TRI
- Analyser la valeur d'une action
- Identifier les principes de base du marketing stratégique
- Illustrer les éléments qui régissent l'adéquation offre / marché
- Identifier les principes du marché monétaire
- Identifier les principes du marché obligatoire
- Identifier les principes du marché des actions
- Identifier les concepts fondamentaux de la GRH, ainsi que le rôle et les enjeux du service RH
- Identifier les étapes de recrutement et de onboarding
- Identifier les partenaires sociaux et les instances représentatives
- Construire une politique de rémunération
- Evaluer les compétences
- Elaborer un processus de mobilité interne
- Identifier les principes du droit social
- Lister certains fondamentaux du droit social
- Lister les instances de la protection sociale
- Identifier les notions introductives du marketing
- Identifier les éléments structurant le comportement du consommateur
- Maîtriser les éléments constitutifs d'une étude de marché
- S'approprier les éléments du droit du travail et les enjeux modernes pour les restituer dans un environnement professionnel
- Distinguer les normes applicables et identifier leur hiérarchie
- Identifier quelle est la place réservée, au droit négocié, à la décision des juges et aux usages
- Identifier ce qu'est un employeur et un salarié
- S'approprier les notions de base du contrat de travail
- Définir les différentes notions relatives à la comptabilité générale
- Expliquer le fonctionnement d'un plan comptable général
- Identifier les différents instruments de la comptabilité (journal, balance, grand-livre comptable, etc) afin d'établir une balance comptable et de comptabiliser des écritures comptables
- Effectuer différentes opérations comptables: enregistrer les opérations courantes, préparer les états financiers et effectuer les travaux d'inventaire
- Etablir les documents de synthèse, le bilan, le compte de résultat et l'annexe
- Construire des comptes annuels simplifiés
- Analyser un compte de résultat
- Analyser un bilan
- Analyser les ratios financiers
- Lister les principes généraux de contrôle de gestion et de la comptabilité analytique
- Identifier les principes du coût complet
- Identifier les principes du coût partiel et du coût marginal
- Identifier les principes du coût standard
- Réaliser son portfolio
- Composer son projet en faisant des choix
- Lister les fondamentaux pour protéger ses créations
- Découvrir les façons de protéger son entreprise
- Décider de la protection de ses créations et ses dessins
- Lister les principales parties d'un contrat de maîtrise d'œuvre
- Rédiger les descriptifs par lot
- Intégrer les parties fondamentales d'un contrat
- Lister les fondamentaux de la communication quand on est un architecte d'intérieur
- Énoncer ses questions pour communiquer
- Définir sa stratégie de communication
- Lister les enjeux de la fidélisation et l'importance de l'expérience client
- Lister les composantes de la fidélisation
- Mettre en place un programme de fidélisation
- Identifier ses opportunités de marché
- Coordonner son projet
- Définir une stratégie
- Définir des choix stratégiques pour son agence
- Organiser son plan d'action commercial
- Communiquer pour vendre des prestations
- Lister les éléments utiles à la création d’un statut juridique
- Lister les types de structures juridiques quand on est seul
- Lister les types de structures juridiques quand on est plusieurs
- Lister les principes généraux de la comptabilité
- Lister les principes généraux de la comptabilité analytique
- Lister les principes généraux de base de la finance
- Sélectionner les expositions/salons en France et à l’étranger du métier
- Sélectionner les revues et les sites spécialisés du métier
- Découvrir les autres sources d’inspiration créatives possibles
- Préciser les paramètres d' un cahier de tendances
- Réaliser son cahier de tendances
- Présenter son cahier de tendances
- Acquérir les bases et enjeux du recrutement
- Maîtriser les techniques de sourcing des candidats
- Évaluer et sélectionner des candidats
- Reproduire le contexte d'une réception de chantier
- Lister les étapes d'une réception de chantier
- Intégrer le fonctionnement global du web
- Créer son propre site : les bases
- Créer son propre site : compétences avancées
- Lister les rôles de l'architecte d'intérieur lors du suivi de chantier
- Distinguer les différentes missions lors du suivi de chantier
- Mettre en oeuvre l' exécution des travaux et suivi de chantier
- Nommer les acteurs impliqués dans l'équipe pluridisciplinaire
- Planifier les travaux
- Gérer une équipe
- Définir l'assistance à maîtrise d'ouvrage
- Identifier les étapes de l'AMO
- Mettre en place une AMO performante
- Définir le DCE
- Mémoriser le contenu d’un DCE
- Anticiper les enjeux du DCE
- Coordonner un appel d’offres : les étapes
- Mener un appel d'offres: principes à respecter
- Définir le contenu de la présentation
- Réaliser une mise en forme optimale
- Lister les éléments qui structurent une prise de parole
- Réaliser une présentation orale performante
- Utiliser d’autres outils au service de l’oral
- Définir l'innovation
- Identifier les grandes phases de l'histoire de l'innovation
- Reconnaitre les domaines de l'innovation
- Identifier comment utiliser les matières et textures 2/3
- Identifier comment utiliser les matières et textures 3/3
- Identifier comment utiliser les matières et textures
- Repérer les règles et usages
- Lister les principes de base de la couleur
- Identifier comment utiliser la couleur
- S’inspirer de cas particuliers
- Lister les différentes options de dimensionnement
- Lister les différentes options pour les pièces 1/2
- Lister les principales options pour les pièces 2/2
- Lister les principaux logiciels de CAO en architecture
- Démontrer les enjeux de l’innovation technique en CAO
- Expliquer la CAO
- Désigner les différents types de CAO
- Analyser un projet grâce à la CAO
- Reconnaître les implications juridiques
- Associer l'intérêt et les enjeux des esquisses de projet
- Différencier les différents types de d'esquisses
- Maîtriser les aspects techniques pour réaliser des esquisses professionnelles
- Identifier ce qu’est un dossier de recherche plastique
- Réaliser son dossier de recherche plastique
- Présenter son dossier de recherche plastique
- Identifier ce qu'est un dossier de conduite de projet d'architecture d'intérieur
- Réaliser son dossier de conduite de projet d'architecture d'intérieur
- Présenter son dossier de conduite d'un projet d'architecture d'intérieur
- Identifier ce qu’est une philosophie de projet en lien avec un client/une marque
- Lister les différentes phases de construction d'une philosophie de projet
- S'inspirer d'exemples de concept originaux
- Reconnaitre les différents types de plans et coupes élévations
- Utiliser à bon escient les différents types de plans
- Identifier les différents types de plans et coupes élévations
- Produire ou superviser la production d'un APD
- Définir l'avant projet détaillé
- Déterminer les enjeux et objectifs de l'APD
- Mettre en place l'APD
- Identifier les besoins en compétences
- Élaborer et présenter le projet
- Coordonner une équipe
- Lister les principales contraintes qui régissent les architectes et les architectes d'intérieurs
- Lister les contraintes liées à l’activité
- Lister les contraintes liées aux matériaux
- Identifier des sources d'inspiration 1/2
- Identifier des sources d'inspiration 2/2
- Présenter son concept
- Identifier comment utiliser des techniques d'esquisses
- Visualiser des techniques d'esquisses au travers d’exemples 1/2
- Visualiser des techniques d'esquisses au travers d’exemples 2/2
- Identifier comment réaliser des tracés sur ordinateur
- Intégrer les techniques de tracés par l'exemple
- Réaliser des planches sur ordinateur
- Communiquer avec le maître d’ouvrage à partir de l’étude de faisabilité
- Proposer des solutions alternatives
- Rédiger le cahier des charges
- Analyser la présentation du projet animé par le client
- Analyser la présentation du projet animé par le client
- Lister les contraintes techniques et réglementaires
- Estimer le coût d'un chantier
- Lister les éléments utiles au croquis
- Réaliser des croquis d'architecture avec les outils traditionnels
- Réaliser des croquis d'architecture avec les outils numériques
- Réaliser un audit complet
- Étudier le cadre bâti
- Analyser les différentes structures et éléments physiques d'un environnement donné
- Réaliser un relevé de l’existant
- Élaborer un état des lieux
- Lister les bases de la représentation
- Identifier les différents types de plans
- Lister les éléments communs à toutes les pièces
- Lister les éléments d'entrée et de pièces à vivre
- Lister les éléments de la chambre et le dressing
- Lister les éléments des pièces d'eau
- Lister les éléments des pièces annexes
- Lister les types d'espaces du retail
- Définir les objectifs du premier entretien client
- Cadrer le projet : les différentes phases
- Initier le projet
- Lister les règles dans la représentation des espaces
- Identifier le type de missions possibles
- Illustrer par des cas réels
- Inventorier les grands architectes d'intérieur et décorateurs qui ont marqué l'histoire
- Investiguer un projet d’architecture d’intérieur
- Explorer les différentes missions d’un architecte d’intérieur
- Classifier les différentes étapes d’une mission
- Mobiliser les compétences clés pour représenter un projet
- Inventorier les plus grands designers de l’histoire
- Distinguer des pièces architecturales emblématiques
- Identifier les grandes étapes de l'histoire de la décoration d'intérieur et du design du XXème siècle (2/2)
- Considérer l’histoire de la décoration et du design du 20ème siècle pour vos inspirations et vos futures réalisations
- Ordonner les plus belles réalisations des décorateurs et designers du 20ème siècle
- Identifier les grandes étapes de l'histoire de la décoration d'intérieur et du design pendant l'Antiquité
- Identifier les grandes étapes de l'histoire de la décoration d'intérieur et du design pendant la Renaissance
- Identifier les grandes étapes de l'histoire de la décoration d'intérieur et du design pendant la période classique
- Identifier les grandes étapes de l'histoire de la décoration d'intérieur et du design du XXème siècle (1/2)
- Identifier les grandes étapes de l'histoire de l'architecture du XXème siècle
- Identifier les grands architectes
- Identifier les grandes étapes de l'histoire de l'architecture pendant l'Antiquité
- Identifier les grandes étapes de l'histoire de l'architecture pendant la Renaissance
- Identifier les grandes étapes de l'histoire de l'architecture pendant la période classique
- Lister les métiers liés aux achats seconde main
- Énumérer les métiers liés à l’artisanat
- Identifier les autres métiers périphériques
- Lister les métiers principaux, indispensables au projet
- Lister les métiers du mur, plafond et sol
- Conduire le suivi client
- Gérer l’après-vente
- Développer la valeur client
- Lister les différents métiers liés à l’espace
- Lister les différents métiers de l’architecture éphémère
- Lister les entreprises d’exécution
- Mesurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle
- Concevoir la stratégie de valorisation de l’expérience client
- Identifier les enjeux de la relation client
- Identifier et utiliser les indicateurs commerciaux
- Identifier et classifier les écarts constatés
- Concevoir des propositions adaptées aux objectifs fixés
- Opérer avec exactitude des calculs commerciaux
- Gérer une étude de satisfaction
- Développer la fidélisation de la clientèle
- Gérer les réclamations
- Découvrir et utiliser la communication institutionnelle
- Découvrir et utiliser la communication de recrutement
- Découvrir et utiliser la communication de crise
- Découvrir et utiliser la communication « sensible »
- Découvrir et utiliser la communication commerciale
- Découvrir et utiliser la communication commerciale produit
- Découvrir et utiliser la communication commerciale de marque
- Découvrir et utiliser la communication commerciale B to B
- Découvrir et utiliser la communication collective
- Construire et rythmer le déroulement d’un entretien de vente
- Définir la démarche par étapes pour être plus à l’aise dans le contact avec le client
- Gérer l'accompagnement de chaque client en ayant un contact plus professionnel
- Définir le processus de communication
- Lister les différentes formes de communication
- Enumérer les objectifs de communication
- Identifier les cibles de communication
- Lister les principales formes de communication
- Découvrir les concepts fondamentaux de la notion de service
- Découvrir le domaine de l'expérience client et de la relation client
- Identifier les attitudes des clients pour s'adapter
- Découvrir les postures à adopter
- Développer ses relations clients
- Découvrir et utiliser les techniques de vente
- Développer les compétences nécessaires au métier de la vente
- Utiliser des postures pour être plus à l’aise dans ses activités de vendeur au quotidien
- Mémoriser les notions de base nécessaires au processus de vente
- Identifier les clés pour être à l’aise dans un environnement en constante évolution
- Concevoir l'agencement d’un espace commercial physique
- Concevoir l'agencement d’un espace commercial virtuel
- Utiliser des techniques de mise en valeur de l’offre
- Identifier les circuits d’approvisionnement des produits
- Lister les facteurs d’ambiance
- Définir la signalétique
- Mémoriser les principes d’implantation
- Proposer des améliorations conformes aux règles de merchandising
- Identifier les stratégies utiles à l'évenementiel commercial
- Reconnaître les caractéristiques de l'animation d'une unité commerciale physique
- Reconnaître les caractéristiques de l'animation d'une unité commerciale virtuelle
- Analyser les résultats d'une animation commerciale
- Concevoir la présentation des produits, théâtraliser
- Choisir la signalétique la plus adaptée
- Concevoir et utiliser la veille commerciale
- Concevoir et utiliser la veille environnementale
- Identifer les informations à rechercher et choisir des sources pertinentes pour sa veille
- Organiser et protéger l'informations recueillie lors d'une veille
- Concevoir un système de diffusion des informations de veille en interne et sur les réseaux sociaux
- Identifier et appliquer la politique de produits et de services
- Mémoriser et expliquer l'offre produits
- Construire une fiche produit et concevoir un argumentaire de vente efficace
- Définir la gestion du temps et appliquer ses règles et principes
- Vaincre la procrastination
- Classifier, planifier et exécuter des activités
- Gérer son temps en milieu professionnel
- Adapter son attitude et son discours à son environnement de travail
- Découvrir l'importance du respect des règles et des directives en entreprise
- Expliquer l’importance de l’usage des équipements de protection individuels dans son environnement de travail
- Prendre conscience de son niveau de responsabilité concernant la santé et sécurité au travail
- Être un lanceur d’alerte pour ses collègues réfractaires au port des équipements de protection individuels
- Expliquer les notions élémentaires
- Reconnaître les dangers du courant électrique
- Identifier les protections à mettre en place
- Identifier les causes liées aux risques professionnels dans l'entrepôt
- Lister les bons gestes à adopter pour assurer une sécurité au quotidien dans l'unité marchande
- Décrire les mesures de prévention des risques liés au métier
- Expliquer le concept de développement durable et la RSE
- Identifier quelques écogestes que l'on peut réaliser en entreprise au quotidien
- Distinguer la maladie professionnelle, l’accident de travail et l’accident de trajet
- Distinguer les procédures de déclaration et de reconnaissance
- Identifier les différents services et organismes
- Expliquer le fonctionnement de la démarche de prévention
- Identifier les différences instances liées à la prévention
- Identifier le rôle des organismes de prévention
- Expliquer les règles de sécurité
- Assurer sa protection et celle de l’ensemble des travailleurs de l’entrepôt
- Identifier les éléments fondamentaux
- Lister les éléments principaux constituant les chariots et leurs rôles
- Analyser les capacités de l'engin et savoir lire une plaque de charge
- Découvrir le déroulé des entretiens
- Identifier les connaissances et savoirs requis pour les entretiens
- Identifier les critères d'évaluation et les questions pouvant être posées
- Expliquer la notion d'une autorisation de conduite
- Définir le CACES
- Identifier le dossier professionnel et ses supports pour la rédaction
- Rédiger le document professionnel
- Les informations facultatives, les conseils et les erreurs à éviter
- S'approprier les notions et outils fondamentaux
- Conduire l’amélioration des process
- Définir et identifier le e-logistique
- Identifier son rôle et son champ d’application dans le monde des entreprises électroniques
- Savoir préparer des commandes
- Mettre en œuvre un plan de chargement
- Savoir préparer une expédition
- Gérer la mise en relation entre les différents acteurs d'un site de stockage
- Définir la notion de normes et de protocole sécuritaire en entrepôt
- Savoir spécifier le type de marchandises qui circulent au sein d'un site de stockage
- Savoir faire une manutention
- Identifier les différents types d’inventaire.
- Réaliser un inventaire physique selon un mode opératoire et en fonction de son type
- Analyser les résultats des inventaires et le traitement des écarts
- Découvrir les engins de manutention
- Identifier le matériel d'aide à la préparation
- Utiliser les palettes et conteneurs
- Identifier l'espace et le système de rayonnage dans la conception d'entrepôt
- Distinguer les différents types de stockage
- Identifier les différents types d'emballages
- Identifier les différents types de supports de charge et les pictogrammes de manutention
- Identifier les matériaux de protection d'emballage et de suremballage
- Identifier le rôle des préparateurs de commandes
- Identifier leurs interactions avec tous les intervenants sur une plate-forme logistique
- Distinguer les différents partenaires ainsi que les contraintes à prendre en compte pour implanter des articles
- Lister les types de logistique
- Définir les systèmes de guidage existants et les différents rôles au sein d'une plateforme
- Définir le WMS
- Identifier où se positionner dans les zones d’une plate-forme
- Identifier les rôles de chaque zones ainsi que leur lien avec votre métier de préparateur
- S'adapter aux différentes évolutions du métier
- Gérer la préparation de commande
- Appliquer les différentes étapes de la préparation
- Identifier l’adressage de chaque emplacement
- Identifier les trois types de picking
- Contrôler le picking par les différents systèmes de guidage
- Appliquer les règles de stockage des produits et la cas particulier des produits dangereux
- Optimiser la préparation de commande au travers des informations données
- Identifier les étapes de la supply chain
- Identifier son rôle au sein de ce processus
- Distinguer les membres de son équipe et leur rôle
- Découvrir les différents métiers de la logistique
- Catégoriser et analyser ces métiers suivant leurs activités
- Analyser les enjeux de la logistique dans le domaine de la grande distribution
- Définir la logistique et son histoire
- Lister les différents types de logistique
- Découvrir les termes de logistique indispensables
- Décrire la distribution physique en logistique
- Mener une analyse logistique
- Définir le métavers et connaître sa spécificité en tant que modalité pédagogique
- Identifier les possibilités techniques offertes par le métavers
- Concevoir un scénario pédagogique pour une formation dans le métavers
- Évaluer un parcours distanciel existant
- Optimiser les pratiques pédagogiques en fonction du contenu et de la modalité de formation
- Adapter votre parcours aux standards actuels
- Définir un parcours de formation en e-learning
- Comprendre l’utilité de chacune des modalités d’apprentissage
- Choisir les modalités à intégrer à votre parcours
- Comprendre les différents processus de changement
- Repérer les freins qui peuvent se manifester face au changement
- Mettre en place un processus d’accompagnement
- Impliquer vos équipes dans le processus
- Connaitre et utiliser les différents styles de leadership
- Amener vos équipes à la coopération
- Accompagner vos collaborateurs au cours d’une transition délicate
- Adopter les bonnes pratiques en fonction des situations rencontrées
- Reconnaitre les différents canaux de diffusion
- Analyser les besoins stratégiques de votre formation
- Choisir le canal de diffusion le plus adapté à votre problématique
- Identifier toutes les problématiques liées à l’accessibilité d’un parcours digital
- Mettre en place des actions pour anticiper les difficultés
- Utiliser le système de veille pour adapter vos choix
- Mettre en place un groupe d’échange et de pratique
- Mettre en place un protocole de transfert des connaissances
- Distinguer l’activité de veille de l’activité de curation
- Identifier les différents outils de curation
- Identifier les sources fiables
- Mettre au point un système de veille efficace et performant
- Comprendre les principes de la réalité virtuelle
- Reconnaitre les usages de la réalité virtuelle en formation
- Identifier les apports de la réalité virtuelle en formation
- Préparer une séquence de réalité virtuelle
- Savoir lancer une séquence et avec succès sa classe virtuelle
- Impliquer les apprenants pendant la classe virtuelle
- Savoir préparer une classe virtuelle
- Reconnaitre l'environnement qu'il faut privilégier
- Savoir lancer avec succès sa classe virtuelle
- Impliquer les apprenants pendant la classe virtuelle
- Adopter la bonne posture en situation de classe inversée
- Savoir animer le parcours complet
- Savoir animer temps présentiels
- Connaitre les principes de la classe virtuelle
- Enumérer les différents usages de la classe virtuelle en formation
- Identifier les principes de la classe inversée
- Maitriser le fonctionnement d’un cours en classe inversée
- Reconnaitre les usages de la classe inversée
- Maitriser les bonnes pratiques à retenir
- Identifier les avantages de la lecture sur prompteur
- Définir le fonctionnement d’un prompteur
- Maitriser les bonnes pratiques pour lire efficacement sur prompteur
- Enumérer les différents visages du formateur
- Reconnaitre les différents rôles du formateur
- Maitriser la prise de parole face caméra
- Reconnaitre les bonnes attitudes
- Maitriser les techniques théâtrales sur lesquelles s’appuyer pour progresser
- Savoir guider l’apprenant dans son parcours
- Maitriser la structuration de l'apprentissage
- Savoir alterner les formes de modalités pour dynamiser l’apprentissage
- Différencier les types d'apprenants
- Maitriser les clés pour répondre aux besoins et aux attentes des différents types d’apprenants
- Définir le MOOC
- Connaitre sa spécificité
- Identifier les enjeux pour les concepteurs de MOOC
- Connaitre l'importance de la vidéo pour ce type de formation digitale
- Reconnaître la place du storytelling
- Savoir intégrer les émotions dans la scénarisation d’un MOOC
- Comprendre la notion de « droit d’auteur »
- concevoir sa formation en respectant les droits d’auteur
- Citer les différentes évaluations
- Organiser et mettre en place les différentes évaluations dans un scénario pédagogique présentiel ou hybride
- Savoir varier les évaluations synchrones et asynchrones
- Connaitre les différentes activités qui peuvent être proposées
- Citer les règles d’or de l’utilisation du support Powerpoint, et les bonnes pratiques pour optimiser les apprentissages
- Connaitre les erreurs à éviter
- Connaitre la notion de modularisation
- Savoir conduire l’ingénierie de modularisation
- Déterminer les objectifs pédagogiques
- Déterminer les séquences en distanciel et celles en présentiel
- Connaitre l'importance de l’analyse des besoins dans la conception de la formation
- Savoir quelles actions mettre en place pour définir le cahier des charges du commanditaire
- Définir un parti-pris pédagogique
- Enumérer les types d’utilisation qui peut être faite des réseaux sociaux les plus populaires
- Définir un parti-pris pédagogique
- Enumérer les types d’utilisation qui peut être faite des réseaux sociaux les plus populaires
- Utiliser les réseaux sociaux pour évaluer les acquis
- Savoir créer de productions communes
- Concevoir et réaliser ces évaluations de formation (Quiz, gamification, réalité virtuelle)
- Définir l'objectif pédagogique
- Déterminer les objectifs pédagogiques de la formation et de chaque module
- Comprendre ce qu'est un objectif pédagogique
- Savoir déterminer les objectifs pédagogiques de la formation et de chaque module
- Relier la corrélation des activités avec l’objectif pédagogique
- Comprendre l'importance du suivi des activités sur le réseau social
- Identifier ce que sont les réseaux sociaux
- Enumérer les avantages et les inconvénients
- Analyser Facebook et Linkedin
- Décrire les spécificités de l’évaluation en ligne
- Citer les différentes étapes de la conception de l’évaluation digitale
- Savoir ce que sont les RC et les REAC, et des exemples de ces documents
- Connaître les particularités dans les modalités à distance
- Savoir ce qu’est le décrochage et comment il peut se manifester dans les deux modalités de formation
- Savoir identifier les indicateurs d’un apprenant en décrochage
- Appréhender la prévention et comment raccrocher l’apprenant
- Définir le décrochage et savoir comment il peut se manifester dans ces deux modalités de formation
- Connaître les indicateurs d’un apprenant en décrochage
- Prévenir et raccrocher l’apprenant
- Enumérer les différentes sources de motivation
- Distinguer la démotivation de l’apprenant
- Savoir accompagner pour renouer avec sa motivation
- Définir l’ingénierie pédagogique sur le modèle ADDIE
- Identifier ce que compose une ingénierie d’individualisation des parcours
- Identifier les différents styles d’apprentissage définis par David Kolb
- Définir les principes d’individualisation des parcours
- Identifier les indicateurs qui peuvent être utilisés pour individualiser les parcours
- Enumérer les éléments de préparation des séquences pour optimiser les animations
- Connaître quelques techniques d’animation qui peuvent être utilisées en classe virtuelle
- Définir la classe virtuelle et ses avantages
- Connaître les différentes modalités de classe virtuelle
- Connaître les différentes pédagogies et les modalités synchrones et asynchrones
- structurer et mettre en œuvre de la scénarisation de l’action
- Définir l’agilité et identifier les quatre valeurs qui la régissent
- Transférer ces valeurs dans la pédagogie pour en faire une pédagogie agile
- Connaitre la place du digital learning dans le monde
- Appréhender formation digitale française en chiffres
- Maîtriser la réglementation qui encadre cette nouvelle modalité
- Savoir faire la différence entre les plateformes d’apprentissage LMS et ENT
- Connaître les différents types de formation e-learning
- Maîtriser outils qui servent l’apprentissage en ligne
- Savoir comment être en veille et collecter les informations
- Connaitre la manière d'analyser les informations et les mettre en œuvre- au cœur d'un métier
- Animer un temps de formation collectif en présence ou à distance
- Evaluer les acquis de formation : l’adaptation et la réglementation des acquis pour les personnes en situation de handicap ou tout autre trouble
- Remédier aux difficultés individuelles d'apprentissage
- Distinguer les différents types de handicap
- Concevoir les activités d'apprentissage et les ressources pédagogiques d'une séquence en prenant en compte l'environnement numérique
- Accueillir les apprenants en formation et co-construire leurs parcours
- Comprendre la démarche tutorale
- Planifier le tutorat en présence, à distance en amont, pendant, et après la formation.
- Adopter une attitude exemplaire en mettant en cohérence ses actes et ses discours
- Détecter les risques d’atteinte à la santé liés à ses activités professionnelles, ses lieux de travail et ses déplacements
- Faire respecter le règlement intérieur
- Repérer les situations et comportements discriminants rencontrés dans l'espace de formation et dans l'environnement professionnel
- Identifier les clés de l'accompagnement
- Connaitre ses apprenants pour mieux les accompagner
- Savoir faire l'accueil qui est un moment important de l'accompagnement
- Comprendre l'apprentissage réflexif
- Savoir utiliser le learning analytics
- Savoir impliquer les participants dans leur apprentissage
- Savoir utiliser le Learning Analytic
- Savoir identifier les parcours individualisés
- Comprendre le risque de décrochage
- Savoir créer des reportings actions
- Comprendre le pourquoi individualiser une formation
- Identifier les difficultés d'apprentissage
- Savoir construire un parcours personnalisé
- Savoir individualiser les parcours grâce aux outils numériques
- Savoir accompagner les difficultés comportementales
- Savoir accompagner avec l’approche centrée sur la personne
- Savoir repérer les difficultés et y faire face
- Définir une formation continue
- Savoir individualiser les parcours de formation
- Connaître les différents modèles et méthodes d'apprentissage
- Choisir les bonnes modalités pédagogiques
- Identifier les objectifs d’une séquence de formation
- Savoir concevoir un scénario pédagogique
- Savoir concevoir un scénario tutoral
- Connaitre les supports pédagogiques
- Définir les différents outils et méthodes de recueil des besoins
- Opérer le pilotage et le déploiement du plan de développement de compétences
- Définir l’ampleur et l’intérêt de la réalisation des actions de formation
- Identifier les congés de formation des salariés
- Reconnaître les différents dispositifs de formation
- Interpréter la Loi Pacte et ses généralités
- Expliquer la Loi Pacte et entreprises
- Maitriser et mettre en œuvre les obligations des entreprises en matière de diversité et d'inclusion
- Garantir l'égalité professionnelle femmes- hommes en entreprise
- Lutter contre toute forme de discrimination en entreprise
- Respecter les libertés individuelles fondamentales des salariés
- Mettre en place le cadre réglementaire et législatif
- Appliquer les obligations réglementaires en France
- Elaborer les actions volontaires possibles
- Maîtriser la communication interne et externe de la RSE
- Expérimenter les outils du marketing social
- Appliquer les stratégies de marque employeur
- Définir la QVCT
- Déterminer l'importance de mettre en place une QVCT
- Comprendre comment mettre en place une QVCT
- Evaluer la QVCT
- Connaitre le fonctionnement du CSE sur le bout des doigts
- Savoir appliquer la réglementation pour animer le CSE
- Savoir définir la communication sociale
- Maîtriser les supports de la communication interne
- Savoir effectuer la veille juridique sur les évolutions juridiques et réglementaires
- Définir le reporting social et la place stratégique qu’il occupe au sein de la fonction RH
- Découvrir différents tableaux de bord illustrant l'étude sur la gestion de la paie
- Illustrer l’analyse et le suivi des tableaux de bord sociaux
- Comprendre les Instances Représentatives du Personnel
- Identifier le rôle des syndicats en entreprise
- Coordonner les élections professionnelles
- Déterminer le fonctionnement et le rôle du comité sociale et économique
- Comprendre les différents états de la paie
- Identifier l’ensemble modalités déclaratives en fonction de la typologie des entreprises
- Définir le cadre de mise en place d’un accord d'intéressement et de participation
- Définir le contenu du bulletin de paie, dans ses versions 2022 et 2023
- Décrire la spécificité pour les stagiaires, dirigeants et apprentis
- Résoudre la question liée au versement du salaire et celle de la fin du contrat
- Identifier les différentes cotisations et contributions sociales du bulletin de paie
- Reconnaître les réductions de cotisations patronales et les régularisations qui s'imposent
- Expliquer les différents « montants nets » du bulletin, net avant impôt, net imposable
- Définir Le calcul de la rémunération brute
- Expliquer les traitements relatifs aux heures supplémentaires et complémentaires
- Aborder le calcul lié aux absences et indemnités congés payés, puis aux arrêts de travail
- Définir les généralités de la fin du contrat de travail
- Différencier les motifs du licenciement
- Connaître les autres modes de fin de contrat
- Analyser la conflictualité au travail
- Gérer les conflits individuels
- Gérer les conflits collectifs
- Découvrir les fondements et l’étendue des pouvoirs de l’employeur
- Identifier et veiller au respect des libertés individuelles et fondamentales des salariés
- Comprendre comment s’organise le contrôle des pouvoirs de l’employeurs face aux libertés individuelles et collectives des salariés
- Définir la relation de travail
- Préparer, rédiger et suivre un contrat dans le respect de chacune de ses spécificités
- Identifier et réaliser les process obligatoires du début de la relation travail dans le respect du cadre juridique en vigueur
- Définir la notion de droit du travail
- Identifier les multiples sources du droit du travail
- Définir et connaître le cadre légal de la formation professionnelle
- Connaître les enjeux et pouvoir définir ce qu'est la gouvernance professionnelle
- Comprendre le contexte des schémas de financements de la formation professionnelle
- Identifier Les fondamentaux et les outils de suivi de l’engagement professionnel
- Intégrer les paramètres et démarches de l’évaluation du climat social
- Approfondir les facteurs d’influences et les méthodes d’amélioration
- Proposer des outils d’évaluation du climat social
- Identifier la cartographie des acteurs et des résistances
- Définir la notion de changement et expliquer le processus de transition individuel du changement
- Expliquer la finalité et le contenu des phases d'un projet de changement
- énoncer les facteurs d’échecs d’un projet, et les conditions clés de réussite
- Démontrer, à l’aide du modèle de Kotter, le rôle clé du manager
- Savoir accompagner les changements
- Comprendre le processus d'accompagnement des changements
- Connaitre les phases du processus de changement
- Maitriser les outils et méthodes pour accompagner ses collaborateurs à changer leurs habitudes de travail
- Comprendre le cadre de mise en place et de structuration d’un projet
- Comprendre les systèmes de gestion dits « classiques » et agiles
- Accompagner ses équipes dans le cadre d’un projet
- Connaître les enjeux digitaux en entreprise
- Conduire une innovation en entreprise
- Mettre en place un dispositif d’évaluation des salariés au service de la gestion des parcours professionnels
- Détecter les talents et les potentiels et les développer
- Favoriser les mobilités au service de la stratégie d’entreprise
- Gérer les carrières au service de la performance de l’entreprise et des projets des salariés
- Comprendre les deux enjeux de la gestion des carrières
- Définir l'expatriation et des conditions requises
- Gérer une préparation administrative et interculturelle d'une mobilité internationale
- Anticiper et assurer les mobilités internationales
- Identifier les enjeux d'une politique de recrutement
- Appliquer le cadre juridique lors d'un processus de recrutement
- Définir l'éthique du recrutement
- Appréhender la notion de la rémunération
- Connaitre la structure de la rémunération
- Elaborer, négocier et piloter une politique de rémunération
- Reconnaître un Système d’Information des Ressources Humaines
- Définir un projet SIRH
- Réaliser un contrôle de gestion sociale
- Comprendre les enjeux de la GPEC et de la GEPP
- Réaliser un diagnostic des ressources et définir le plan d'action associé
- Maîtriser les outils RH au service de la GPEC
- Utiliser les dispositifs d'accompagnement RH au service de la GPEC
- Piloter une démarche prospective en matière d'emplois et de compétences au service de la stratégie d'entreprise
- Définir la stratégie d'une entreprise
- Réaliser un diagnostic stratégique et définir les orientations stratégiques d'une entreprise
- Identifier les processus et les thématiques RH au service de la stratégie d'entreprise
- Définir une politique RH au service de la stratégie d’entreprise
- Présenter les différents marchés financiers
- Connaître les acteurs des marchés financiers
- Etudier le fonctionnement des marchés financiers
- Savoir analyser les différents produits financiers
- Connaître l'ensemble des règles juridiques
- Maîtriser les principes de l'éthique
- Expliquer une charte de déontologie
- Maîtriser les règles relatives aux opérations bancaires
- Connaître les acteurs du droit bancaire
- Présenter le rôle du secteur bancaire
- Etudier les défis du secteur bancaire
- Maîtriser les sources du droit bancaire
- Identifier les règles de territorialité des impôts dus par les personnes physiques
- Analyser les principaux éléments de fiscalité internationale : résidence fiscale, fiscalité des flux financiers, fiscalité du patrimoine et de sa transmission
- Traiter les doubles impositions
- Traiter les prélèvements sociaux des non résidents
- Présenter les structures patrimoniales étrangères et en particulier les trusts
- Identifier les solutions de financement adaptées aux caractéristiques d'un projet
- Déterminer les risques encourus lors de la création du projet
- Relever d'autres solutions de financement alternatif dans le cadre de la réalisation d'un projet
- Gérer le lancement d'un projet
- Identifier et utiliser les termes et la règlementation du droit de la famille et droit des successions
- Établir un bilan patrimonial
- Etudier les différentes stratégies d’investissement et de réorganisation patrimoniale possibles
- Maîtriser les principes du droit des donations et des successions
- Comprendre la notion de créativité
- Savoir résoudre des problèmes en entreprise grâce à la créativité
- Découvrir les coopératives d’activité, couveuses, sociétés de portage salarial
- Connaître les différents types d'entrepreneuriat
- Identifier et choisir un statut pour l'entreprise nouvelle ou en croissance
- Identifier et choisir un statut social pour le dirigeant
- Comprendre les enjeux et contraintes majeurs permettant la bonne réalisation d’un projet
- Savoir évaluer un projet
- Identifier les risques du projet
- Connaître les solutions de financement dans le cadre de la réalisation d’un projet
- Etablir le canevas de la proposition de valeur (ou 'value proposition canvas')
- Savoir pratiquer le lean start-up
- Savoir utiliser le no code dans les projets
- Etablir son modèle d'affaires (à détailler en 2 à 5 objectifs pédagogiques)
- Connaître la séquence segmentation-ciblage-positionnement
- Connaître les critères de segmentation d'un marché
- Savoir choisir une cible en fonction de la segmentation proposée
- Définir un positionnement pertinent et différentiant sur un marché
- Illustrer sa compétence par un exemple concret de lancement d'offre sur un marché
- Comprendre la nécessité d’aborder une phase de changement
- Développer une approche analytique vs une approche systémique de la vie de l'entreprise
- Identifier et travailler les 4 leviers du changement
- Comprendre ce que recouvre la propriété intellectuelle
- Identifier les principaux mécanismes de la propriété industrielle
- Faire preuve d''empathie : mettre le client au cœur de l'innovation, détecter ses motivations profondes et anticiper ses besoins
- Définir le besoin et le défi à résoudre
- Savoir imaginer : rechercher des idées originales pour satisfaire réellement les besoins du client
- Trier et sélectionner les idées
- Prototyper et tester la solution pour accélérer la courbe d'apprentissage, confronter le client rapidement aux solutions proposées et réduire les risques
- Etablir la feuille de route
- Fédérer une équipe transversale autour du projet d'iinnovation
- Concrétiser les idées en solutions innovantes
- Convaincre les parties prenantes
- Faciliter la créativité d'un groupe
- S'appuyer sur les talents de ses collaborateurs pour développer la performance
- Valoriser les réussites du travail collaboratif
- Comprendre le processus créatif
- Connaitre les obstacles à la créativité et ses mesures
- Savoir utiliser et stimuler la créativité en résolution de problème
- Etre capable de définir le type de créateur que l'on est
- Etre capable d'identifier les différentes formes d'entrepreneuriat
- Etre capable de mobiliser les aides à la création/reprise d'entreprise
- Etre en capacité de décider
- Identifier les étapes du processus de prise de décisions
- Connaître les modèles de prise de décision
- Suivre les décisions clés à l’aide d’un outil de gestion du travail
- Se rendre compte du rôle de la data,
- Comprendre la transversalité de la donnée dans toutes les fonctions
- Visualiser l’entreprise à travers une approche systémique
- Gérer vos projets et vos équipes grâces à des outils comme la matrice des priorités
- Etablir un plan d’action précis et suivi
- Identifier et gérer les personnalités difficiles
- Percevoir les facteurs de démotivation et les éviter
- Adapter votre communication au télétravail
- Repérer les traits de caractère propres aux entrepreneurs
- Découvrir la théorie de l'effectuation
- Etablir une typologie des entrepreneurs
- Intégrer le Design Thinking dans un projet d’innovation
- Bâtir une stratégie d’innovation en s’appuyant sur une créativité collective
- Appréhender l’incertitude et les opportunités par l’effectuation
- Développer une communication adaptée aux projets d’innovation et de rupture
- Identifier le pouvoir stratégique d'une fonction achat performante
- Identifier le processus achat et l'appel d'offre
- Mener une négociation des achats
- Analyser la performance et ses indicateurs d'achat
- identifier les enjeux de la reconnaissance
- Faire preuve de courage en tant que manager
- Définir sa relation au temps
- Gérer son temps
- Concevoir un plan d'organisation
- Déterminer ses axes de développement
- Utiliser des pratiques pour dominer son stress
- Elaborer un mémoire de qualité
- Introduire les enjeux d'élaboration du mémoire de recherche
- Evaluer un manuscrit et sa soutenance
- Définir la notion de responsabiliser
- Favoriser la prise de responsabilité
- Déléguer des tâches
- Développer une équipe responsable
- Définir le management collaboratif
- Expliquer les grands principes du management collaboratif
- Expliquer les avantages du management collaboratif
- Questionner les limites du management collaboratif
- Définir l'empathie
- Identifier les situations professionnelles où mobiliser l'empathie
- Utiliser les étapes essentielles pour pratiquer l’empathie
- Découvrir l'histoire et la définition du storytelling
- Développer l'art de la persuasion
- Ecrire une histoire
- Concevoir un storytelling : en amont
- Concevoir un storytelling : astuces
- Agir en citoyen et citoyenne responsable dans un environnement numérique
- Trouver des informations fiables et les partager sur les plateformes numériques
- Créer des contenus fluides et efficaces grâce aux outils numériques
- Expliquer l'environnement médiatique contemporain et ses enjeux
- Mettre en lumière la notion d’information, pour savoir comment la trouver, l’analyser, et la décrypter
- Expliquer la notion de numérisation des médias et ses enjeux
- Identifier les bases de la colorimétrie et de la typographie
- Définir et concevoir une identité visuelle
- Lister les règles et conseils pour une mise en page claire
- Lister les outils et ressources pour exprimer vos idées
- Prendre conscience d’où l’on vient et établir où l’on va
- Mettre en place un contexte favorable à la réussite
- Mesurer ses résultats
- Gérer son stress efficacement
- Identifier et réguler le stress pour optimiser son apprentissage
- Concilier sa vie personnelle et professionnelle
- Adapter sa vie personnelle et professionnelle aux changements environnementaux
- Acquérir des méthodes pour équilibrer ces deux aspects
- Découvrir ce qu’est apprendre et les pièges pour se prémunir de ces derniers
- Expliquer le fonctionnement de l’acquisition de nouveaux savoirs en fonction
- Appréhender des techniques pour mieux apprendre
- Définir le coaching et reconnaître ses avantages
- Transformer sa pratique managériale en coaching management
- Appliquer les méthodes et outils du coaching management
- Gérer le coaching d'une équipe
- Mesurer les enjeux avantages et inconvénients du management en distanciel
- Mettre en place un management en distanciel efficient
- Adapter son management aux conditions de télétravail en période de pandémie
- Gérer les conflits
- Développer sa capacité à faire face aux conflits
- Adopter des attitudes physique et verbale pour se montrer rassurant
- Gérer l'échange en sachant s'adapter
- Affirmer sa présence
- Bien se servir de sa voix
- Délivrer son message
- Elaborer le processus et les conditions de la délégation
- Présenter la délégation
- Assurer le suivi de la délégation
- Evaluer la pertinence de l’organisation d’une réunion
- Savoir préparer la logistique et les grandes étapes de la réunion
- Être capable d’animer une réunion, et de gérer son auditoire et les différents intervenants
- Analyser les objectifs et la situation de travail de départ
- Créer un climat favorable et planifier
- Gérer son organisation individuelle et celle avec ses collaborateurs
- Concevoir des stratégies pour désamorcer un conflit
- Analyser les comportements
- Construire un plan d’action
- Expliquer les fondements du droit de l’environnement
- Identifier les administrations en charge de l’environnement
- Identifier les outils du droit de l’environnement
- Distinguer les procédures contentieuses en matière d'environnement
- Identifier les enjeux du développement durable dans l’entreprise
- Situer la dimension sociale en entreprise et définir la notion de citoyenneté
- Pratiquer des actions écocitoyennes dans la sphère professionnelle
- Recommander les bonnes pratiques au sein de son entreprise
- Pratiquer les écogestes chez soi
- Découvrir la notion de Développement Durable et son histoire
- Identifier les défis à relever en Développement Durable et RSE
- Relier Développement Durable et Responsabilité Sociétale
- Concevoir une démarche de responsabilité sociétale
- Identifier les concepts et le rôle du management des RH
- Mettre en œuvre des processus RH en faveur de la performance humaine
- Manager les équipes au quotidien
- Gérer le contrat de travail dans le management RH
- Intégrer la santé et la sécurité dans le management RH
- Saisir des distinctions importantes
- identifier les caractéristiques spécifiques du contrat de société
- Distinguer les différentes formes de sociétés commerciales
- Expliquer le fonctionnement propre aux SARL, SA, SAS, et SASU
- Appliquer les modalités de la transmission des sociétés
- Identifier les différents types d’informations chiffrées
- Appliquer les calculs courants
- Représenter les chiffres en graphiques
- Distinguer les principes et enjeux de la gestion d’entreprise
- Identifier le fonctionnement des comptes et les éléments de gestion
- Appliquer les notions relatives à la comptabilité générale et à la comptabilité analytique
- Valoriser et comptabiliser les stocks
- Appliquer les méthodes d’analyse des coûts
- Identifier les fondements du management et son évolution
- Expliquer le rôle du manager
- Adopter différents comportements pour manager
- Intégrer les outils du manager
- 'Green management': transformer durablement l'entreprise
- Rappeler les définitions théoriques du leadership et leur évolution
- Expliquer le leadership et son application
- Identifier les qualités du leader
- Rendre ses équipes performantes
- Bien se connaître pour exploiter son potentiel
- Découvrir les notions de base de gestion et de management de projet
- Gérer un projet de A à Z, manager une équipe et mettre en place des plans d’actions
- Identifier les outils indispensable à la gestion et au management de projet
- Analyser le contenu du bilan et du résultat
- Effectuer des enregistrements permettant d'obtenir le bilan et le résultat
- Retracer l'histoire et l'évolution de la fonction RH
- Organiser et partager des fonctions RH
- Déterminer les défis à l'heure de la digitalisation des processus de la fonction RH
- Identifier les origines du marketing
- Analyser le marché
- Lister les principes et techniques d’une étude du marche
- Analyser la concurrence et élaborer une stratégie
- Définir le marketing mix
- Reconnaître un Système d’Information des Ressources Humaines
- Définir un projet SIRH
- Réaliser un contrôle de gestion sociale
- Attirer les meilleurs candidats
- Détecter les talents et les potentiels
- Développer les potentiels et gérer les carrières
- Fidéliser les salariés clefs
- Comprendre les enjeux et diagnostic de la GPEC et de la GEPP
- Réaliser un diagnostic des ressources et définir le plan d’action associé
- Maîtriser les outils RH au service de la GPEC
- Utiliser les dispositifs d’accompagnement RH au service de la GPEC
- Piloter une démarche prospective en matière d’emplois et de compétences au service de la stratégie d’entreprise
- Identifier les enjeux du recrutement: piloter le recrutement ou recourir à des prestataires
- Rédiger une annonce attractive, et mener un sourcing efficace
- sélectionner les candidats et justifier ses choix
- Accompagner l’intégration pour engager et fidéliser
- Définir les enjeux actuels liés au recrutement
- Identifier le cadre légal à respecter lors du processus de recrutement
- Mesurer l’impact de l’éthique et des valeurs sur le recrutement
- Appliquer le règlement du salaire et la fin de contrat
- Identifier les modalités déclaratives spécifiques aux différentes situations que peut rencontrer une entreprise
- Reconnaître et réaliser les formalités sociales déclaratives
- Utiliser l’accord de participation comme levier de motivation pour les salariés
- Décrire le contexte de la mise en place du bulletin de salaire et les obligations de l'employeur
- Calculer la paie
- Décrire l'impact de la relation de travail sur la fiche de paie
- Identifier avec précision ce qu’est une cotisation sociale, le contexte de sa mise en place
- Décrire les mécanismes de calcul des cotisations
- Déchiffrer un bulletin de paie à travers la notion de cotisations sociales
- Définir les contours de la fin de contrat
- Identifier les motifs de la rupture du CDI à l’initiative de l’employeur
- Identifier les causes des conflits en entreprise
- Reconnaître et pouvoir gérer les conflits collectifs
- Discuter de la gestion des conflits individuels en entreprise
- Définir les pouvoirs de l'employeur
- Situer les libertés individuelles et fondamentales des salariés
- Comprendre comment s'organise le contrôle des pouvoirs de l'employeur
- Définir la formation et l'exécution du contrat de travail
- Reconnaître les différents contrats de travail
- Identifier et appliquer les formalités d'embauche
- Définir la notion de droit du travail
- Identifier les sources internationales, nationales et professionnelles du droit du travail
- Reconnaître la hiérarchie des sources du droit du travail
- Analyser des problématiques managériale
- Désamorcer une situation conflictuelle
- Proposer les solutions adaptées à une situation managériale
- Mettre en place un entretien d'évaluation
- Identifier et proposer la bonne formation au cœur de l'évaluation
- Evaluer les aptitudes professionnelles et faire le débrief des acquisitions des compétences
- Connaître l'histoire et l'évolution de la fonction RH
- Organiser et partager des fonctions RH
- Déterminer les défis à l'heure de la digitalisation des processus de la fonction RH
- Connaitre la nature d'expertise
- Comprendre la définition des forêts
- Maitriser l'aménagement forestier
- Comprendre la notion d'agronomie
- Connaitre le marché agricole et le marché divers
- Savoir calculer des valeurs
- Estimer la valeur des vignes
- Comprendre la définition de la valeur
- Savoir calculer des valeurs
- Rentabilité
- Connaitre les caractéristiques du viagère
- Savoir déterminer la valeur viagère
- Maîtriser la fiscalité du viager
- Déterminer la valeur viagère
- Distinguer les avantages et les inconvénients du viager pour les parties prenantes
- Appliquer les principes de la réglementation générale de protection des données
- Identifier les risques en terme de sécurité informatique
- Identifier les différents types d'outils numériques
- Choisir les outils numériques d'acquisition, de traitement , de production et de diffusion de l'information
- Identifier les besoins énergétiques du bâtiment
- Réaliser et mettre en exécution un audit énergétique
- Maitriser les closes de contrat du gardien
- Savoir gérer la sécurité des salariés
- Maîtriser le processus de licenciement
- Distinguer les éléments constitutif d'un bail commercial ou d'habitation
- Savoir gérer les baux commerciaux
- Connaître la spécificité du suivi des baux commerciaux
- Maîtriser les étapes de l'entretien de vente
- Comprendre le mécanisme de la négociation
- Connaitre le cadre stratégique de la négociation commerciale
- Préparer la négociation
- Connaître les différentes étapes de la négociation
- Lister les principaux textes relatifs au droit de l'urbanisme et de l'habitat
- Identifier les principes de fonctionnement de la promotion immobilière
- Distinguer les politiques de l'habitat social
- Reconnaître les normes de construction et d'habitabilité
- Gérer les intérêts internationaux du client
- Accompagner le client dans ses investissements
- Appréhender le métavers
- Tester les impacts du métavers
- Comprendre et savoir définir le web
- Présenter les différentes composantes du métavers
- Faire preuve de créativité
- Surmonter les obstacles à la créativité
- Mesurer la créativité
- Utiliser et stimuler la créativité en résolution de problème
- Identifier les différentes structures juridiques s'adressant à des associés uniques
- Identifier les différentes structures juridiques s'adressant à des associés multiples
- Identifier les différentes structures juridiques en commandité
- Déterminer les différents facteurs décisifs lors du choix de la structure juridique
- Identifier les risques du projet
- Analyser les risques
- Etablir son modèle d'affaires
- Connaître la séquence segmentation-ciblage-positionnement
- Connaître les critères de segmentation d'un marché
- Choisir une cible en fonction de la segmentation proposée
- Définir un positionnement pertinent et différentiant sur un marché
- Illustrer sa compétence par un exemple concret de lancement d'offre sur un marché
- Définir la propriété intellectuelle
- Identifier les principaux mécanismes de la propriété industrielle
- Etablir la feuille de route
- Fédérer une équipe transversale autour du projet d'innovation
- Concrétiser les idées en solutions innovantes
- Convaincre les parties prenantes
- Faciliter la créativité d'un groupe : quelques méthodes pour lancer un travail collaboratif
- Utiliser les talents de ses collaborateurs pour développer la performance
- Valoriser les réussites du travail collaboratif
- Utiliser l'empathie : mettre le client au cœur de l'innovation, détecter ses motivations profondes et anticiper ses besoins
- Définir le besoin et le défi à résoudre
- Imaginer : rechercher des idées originales pour satisfaire réellement les besoins du client (séance de créativité)
- Trier et sélectionner les idées
- Prototyper et tester la solution pour accélérer la courbe d'apprentissage, confronter le client rapidement aux solutions proposées et réduire les risques
- Définir la notion de créativité
- Résoudre des problèmes en entreprise grâce à la créativité
- Identifier les étapes du processus de prise de décisions
- Connaître les modèles de prise de décision
- Suivre les décisions clés à l'aide d'un outil de gestion du travail
- Optimiser le processus dans l’industrie, levier de la croissance
- Lister les méthodes d'optimisation de processus
- Optimiser le processsus, un outil en évolution
- Retracer l'histoire de la démarche Lean
- Identifier les bénéfices attendus de la démarche Lean
- Mettre en œuvre la démarche Lean
- Identifier l'importance stratégique de la définition d'un besoin
- Identifier le positionnement de l’acheteur et les différentes parties prenantes liées au besoin
- Analyser fonctionnellement un besoin et mener une analyse de la valeur
- Développer la relation client interne
- Identifier le cycle de vie du contrat
- Utiliser les outils du contract management
- Créer de la performance contractuelle
- Tracer les différents éléments de la vie du contrat
- Réaliser un retour d'expérience contractuel
- Expliquer une offre commerciale
- Comparer des offres commerciales
- Préparer sa négociation commerciale
- Appliquer les critères d'attribution
- Appréhender les bases de la géopolitique mondiale
- Identifier les pôles d'expertise à l'échelle mondiale
- Identifier les risques pays
- Réaliser un sourcing international
- Négocier dans un contexte international
- Utiliser le bon mode de paiement à l'international
- Se prémunir contre les risques de change
- Identifier le contexte de l'internationalisation des achats
- Mettre en place une gestion prévisionnelle des risques
- Construire son plan d'actions achats
- Présenter plan d'actions achats
- Suivre son plan d'actions
- Déterminer des critères de choix pour définir une stratégie
- Identifier les leviers stratégiques achats
- Catégoriser ses achats
- Déterminer les objectifs par catégorie achats
- Identifier les éléments de contexte
- Faire le lien entre politique d'entreprise et stratégie achats
- Faire le lien entre stratégie achats et actions opérationnelles
- Identifier les bases de la veille fournisseur
- Identifier les bases de la veille par catégorie
- Identifier les risques liés à la santé financière des fournisseurs
- Mettre en œuvre les parades en fonction des risques identifiés
- Identifier les spécificités du contrat de vente international
- Résoudre les conflits dans le contrat de vente international
- Identifier les éléments contractuels relatifs au droit national de la vente
- Identifier les éléments contractuels relatifs au droit international de la vente
- Identifier l'environnement juridique des contrats
- Appliquer le droit des achats dans la pratique professionnelle
- Identifier les enjeux de la Data Visualisation
- Identifier le bon visuel pour passer le message
- Automatiser les reportings grâce aux outils de Data Viz
- Comprendre le rôle de l’Etat dans l’instauration d’un cadre favorable à la transition énergétique
- Connaître les moyens techniques pour rendre un logement durable
- Reconnaître les principaux outils d’évaluation d’un immobilier durable
- Connaître l’évolution du secteur du bâtiment concernant la transition énergétique
- Comprendre le concept de passoire énergétique
- Comprendre le logement pour tous : prise en compte dans les normes PMR
- Connaitre les différents types de sinistres pouvant se déclarer sur le bâtiment
- Identifier les origines potentielles de désordres
- Identifier les sinistres les plus couramment rencontrés
- Réaliser du gros œuvre dans le bâtiment
- Réaliser le second œuvre dans le bâtiment
- Connaitre les équipements installés dans le bâtiment
- Etudier un chantier
- Préparer chantier
- Réaliser un chantier
- Recevoir et clôturer un chantier
- Découvrir les acteurs impliqués dans l’acte à construire
- Identifier les étapes de l’acte à construire
- Distinguer les spécificités du marché privé et du marché public
- Identifier les acteurs de l’aménagement du territoire
- Identifier les outils d’aménagement du territoire
- Maîtriser les règles qui encadrent les outils d’aménagement du territoire
- Comprendre le fonctionnement de la taxe d'aménagement
- Calculer et payer la taxe
- Gérer les différentes étapes de taxe d’aménagement dans la construction d’un projet immobilier
- Cerner l’autorisation d’urbanisme afférente au projet envisagé
- Maitriser les modalités d’obtention d'une autorisation
- Interpréter et exploiter les documents d’urbanisme
- Comprendre le fonctionnement de la hiérarchie des normes en urbanisme
- Identifier clairement les acteurs du monde de l’urbanisme
- Préciser les sources du droit de l’urbanisme
- Analyser les documents de référence
- Recenser les contraintes d’utilisation du sol
- Connaître les règles d’orientation générale
- Définir une architecture régionale et une architecture vernaculaire
- Identifier et distinguer les spécificités régionales
- Comprendre l'évolution de l'architecture régionale
- Connaître les principales bases de techniques constructives
- Comprendre le concept de développement urbain
- Analyser le fonctionnement des métropoles
- Définir les problèmes liés au développement urbain
- Comprendre la notion de développement durable
- Identifier les caractéristiques des villes durables
- Découvrir le label ÉcoQuartier et ses implications
- Comprendre les origines du patrimoine, de la protection des sites et édifices et de leurs évolutions
- Identifier les sites protégés et leurs contraintes
- Comprendre les impacts sur les édifices
- Appréhender les outils réglementaires autour de la protection des monuments et les impacts sur les métiers de l'immobilier
- Identifier les différents styles architecturaux
- Repérer les caractéristiques architecturales pour dater un immeuble
- Comprendre le lien entre le style architectural et les politiques plus larges
- Connaitre les objectifs et enjeux du développement durable en immobilier
- Découvrir et comprendre les précisions quant aux nouvelles réglementations
- Déterminer et comprendre l’avenir de l’immobilier éco responsable
- Analyser la notion de valeur
- Définir l’équilibre d’une opération immobilière
- Connaitre l’état des lieux du mal logement en France
- Découvrir et comprendre les raisons de l’existence du mal logement
- Comprendre les réponses législatives réglementaires qu’apporte l’état et s’interroger sur leur efficacité
- Comprendre l’influence quantitative de la démographie
- Comprendre l’influence qualitative de la démographie du fait des évolutions sociologiques
- Maîtriser les comportements des jeunes ménages par rapport au logement
- Comprendre l’adéquation entre le vieillissement de la population et l’offre de logements
- Analyser la notion de redistribution en économie
- Identifier les différentes aides versées au titre du droit au logement
- Définir et mesurer le mal-logement
- Connaitre et la comprendre les revenus du ménage
- Comprendre l’impact des revenus des ménages sur leur consommation
- Comprendre l’impact des revenus des ménages sur l’épargne et l’investissement
- Découvrir le développement de l’immobilier international
- Découvrir et comprendre les subtilités du marché européen de l’immobilier
- Déterminer, comprendre et maîtriser les techniques de gestions des fonds immobiliers nationaux et internationaux
- Définir la notion de patrimoine
- Comprendre son fonctionnement, ainsi que les principales situations entraînant une modification de celui-ci
- Comprendre le Fonctionnement théorique d’un cycle économique
- Identifier les cycles pouvant influer sur les opportunités d'investissement et sur le prix des propriétés
- Connaitre les moyens d'utiliser ces cycles pour prédire et comprendre le marché immobilier
- Comprendre comment l’immobilier s’insère dans l’activité économique d’un pays
- Comprendre comment il contribue à créer de la richesse
- Connaitre le fonctionnement des marchés internationaux et mesurer leur pénétration dans le marché français
- Définir la démarche stratégique
- Identifier les outils d’analyse stratégique
- Mener un diagnostic stratégique
- Lister les options stratégiques par domaine d’activité
- Déterminer l'éthique et développement durable
- Identifier les types d'investisseurs immobiliers et leurs stratégies
- Gérer les projets immobiliers
- Explorer la promotion immobilière et ses avantages et risques
- Identifier et connaitre les différents intervenants du marché de l’immobilier à chaque étape de la vie du produit
- Connaitre précisément le rôle et le périmètre d’action de ces intervenants
- Savoir assister efficacement le client lors des différentes étapes de son projet et de la vie de son bien
- Déterminer le montant de l’impôt à régler par un investisseur locatif
- Calculer l’impôt sur le revenu et déterminer les revenus fonciers
- Identifier les différentes possibilités existantes pour la gestion du personnel de la copropriété
- Catégoriser les employés d’immeubles
- Connaitre les éléments constitutifs du salaire
- Calculer les différentes indemnités
- Diriger une démarche qualité
- Savoir traiter efficacement les conflits
- Gérer l’amélioration continue et contenir les crises relationnelles
- Piloter des relations entières
- Connaître les principes sous-jacents qui entrent en jeu dans une relation
- Traiter une opération de communication
- Maitriser le traitement de toutes les composantes
- Définir la notion du surloyer
- Calculer du surloyer
- Plafonner le surloyer
- Connaitre l'impact des régimes matrimoniaux sur le recouvrement des loyers
- Maitriser la phase pré contentieuse en matière de loyers impayés
- Mener la procédure d’expulsion du locataire
- Savoir réviser le loyer
- Mener une réévaluation de loyers
- Régulariser les charges de loyers
- Déterminer le contenu et les conséquences juridique de l’état des lieux
- Evaluer les dégradations locatives et les modalités de restitution du dépôt de garantie
- Connaitre les obligations avant l’entrée dans les lieux
- Identifier les obligations pendant la durée du bail
- Identifier les obligations lors de la sortie du locataire
- Connaitre les spécificités de chaque bail existants
- Identifier les critères obligatoires que les logements doivent respecter
- Déterminer et calculer les honoraires d'agence
- Mener les diagnostics obligatoires
- Concevoir le document d’Information Précontractuelle (DIP)
- Connaitre les différents mandats
- Identifier les différents contrats d’assurance liés au bâtiment
- Gérer un dégât des eaux
- Connaître le régime juridique de la location
- Constituer le dossier du propriétaire bailleur
- Connaitre la personnalité juridique du bailleur
- Etablir un budget pour une copropriété pour ensuite établir les appels de fonds des copropriétaires
- Connaitre les documents comptables spécifiques de la copropriété
- Connaitre les différentes procédures existantes de recouvrement des charges
- Identifier les privilèges que le syndicat de copropriétaire peut prendre pour garantir le paiement de sa créance et protéger ses intérêts
- Savoir ce qu'est une action du syndicat en tant que mandataire
- Définir l’assemblée générale
- Savoir convoquer et animer une assemblée générale
- Savoir rédiger un procès verbal
- Connaitre les règles de majorité
- Analyser un bail de location
- Déterminer les annexes obligatoires à fournir avec le bail
- Gérer l’état des lieux d’entrée
- Appréhender le vocabulaire de la copropriété
- Connaître les associations syndicales de propriétaires
- Organisation de la copropriété ainsi que ses documents obligatoires
- Définir la notion VEFA et en découvrir ses avantages et ses inconvénients
- Etablir un contrat préliminaire et un contrat définitif
- Identifiez les garanties prévues
- Comprendre le régime juridique du viager
- Identifier les différents types de viager
- Gérer la répartition des charges liées au bien vendu
- Appréhender la notion des droits des héritiers
- Comprendre la promesse de vente et les avants contrats
- Identifier les documents obligatoires à collecter avant la signature du compromis de vente
- Gérer le suivi administratif du dossier
- Analyser un compromis de vente
- Enumérer l’ensemble des critères que le professionnel doit retenir
- Analyser un dossier locatif
- Définir la notion de prêt immobilier
- Connaitre les garanties liées au prêt immobilier
- Connaitre les différents types de prêt immobilier
- Identifier les assurances liées au prêt immobilier
- Maitriser le processus de vente
- Gérer les négociations et le traitement des objections des différentes parties
- Préparer sa visite et mettre toutes les chances de son côtés
- Connaitre son bien sur le bout des doigts
- Identifier les besoins de son client.
- Reconnaître l’utilité de la publicité dans une agence immobilière
- Lister les différents moyens de publicité
- Déterminer les honoraires d’agence, les diagnostics obligatoires
- Comprendre le DIP et le mandat de vente ainsi que son registre
- Identifier les différentes valeurs
- Maitriser les différentes méthodes d’estimation d’un bien
- Savoir déterminer le loyer
- Enumérer les objectifs de la prospection immobilière
- Mettre en œuvre les moyens pour la découverte du secteur
- Maitriser les différentes méthodes de prospection
- Connaitre le marché immobilier
- Savoir identifier la demande et la concurrence
- Savoir identifier environnement socio économique
- Définir le contexte législatif de la loi Hoguet
- Connaitre les conditions à réunir pour percevoir une rémunération
- Identifier les différents interlocuteurs de l’immobilier
- Connaitre les différents statuts du négociateur
- Gérer la relation de travail
- Distinguer le régime juridique du salarié et du travailleur indépendant
- Gérer la relation à la fois individuelle et collective de travail
- Appréhender le rôle des représentants des salariés, la protection des salariés et les conventions collectives de l’immobilier
- Identifier la notion de responsabilité dans les rapports juridiques
- Distinguer la responsabilité civile contractuelle, délictuelle et la responsabilité pénale
- Lier la notion de préjudice, de responsabilité et d’assurance.
- Comprendre les différentes étapes de la formation d’un contrat
- Analyser la notion de contrat et les conséquences juridiques de l’engagement contractuel
- Classer les différents types de contrats
- Connaître les enjeux de la signature d’un mandat par l’agent immobilier
- Comprendre ce qu’est la personnalité juridique et ses conséquences juridiques
- Analyser les conséquences juridiques de la personnalité dans le droit de la propriété immobilière
- Comprendre les différentes formes d’entreprise pour mieux les appréhender
- Savoir ce qui fait partie du patrimoine d’une personne, et distinguer parmi le patrimoine, les biens meubles et immeubles
- Comprendre l’étendu du droit de propriété, ses caractères et ses limites, ainsi que les modes d’acquisition de la propriété
- Connaitre les caractéristiques de la société civile immobilière
- Savoir faire la différence entre les actes juridiques et les faits juridiques
- identifier les actes sous seing privé et les actes authentiques
- Savoir ce que sont le point sur l’objet et la charge de la preuve
- Comprendre la notion de droit et les divisions du droit
- Identifier les sources du droit
- Connaitre les pouvoirs publics et l’organisation administrative
- Savoir résoudre des conflits : les procédures
- Connaître la réglementation professionnelle de l’immobilier
- Définir un téléacteur
- Découvrir le processus de recrutement d'une équipe de téléacteur
- Gérer une équipe de téléacteur
- Identifier les étapes de la préparation à l’entretien
- Décrire le déroulement de l’entretien
- Pratiquer les attitudes à avoir
- Identifier les questions pièges et les plus récurrentes
- Répondre aux questions du recruteur
- Argumenter, expliquer son parcours de façon concise
- Répondre à la question de la rémunération et négocier sa rémunération
- Gérer les objections du recruteur
- Evaluer une campagne de prospection en ligne
- Evaluer une campagne de prospection classique
- Concevoir un tableau de bord pour la présentation des résultats
- Evaluer la rentabilité d’une démarche de prospection
- Concevoir et suivre un plan de prospection adapté
- Concevoir et optimiser un plan de tournée
- Construire le bilan de son parcours
- Mesurer l’efficacité de sa recherche d’emploi
- Utiliser une approche optimisée de la recherche d’emploi
- Identifier les étapes du processus de recrutement
- Identifier les agrégateurs d’offres d’emploi
- Identifier les rubriques et informations à faire apparaître dans son CV
- Valoriser ses expériences les plus pertinentes
- Utiliser un graphisme approprié
- Utiliser un outil de CV en ligne
- Ecrire des CV percutants
- Identifier le véritable rôle de la lettre de motivation
- Expliquer pourquoi la lettre de motivation est désavouée
- Identifier la structure la plus efficace pour une lettre de motivation
- Identifier les informations à faire apparaître dans la lettre de motivation
- Utiliser un langage concis et efficace
- Ecrire une lettre de motivation percutante
- Reconnaître l’utilité du portfolio
- Identifier les informations à utiliser dans un portfolio
- Construire son portfolio
- Reconnaître l’utilité du cahier de charges
- Identifier les destinataires
- Identifier les informations à faire apparaître dans le cahier de charges
- Analyser et reformuler le besoin client
- Construire un cahier des charges
- Evaluer au mieux les acteurs du réseau de la vente directe
- Animer le réseau de vente directe
- Stimuler et motiver le réseau de vente directe
- Identifier les fondements de l’animation d’un événement commercial
- Enumérer les différentes manières d’animer un évènement commercial
- Préparer l'animation d'un événement commercial à travers le Street Marketing
- Définir l'événement commercial et identifier les outils de communications
- Organiser et animer un événement commercial
- Gérer l'exploitation et l'évaluation d'un évènement commercial
- Définir les fondements d'un événement commercial
- Lister les préparatifs indispensables à l’organisation d'un événement commercial
- Identifier les différents moyens de promouvoir un événement
- Définir le marketing relationnel
- Analyser les comportements des consommateurs
- Identifier le cadre juridique de la relation client
- Découvrir la notion d’objectifs et leurs moyens de fixation et de suivi
- Définir les missions et répartir les tâches des vendeurs
- Organiser et gérer une prospection
- Gérer le réseau de vente directe
- Rédiger un plan d’action commercial (PAC)
- Identifier les différents statuts des indépendants
- Gérer le recrutement d’un Vendeur à Domicile Indépendant VDI
- Organiser la formation d’un Vendeur à Domicile Indépendant
- Analyser les étapes du processus de prospection
- Organiser et animer les rencontres clients
- Pratiquer la vente en réunion
- Animer un réseau de partenaires
- Analyser la mise en œuvre d’une opération de dynamisation du réseau
- Utiliser les outils d’évaluation de performance du réseau
- Définir la notion de réseau et ses intérêts
- Sélectionner les partenaires
- Constituer un réseau de partenaires
- Évaluer les performances du réseau
- Analyser les performances du réseau
- Définir la notion du réseau de partenaires et ses enjeux
- Choisir son réseau de partenaires
- Analyser la contractualisation du réseau de partenaires
- Gérer l'implantation de vos produits
- Gérer les animations commerciales
- Évaluer et améliorer les animations et le référencement
- Évaluer les performances du réseau
- Réaliser un diagnostic interne du réseau
- Réaliser un diagnostic externe du réseau
- Elaborer un diagnostic commercial du réseau
- Analyser les besoins de référencement
- Négocier en fonction des canaux de distribution choisis
- Appliquer les différentes stratégies de négociation d’un référencement
- Négocier dans la grande distribution
- Découvrir la méthodologie de développement d’un réseau de distribution
- Identifier les différentes stratégies de croissance destinées au marché national
- Identifier les stratégies pour envisager un développement à l’international
- Analyser l’organisation de la surface de vente
- Découvrir les enjeux de la valorisation de la gamme du producteur
- Evaluer l’importance des facteurs d’ambiance dans l'expérience client
- Définir le merchandising
- Gérer l’agencement du linéaire et lister les différentes techniques de présentation des produits au sein d’un rayon
- Découvrir la mise en valeur des produits dans le lieu de vente
- Identifier le processus de sélection d'un distributeur
- Analyser les étapes de l’entretien de négociation avec le distributeur
- Structurer une proposition de collaboration avec le distributeur sélectionné
- Négocier le référencement de votre marque ou produit
- Négocier les conditions commerciales de votre référencement
- Évaluer les performances des accords de référencement et les améliorer
- Définir le service client omnicanal
- Développer la relation client digitale
- Améliorer les échanges clients sur les différents canaux d'interaction
- Analyser les enjeux de l’évaluation d’équipe
- Identifier les indicateurs d'évaluation
- Concevoir un tableau de bord
- Organiser et indexer les données d'une information commerciale à distance
- Traiter les données
- Sécuriser les données
- Créer de la valeur
- Décrire le service client omnicanal
- Gérer les appels téléphoniques entrants
- Informer et satisfaire les clients par téléphone
- Définir l’utilité du fichier client
- Gérer les contacts sortants sur internet
- Identifier les techniques et les outils permettant de gérer efficacement les contacts sortants au téléphone
- Définir le risque client
- Analyser et estimer le risque client
- Définir la communication en face à face
- Identifier et respecter les codes sociaux pour éviter les pièges en communiquant face à face
- Décrire la vente directe et le rôle des hôtes qui organisent les réunions
- Analyser le comportement de vente dont dépend sa réussite
- Identifier la mission des vendeurs et l’importance de les motiver
- Organiser une recherche de partenaires
- Identifier le cycle de vie du réseau
- Développer le réseau de partenaires
- Déterminer les types de distribution
- Déterminer les types de marchandises
- Gérer les animation commerciales
- Piloter l'activité commerciale
- Définir le e-commerce
- Gérer l'animation du site internet
- Définir les éléments important de la relation client
- Organiser la prospection au sein du service de gestion de relation
- Evaluer la performance
- Gérer la communication digitale
- Optimiser l'expérience client
- Identifier les outils de communication
- Découvrir les différents types de veille
- Gérer la communication média et hors média
- Organiser la veille commerciale et marketing
- Identifier les outils de la relation client
- Déterminer les types de relations commerciales
- Argumenter la vente
- Concrétiser la vente et fidéliser
- Définir une stratégie de communication
- Concevoir un plan de communication
- Piloter et mesurer l’audience et la performance
- Analyser le marché et la concurrence
- Définir la stratégie marketing qui correspond au produit ou au service vendu
- Gérer la prospection et la communication
- Identifier et utiliser la PLV (Publicité sur le Lieu de Vente)
- Utiliser des animations sur le lieu de vente
- Identifier les différentes techniques de promotions à mettre en place
- Organiser efficacement une opération de promotion
- Proposer des animations commerciales et en repérer les enjeux
- Organiser une animation commerciale
- Mesurer les performances quantitatives et qualitatives de l’animation commerciale
- Identifier les facteurs influant le consommateur
- Décrire les facteurs explicatifs du comportement du consommateur
- Identifier les principes d’aménagement de l’espace
- Reconnaître les enjeux de la relation producteur/distributeur
- Appliquer la réglementation dans l’aménagement de l’espace et mettre en place des actions de coopération commerciale
- Définir et comprendre la notion de marque
- Lister les différents types de marques
- Identifier les signes de qualité
- Comprendre la notion de prix avec sa définition juridique et sa définition technique, puis les règles de droit qui entourent la notion de prix
- Connaître les techniques de modulation et de différenciation des prix
- Etablir un prix et les règles de validité
- Définir le marché, l'offre et le produit
- Proposer une offre
- Elargir la gamme et améliorer le packaging
- Comprendre les caractéristiques de la distribution, ses canaux et ses circuits
- Repérer les différents réseaux
- Identifier les stratégies commerciales
- Identifier les partenaires de l’entreprise
- Identifier les concurrents de l’entreprise
- Analyser les concurrents
- Sélectionner et hiérarchiser les informations
- Identifier les différents circuits de distribution
- Analyser les différents canaux de distribution
- Identifier les différentes stratégies de distribution
- Analyser les différentes stratégies de distribution
- Comprendre la notion des unités commerciales
- Intégrer des unités commerciales par l’urbanisme commercial
- Etudier les modalités d’implantation d’un point de vente
- Connaître les différences et les liens entre les unités commerciales physiques et virtuelles
- Connaître les caractéristiques des différentes unités commerciales
- Comprendre les relations stratégiques entre les unités commerciales et leurs partenaires
- Décrire le cheminement avant la prise de décision d’achat
- Identifier le processus d’achat d’un produit ou d’un service
- Identifier le type de réclamation
- Gérer les réclamations
- Créer une relation durable et fidéliser le client
- Identifier le comportement des consommateurs
- Gérer les comportements des consommateurs
- Assurer la vente en B2B et B2C
- Fidéliser un client
- Entretenir la relation client
- Gérer les conflits
- Prévenir les risques psycho-sociaux
- Gérer les crises
- Gérer et mobiliser les ressources humaines
- Optimiser les ressources technologiques et la connaissance
- Financer les activités
- Identifier la raison d’être d’une structure et les principales configurations structurelles
- Reconnaître les évolutions de la structure et les changements organisationnels
- Définir les étapes de la démarche stratégique
- Etablir un diagnostic stratégique en analysant l’environnement, le marché et les ressources stratégiques disponibles
- Enumérer les choix stratégiques en étudiant les options stratégiques et les modalités de développement stratégique
- Découvrir les points communs et les différences entre un entrepreneur et un manager
- Reconnaître les finalités de l’entreprise et leurs déclinaisons dans les séquences de management
- Identifier le processus décisionnel
- Analyser la gouvernance de l’entreprise
- Identifier les différentes étapes d’une démarche d’analyse stratégique
- Présenter les principaux éléments d’un diagnostic interne et/ou externe de l’entreprise
- Présenter les étapes de la décision stratégiques
- Identifier et analyser les choix stratégiques de l’entreprise
- Analyser la pertinence des choix stratégiques de l’entreprise
- Décrire les principales tendances du marché du travail
- Caractériser l’action des pouvoirs publics
- Analyser un contrat de travail
- Caractériser les obligations de l’employeur
- Identifier les dispositifs de formation au sein de l’entreprise
- Identifier le rôle du droit négocié et des partenaires sociaux dans l’entreprise
- Qualifier une modification ou une rupture du rapport d’emploi et ses conséquences juridiques
- Proposer des actions appropriées dans le cadre de la GPEC
- Identifier les leviers de motivation
- Identifier les conséquences du numérique sur les modes de production et de consommation de biens
- Analyser les conséquences du numérique dans les relations d’échange de l’entreprise
- Caractériser les conséquences juridiques des choix opérés par l’entreprise sur la protection des personnes et des données
- Décrire le rôle du système d’information dans le fonctionnement de l’entreprise
- Identifier les conséquences du déploiement du numérique sur le management et les processus décisionnels de l’entreprise
- Caractériser la structure de coût de l’entreprise
- Analyser l’influence des paramètres économiques
- Identifier la nature juridique de la responsabilité d’une entreprise dans une situation donnée
- Analyser une situation juridique d’entreprise
- Intépreter le rôle des différentes parties prenantes et des contre-pouvoirs
- Identifier le besoin de financement de l’entreprise en fonction du cycle
- Lister les solutions de financement adaptées à l’entreprise dans une situation donnée
- Identifier les principales politiques économiques et leurs outils
- Repérer l’impact des politiques sur l’environnement de l’entreprise
- Relever les enjeux du droit de la concurrence et du droit de la propriété industrielle
- Enumérer les principaux éléments du macro-environnement de l’entreprise
- Analyser les évolutions de l’environnement et identifier ses conséquences
- Caractériser les styles de management
- Gérer les entretiens et la réunion
- Gérer la motivation des salariés
- Identifier les différentes types de rémunérations d'une équipe commerciale
- Reconnaître l'importance de la formation des salariés
- Evaluer les performances de son équipe
- Identifier les principaux agents économiques en relation avec l'entreprise
- Présenter le fonctionnement des marchés
- Repérer l'existence d'externalités pour l'entreprise
- Repérer le processus de formation d’un contrat
- Analyser les modalités et clauses du contrat
- Identifier les finalités économique, sociale et sociétale de l’entreprise
- Caractériser les différentes parties prenantes de l’entreprise
- Caractériser les étapes de création d’une entreprise
- Distinguer une démarche entrepreneuriale d’une démarche managériale
- Identifier les différentes composantes de la performance de l’entreprise
- Etablir la composition de l’équipe commerciale
- Répartir les tâches
- Déléguer les tâches
- Elaborer un planning
- Procéder au recrutement
- Décrire le poste à pourvoir
- Produire l'annonce de recrutement
- Organiser la pré-sélection
- Préparer l'entretien
- Intégrer le nouveau collaborateur
- Calculer les coûts et les marges
- Estimer les ventes
- Concevoir des budgets
- Estimer le financement des investissements
- Choisir un investissement
- Analyser le résultat d’une entreprise
- Calculer la performance et la rentabilité d’une entreprise
- Concevoir des indicateurs pour des tableaux de bords, et d’effectuer le reporting
- Analyser un bilan comptable et un bilan fonctionnel
- Evaluer le cycle d’exploitation
- Gérer la trésorerie
- Elaborer les documents commerciaux
- Gérer les règlements clients et fournisseurs
- Gérer les approvisionnements et les stocks
- Recommander des financements pour l’entreprise
- Gérer les risques commerciaux
- Calculer le prix de vente
- Identifier les enjeux de la communication commerciale
- Concevoir un diagnostic et définir la cible et les objectifs
- Identifier les messages à communiquer
- Reconnaître les familles de médias
- Définir un plan médias adapté
- Rédiger un brief média créatif
- Définir et suivre l’audience
- Définir et suivre la performance
- Identifier les stratégies de prospection via les animations commerciales et opérationnelles
- Mesurer la performance commerciale
- Analyser et suivre l'action commerciale de manière générale
- Préparer l'espace commercial physique
- Préparer l'espace commercial virtuel
- Identifier les techniques de mise en valeur de l’offre
- Définir son positionnement sur le marché
- Définir les services et le prix des produits
- Identifier les canaux de vente
- Reconnaître les fournisseurs du domaine d'activité
- Identifier le marché et ses évolutions
- Analyser l'offre et la demande
- Reconnaître l'environnement du marché
- Identifier le système d’information commercial
- Produire des études commerciales
- Identifier les clients de l’unité commerciale
- Identifier les méthodes permettant à une enseigne de connaître son environnement et sa clientèle
- Pratiquer une analyse de la concurrence et de la clientèle
- Définir la zone de chalandise
- Exploiter une loi uniforme sur un intervalle donné
- Interpréter l’espérance et l’écart-type d’une loi uniforme
- Utiliser une calculatrice ou un tableur pour calculer une probabilité dans le cadre de la loi normale
- Interpréter une représentation graphique d’une loi normale
- Déterminer les paramètres de la loi normale approximant une loi binomiale
- Utiliser un schéma de Bernoulli dans le cadre des calculs de probabilité
- Reconnaître et justifier d'une situation qui relève de la loi binomiale
- Calculer des probabilités dans le cadre de la loi binomiale
- Représenter graphiquement la loi binomiale à l’aide d’un logiciel
- Interpréter l’espérance et l’écart type d’une loi binomiale
- Construire un arbre ou un tableau en lien avec une situation donnée
- Exploiter l’arbre ou le tableau pour calculer des probabilités
- Calculer la probabilité d’un événement à partir des probabilités conditionnelles
- Utiliser ou justifier l’indépendance de deux événements
- Définir un taux de variation pour une fonction
- Mesurer le taux de variation à l’aide d’une dérivée
- Calculer des dérivées de fonctions usuelles
- Définir un taux de variation pour une fonction
- Mesurer le taux de variation à l’aide d’une dérivée
- Calculer des dérivées de fonctions usuelles
- Résoudre des équations
- Faciliter la construction et la lecture de graphiques
- Comprendre le lien entre une équation et une courbe
- Représenter une fonction de référence
- Exploiter la courbe d'une fonction afin de retrouver des propriétés de la fonction
- Calculer les intérêts simples et composés
- Calculer le taux équivalent
- Déterminer la valeur actuelle et la valeur acquise d’un placement
- Compléter un tableau d’amortissement
- Reconnaître une suite numérique
- Utiliser la formule explicite d’une suite numérique
- Utiliser la formule de récurrence d’une suite numérique
- Reconnaître le sens de variation d’une suite numérique
- Reconnaître une suite numérique
- Utiliser la formule explicite d’une suite numérique
- Utiliser la formule de récurrence d’une suite numérique
- Identifier le sens de variation d’une suite numérique
- Représenter une série statistique à deux variables par un nuage de points
- Concevoir un ajustement
- Calculer les coordonnées du point moyen
- Déterminer le coefficient de corrélation linéaire
- Interpoler ou extrapoler les données
- Réaliser un changement de variable
- Définir les différents vocabulaire en statistique descriptive
- Identifier les outils permettant d’analyser les variables qualitatives
- Reconnaître les outils permettant d’analyser les variables quantitatives
- Relier le langage courant au langage mathématiques et inversement
- Exprimer la négation d’un prédicat
- Définir la notion de proposition
- Utiliser des connecteurs logiques pour exprimer une condition
- Réaliser des opérations entre plusieurs propositions
- Montrer l’égalité de deux propositions
- Utiliser un tableau croisé dynamique
- Créer un tableau croisé dynamique
- Reconnaître et exprimer une relation d’évolution
- Calculer un taux d’évolution global pour plusieurs évolutions successives
- Relier le taux d’évolution à un indice et vice-versa
- Déterminer un taux d’évolution moyen
- Définir les notions de proportion et de proportionnalité
- Calculer une proportion
- Utiliser le produit en croix pour calculer un effectif à partir d’une proportion
- Calculer des proportions à l’aide du tableur Excel
- Présenter les principales caractéristiques de l’organisation de la gestion des relations sociales
- Analyser le processus « gestion des relations sociales » et repérer les dysfonctionnements et risques inhérents
- Analyser l’efficacité d’un processus du point de vue informationnel, technique et organisationnel
- Concevoir la mise à jour des données ou le paramétrage d’un progiciel de gestion intégré
- Développer les dispositifs de sécurité en place dans l’organisation
- Gérer les contrôles ou les mesures automatisées sur des données extraites en nombre du SI de l’entreprise
- Identifier les ressources, leur localisation et leurs rôles au sein du système d'information, leurs droits d’accès et les services de sécurité
- Recommander une organisation des données structurée selon les canons du modèle relationnel
- Analyser les modalités de financement
- Interpréter un tableau de financement
- Concevoir un diagnostic financier global
- Identifier les caractéristiques un système d’information comptable
- Interpréter un processus organisationnel pour en identifier les acteurs, les activités et les besoins d’information nécessaires à la réalisation des activités
- Analyser les méthodes de recherche d’informations
- Identifier le principe de conduite d’une veille informationnelle
- Concevoir un bilan fonctionnel et analyser l’équilibre financier
- Analyser la liquidité du bilan
- Gérer la trésorerie à court-terme
- Analyser l’activité de l’organisation (ratios et SIG)
- Analyser la performance financière (CAF)
- Analyser la rentabilité d’un investissement
- Découvrir le contrôle et le suivi de l’exécution budgétaire
- Identifier les critères de performance adaptés au contexte de l’entreprise
- Construire les tableaux de bord et de reporting
- Identifier les écarts, les coûts prévisionnels et les coûts réels
- Estimer la prévision des composantes de l’activité
- Gérer le budget et la trésorerie
- Calculer les coûts à partir de la méthode à base d’activités ABC
- Calculer les coûts partiels
- Analyser la variabilité des coûts et des résultats
- Identifier la structure des coûts
- Appliquer la démarche de calcul de coûts des centres de responsabilité
- Gérer la démarche de calcul de coût de revient des produits
- Identifier les éléments collectifs nécessaires à l’élaboration du bulletin de paie
- Identifier les éléments personnel nécessaires à l’élaboration du bulletin de paie
- Préparer, établir et contrôler les déclarations sociales et éventuellement fiscales
- Etablir les formalités d’embauche et de départ
- Gérer le suivi des heures effectuées, des heures supplémentaires, des heures complémentaires et du repos éventuel
- Gérer le suivi des absences et des congés dans le respect de la règlementation en vigueur
- Identifier les évolutions juridiques nécessaire au respect des obligations sociales
- Adapter les procédures et les traitements internes
- Identifier et mettre à jour les échéances sociales
- Gérer la mise à jour de la documentation sociale interne
- Définir le champ d’application de l’impôt sur les revenus de l’entreprise
- Déterminer le résultat fiscal imposable en fonction de la situation fiscale de l’entreprise
- Etablir, contrôler et transmettre la déclaration de résultat imposable correspondant au régime fiscal
- Déterminer le montant de l’impôt
- Gérer l'enregistrement des opérations relatives à l'IS
- Etablir les déclarations de TVA et de résultats de la très petite entreprise
- Calculer le montant de l’impôt sur le revenu en tenant compte les différents éléments
- Appliquer les règles fiscales d’exigibilité, de déductibilité et de territorialité pour le calcul de la TVA due ou du crédit de TVA
- Etablir et contrôler les déclarations régulières de TVA
- Gérer l'enregistrement comptable de la déclaration de TVA
- Recommander l'option de TVA adapté
- Identifier les règles fiscales applicables à la situation et leurs évolutions
- Caractériser les régimes d’imposition de l’entreprise
- Etablir l’échéancier des obligations fiscales relatives aux impôts directs et indirects sur les résultats de l’entreprise et à la TVA
- Prendre en compte les obligations réglementaires
- Présenter les caractéristiques de l’organisation du processus « Contrôle et production de l’information financière »
- Analyser le processus de contrôle et de production de l’information financière
- Gérer la sauvegarde et l'archivage des documents de synthèse et situations intermédiaire
- Répondre à une demande de contrôle extérieure
- Appliquer la méthode de consolidation et produire les informations nécessaires
- Réaliser des retraitements et des enregistrements basiques
- Présenter un projet de répartition du résultat aux organes de direction
- Enregistrer les opérations comptables nécessaires et obligatoires
- Concevoir les documents de synthèse
- Identifier les opérations à mener pour établir les comptes annuels et les situations intermédiaires
- Préparer les comptes annuels et les situations intermédiaires
- Présenter les comptes annuels et les situations intermédiaires
- Gérer l'enregistrement et le contrôle des travaux d’inventaire relatifs aux clients, aux fournisseurs et aux stocks
- Gérer l'enregistrement et le contrôle des travaux d’inventaire relatifs aux immobilisations
- Organiser les comptes de gestion et les comptes d’attente
- Gérer les provisions règlementées et les amortissements exceptionnels
- Contrôler les procédures d’inventaire et la mise à jour du dossier de révision
- Reconnaitre les principes et traitement comptable en cas de constitution d’une entreprise et d’augmentation de capital
- Identifier les différents types d'entreprise
- Identifier parmi la production législative, les nouveaux textes applicables à l’entité
- Définir les actions nécessaires à mettre en place pour se conformer aux nouvelles exigences
- Présenter les principales caractéristiques d’une organisation comptable
- Analyser le processus « Contrôle et traitement des opérations commerciales » et repérer les dysfonctionnements et risques inhérents
- Identifier et analyser les écarts entre le relevé bancaire et le(s) comptes « Banque » de l’entreprise
- Concevoir un état de rapprochement bancaire et traiter les écarts analysés afin de préparer les enregistrements adéquats
- Gérer l'enregistrement des écritures de régularisations nécessaires
- Enregistrer les différentes opérations relatives aux clients
- Identifier les erreurs éventuelles et les corriger
- Produire les opérations relatives aux effets de commerce
- Identifier les informations nécessaires pour mettre à jour le dossier client
- Gérer la réduction le risque client
- Analyser de manière technique et comptable les différentes factures relatives aux fournisseurs
- Gérer les opérations relatives aux achats de biens, de services, aux acquisitions d’immobilisations
- Gérer les échéances relatives aux règlements des fournisseurs
- Gérer les enregistrements relatifs aux opérations de financement
- Etablir des documents commerciaux
- Calculer et appliquer les réductions commerciales et financières, avances et acomptes, frais accessoires
- Identifier les caractéristiques du SIC dans l’entreprise et ses acteurs
- Identifier une organisation comptable
- Identifier les sources du droit comptable et les obligations liées à l’exercice du métier
- Reconnaître les modèles comptables et les principes d’enregistrement
- Identifier le fonctionnement du compte bancaire des particuliers
- Décrire les produits d'épargne bancaire des particuliers
- Analyser les mécanismes des crédits aux particuliers
- Connaître l'importance de l'assurance individuelle accident
- Définir et connaître l'objectif de la Garantie Accident Vie (GAV)
- Reconnaître les évènements assurés dans le cadre d'une GAV
- Analyser les spécificités et les évolutions du marché de l’assurance habitation
- Déterminer les qualités juridiques des souscripteurs d’une assurance habitation
- Reconnaître la distinction résidence principale / résidence secondaire
- Identifier les biens assurés par un contrat habitation
- Identifier les responsabilités couvertes par la multirisque habitation
- Reconnaître les conditions générales : trois éléments d’importance
- Définir les critères de tarification liés aux conducteurs
- Définir les critères de tarifications liés au véhicule
- Déterminer les critères de tarification liés à l'usage du véhicule
- Connaître les critères de tarification liés au lieu de garage du véhicule
- Déterminer le coefficient de réduction majoration
- Reconnaître quelques leviers tarifaires
- Découvrir le marché de l'assurance automobile
- Définir l'obligation d'assurance et la liberté contractuelle
- Définir la garantie de responsabilité civile du contrat automobile
- Définir la garantie du conducteur
- Identifier les garanties et dommages
- Lister les options à souscrire
- Définir la faculté de résiliation
- Décrire la résiliation par l'assuré sans justificatifs
- Identifier les vingt trois autres situations de résiliation par l'assuré
- Décrire la résiliation à l'initiative de l'assureur
- Découvrir la renonciation des contrats d'assurance
- Identifier les techniques de traitement des objections
- Résoudre les différents types d'objections
- Identifier les obligations de l'assureur avant la souscription du contrat
- Identifier les obligations de l'assureur après la souscription
- Analyser les sanctions encourues par l'assuré
- Identifier les enjeux des différents flux d’informations en entreprise
- Reconnaître les enjeux d’utilisation des mails
- Gérer la communication en temps réel grâce aux réunions visio
- Concevoir des sondages
- Analyser les résultats des sondages
- Construire la présentation orale de son dossier
- Gérer la prise de parole lors de l’entretien technique
- Définir le dossier professionnel
- Identifier les critères d'évaluation
- Analyser les compétences acquises au travers de l’expérience professionnelle et de la formation
- Argumenter efficacement son dossier professionnel
- S'exprimer clairement et de façon structurée
- Gérer le temps
- Décrire la mise en situation professionnelle pour en préciser les enjeux
- S'organiser efficacement pour l'épreuve de mise en situation professionnelle
- Reconnaître l’importance du collaboratif en entreprise
- Identifier les canaux de communication
- Organiser la collaboration avec les Apps Google, OFFICE 365 (MICROSOFT 365) et TEAMS
- Utiliser des Mind Maps, TRELLO, SLACK
- Développer la collaboration grâce aux réseaux sociaux d’entreprise
- Reconnaître les différents canaux de discussion sur le web
- Utiliser les réseaux sociaux dans les techniques de vente
- Utiliser les techniques de communication en public sur le web
- Gérer la lutte contre le troll
- Concevoir et analyser des diagrammes et logigrammes
- Utiliser Canva, Adobe Express
- Identifier les médias et les outils numériques à disposition, dont les ERP
- Utiliser les outils d’aide à la performance (ERP)
- Sélectionner les applications et les logiciels en fonction de ses besoins
- Utiliser les environnements numériques
- Utiliser et exploiter le progiciel CEGID
- Connaître les médias et les outils numériques à disposition
- Utiliser les outils bureautiques
- Utiliser les outils d’aide à la performance (outils de gestion de la relation client, CRM, SalesForce, etc.)
- Sélectionner les applications et les logiciels en fonction de ses besoins
- Utiliser les environnements numériques
- Assurer le suivi de ses activités et utiliser des tableaux de bord SalesForce
- Différencier les données brutes et informations utiles
- Identifier l'importance des données dans le domaine du commerce
- Reconnaître le rôle des données pour l'efficacité professionnelle des technico-commerciaux.
- Identifier les fondamentaux du Hardware
- Utiliser les périphériques et les dispositifs de stockage
- Utiliser les périphériques externes et les écrans
- Identifier les fondements et l'importance des systèmes d'information (SI) dans l'entreprise moderne
- Identifier les principaux composants d'un SI
- Distinguer les différents types de SI et leurs applications spécifiques
- Reconnaître les enjeux de sécurité associés aux SI
- Evaluer la qualité des données pour une prise de décision efficace
- Utiliser les bases de la gestion de projet SI
- Identifier les conditions financières de l’entreprise
- Identifier le cadre juridique lié à la vente de solutions techniques
- Analyser les obligations environnementales liées à la vente
- Utiliser les outils numériques mobiles dans ses ventes
- Analyser ses objectifs commerciaux
- Concevoir et proposer un plan d’actions commerciales
- Développer des actions commerciales en rapport avec les objectifs et les résultats attendus
- Planifier et organiser ses actions commerciales en fonction des objectifs et des résultats attendus
- Gérer un planning d’actions commerciales cohérent et structuré
- Définir ses priorités en fonction de la politique commerciale de l’entreprise
- Identifier les règles légales entourant la prospection à distance
- Reconnaître les normes juridiques liées aux conditions générales de vente
- Identifier les outils de géomarketing
- Identifier la place de la géolocalisation au sein de son métier
- Identifier les axes de développement et de communication
- Identifier la structure de votre marché et identifier la mobilité des clients
- Sectoriser ses forces de vente
- Organiser un plan d’actions commerciales
- Planifier des actions commerciales cohérentes et structurées
- Planifier et organiser des actions commerciales en fonction des objectifs d’activité et des résultats attendus
- Utiliser le CRM (Customer Relation Management – GRC : Gestion de la relation Client) pour piloter son activité commerciale
- Concevoir et utiliser un planning pour le suivi des affaires en cours
- Gérer le suivi et les retours d’une campagne de prospection
- Savoir associer l’équipe à l’élaboration et du processus projet
- Savoir associer l’équipe à la réalisation du processus et faire le Bilan avec l’équipe
- Reconnaître l'utilité des outils de pilotage budgétaire
- Concevoir un budget prévisionnel
- Calculer le seuil de rentabilité
- Consolider les acquis en terme de savoir, savoir faire et savoir être
- Animer un projet de l’unité marchande
- Identifier les types de conflits existants
- Anticiper les conflits
- Identifier les méthodes de résolution de conflits
- Identifier les comportements et le rapport au conflit
- Evaluer la pertinence de l’organisation d’une réunion
- Organiser une réunion
- Animer une réunion et gérer son auditoire
- Identifier les moteurs et leviers de motivation
- Identifier les outils de gratification d’un collaborateur
- Mettre en place un mode de management adapté
- Repérer les besoins de la formation
- Elaborer et concevoir une action de formation
- Animer et assurer le suivi d’une action de formation
- Analyser le marché de l’emploi et de l’environnement professionnel
- Identifier et mesurer l’enjeu et l’impact de la GPEC pour une entreprise
- Identifier et réaliser une analyse d’emploi
- Définir des objectifs adaptés et mettre en place des indicateurs de mesure de performance
- Organiser un entretien d’évaluation en tenant compte des outils et méthodes
- Utiliser les techniques de communication face aux différentes situations
- Identifier les risques
- Savoir analyser et classer les risques
- Tenir compte de la gestion humaine, organisationnelle et technique
- Identifier les compétences de l'équipe
- Suivre les performances des équipes
- Identifier les parcours d'intégration d’un collaborateur
- Concevoir la cartographie de l'environnement de l'activité
- Conduire les activités de recrutement
- Evaluer et développer les compétences de son équipe
- Identifier une méthode pour définir les besoins en compétences
- Formaliser les missions et les compétences attenantes pour chaque poste
- Lister les compétences individuelles et les compétences collectives
- Identifier les besoins de l’équipe
- Créer et diffuser une fiche de poste
- Collecter et analyser les données
- Construire un tableau de bord
- Identifier les indicateurs de gestion commerciale et financière
- Identifier les enjeux fondamentaux du calcul des objectifs
- Définir la méthode pour calculer les objectifs
- Identifier les indicateurs de suivi des objectifs
- Concevoir la communication autour des objectifs
- S’approprier les notions de charges et produits
- Savoir les principales présentations du compte de résultat
- Calculer certaines charges
- Elaborer des argumentaires adaptés à l’offre produits
- Concevoir et mettre en place des événements commerciaux pour valoriser les offres de produits
- Accompagner la performance individuelle
- Gérer la relation client
- Analyser et positionner la stratégie commerciale en fonction de la nature de l’entreprise
- Identifier les enjeux de la relation commerciale
- Lister les outils et actions nécessaires à la connaissance du client
- Décrire le passage de la relation client à l’expérience client
- Reconnaître l'importance de la mise en oeuvre des mesures de prévention
- Veiller à la mise en œuvre des mesures de prévention adaptées aux risques de chutes
- Veiller à la mise en œuvre des mesures de prévention adaptés aux risque de manutention
- Veiller à la mise en œuvre des mesures de prévention adaptés aux risque de manipulation d’équipement de travail
- Identifier les enjeux et les fondamentaux d’un plan d’action
- Reconnaître les spécificités d’un plan d’actions dans un environnement commercial
- Concevoir un plan d’action adapté
- Développer la visibilité d'un plan d’action au sein d'une structure
- Gérer la motivation et communiquer dans une équipe
- Découvrir les bonnes pratiques et les pièges à éviter
- Organiser l'implantation d'un rayon
- Mettre en place une opération commerciale cohérente
- Analyser et exploiter les résultats commerciaux
- Elaborer un plan d’action adapté
- Élaborer en continu l’offre de produits
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances
- Mettre en place la communication
- Evaluer l’action commerciale
- Adapter la structure de l'assortissement
- Analyser l'offre de produit
- Réaliser un plan d'action d'action et mettre en œuvre les mesures correctives
- Lister les deux outils de planifications pour un plan d'action
- Définir l’offre produits en fonction de l’état des ventes
- Reconnaître les évolutions des habitudes de consommation d’achat des clients
- Utiliser les outils de traçabilité
- Garantir la fluidité d’achat du client
- Augmenter son chiffre des affaires
- Développer la rentabilité d'une ou plusieurs gammes de produits
- Définir les besoins
- Organiser le suivi quotidien des flux de marchandise
- Gérer le contrôle des stocks par catégorie
- Gérer la protection et les déchets
- Gérer la sécurité des stocks
- Organiser une campagne d’inventaire
- Gérer le suivi de la démarque inconnue
- Définir la notion d’économie circulaire et ses principes
- Identifier et utiliser les stratégies de mises en place de l’économie circulaire
- Identifier les défis de l’économie circulaire
- Identifier les différents litiges clients et les modalités de réponse
- Analyser les réclamations client et proposer une solution satisfaisante pour les parties
- Gérer les litiges, assurer un rôle d’interface et effectuer les relances
- Gérer l'entretien dans le cadre d’un suivi clientèle, d’un traitement de réclamation ou d’un litige
- Identifier les bonnes pratiques afin de déterminer le geste commercial nécessaire à la fidélisation du client
- Définir les TMS et les pathologies associées ( TMS : troubles musculosquelettiques)
- Identifier les causes des TMS
- Adapter les bons gestes pour éviter les risques
- Identifier et expliquer les enjeux de la relance d’une relation commerciale
- Découvrir les fondamentaux de la relance d’une relation commerciale
- Construire et organiser une stratégie de relance
- Découvrir le contexte, les fondamentaux et les enjeux du e-réputation
- Gérer son e-réputation pour surveiller et mesurer son image
- Pratiquer des stratégies éfficaces sur les réseaux sociaux pour accroître sa notoriété
- Découvrir le contexte et identifier les constats et les risques liés à l'utilisation des réseaux sociaux
- Analyser les grands principes des réseaux sociaux et identifier le cadre et règles
- Pratiquer une utilisation responsable des réseaux sociaux
- Reconnaître la nécessité d’un reporting à sa hiérarchie et sa finalité
- Identifier les principes, les outils et les méthodes d’analyse de son activité commerciale et des résultats pour améliorer ses performances
- Expliquer la méthode de conception et de rédaction des notes de synthèse sur son activité commerciale
- Formuler des propositions d’actions correctives pour atteindre ses objectifs.
- Définir la notion de handicap
- Décrire les notions du contexte légal et règlementaire sur le handicap et l’accessibilité
- Décrire l'accueil des clients et usagers en situation de handicap
- Identifier les outils d’accessibilité
- Décrire les fondamentaux de la gestion du temps
- Planifier ses tâches sur un temps imparti
- Découvrir comment être plus éfficace au quotidien
- Identifier les actions de communication avant l'événement
- Identifier les actions de communication pendant l'événement
- Identifier les actions de communication après l'événement
- Identifier les attentes, besoins, motivations, peurs et freins des clients
- Comprendre le processus d'achat
- Mettre en place une politique de marketing relationnel
- Mettre en place une démarche qualité
- Mettre en place une stratégie de développement durable
- Communiquer sur les réseaux sociaux
- Prospecter sur les réseaux sociaux
- Expliquer l'importance du suivi de la satisfaction client
- Mettre en place un service après-vente
- Utiliser les remontées clients
- Appliquer les étapes de la fidélisation des clients
- Identifier les attentes, besoins, motivations, craintes et freins des clients
- Expliquer le processus d'achat
- Mettre en place une politique de marketing relationnel
- Mettre en place une démarche qualité
- Mettre en place une stratégie de développement durable
- Décrire les formes d'accompagnement nécessaire aux situations de médiation envisagées.
- Lister les outils nécessaires aux situations de médiation envisagées.
- Concevoir le contenu des outils nécessaires aux situations de médiations envisagées.
- Définir un planning de mise en place
- Concevoir un tableau de bord
- Développer un tableau de bord
- Mettre en place un projet de veille
- Collecter et sauvegarder des informations : différentes sources
- Implémenter et manipuler les principales fonctionnalités de gestion d’entreprise dans un ERP
- Connaître les perspectives d'intégration ERP et e-business
- Comprendre les fonctionnalités des applications de management d'entreprises
- Identifier les flux d’informations liant les applications de gestion et le rôle de chaque application dans les principaux processus de l’entreprise
- Comprendre les principaux outils de l'analyse stratégique
- Comprendre le rôle des TI et SI dans la création de valeur d'affaires et d'avantage concurrentiel pour les organisations
- Gérer un projet en mettant en œuvre une méthode et des outils opérationnels
- Définir les instances et acteurs d’un projet
- Identifier et débloquer les situations difficiles dans la gestion de projet
- Reconnaître les dimensions du management de projet, ainsi que ses aspects stratégiques
- Identifier le rôle et les responsabilités d’un chef de projet
- Découvrir comment établir une planification selon un budget et un calendrier définis
- Expliquer les stratégies de réalisation de projet
- Identifier les étapes-clés d’un projet et le processus de mise en œuvre
- Connaitre les cadres de références et les bonnes pratiques utilisés dans le cadre de la gouvernance qui concourent à un pilotage efficace des SI
- Connaitre les processus requis pour une saine gouvernance des SI
- Connaître et appliquer les concepts de modélisation métier
- Comprendre les enjeux de la mise en œuvre du BPM dans l'entreprise et de son diagnostic
- Comprendre les interactions dans le processus de prise de décision opérationnelle et logistique.
- Comprendre les fondements des outils informatiques de gestion de la logistique.
- Comprendre l'importance du SGBD
- Définir sa stratégie digitale et connaitre les spécificités des outils digitaux à développer
- Comprendre les avantages de l’intégration du digital pour améliorer la commercialisation des produits et services et promouvoir davantage l’offre tout en l’adaptant aux besoins des cyberconsommateurs
- Se familiariser avec le principe du développement du marketing digital
- Communiquer avec un ou plusieurs interlocuteurs
- Participer à l'activité en ligne d'un groupe
- Élaborer une production dans un contexte collaboratif
- Collecter de l'information avec une démarche adaptée
- Évaluer les résultats d'une recherche
- Identifier et référencer une ressource numérique en ligne
- Organiser une veille informationnelle
- Structurer, mettre en forme un document et le générer automatiquement
- Insérer des informations générées automatiquement
- Réaliser un document composite
- Exploiter des données dans des feuilles de calcul
- Préparer ou adapter un document pour le diffuser
- Organiser un espace de travail complexe
- Sécuriser son espace de travail local et distant
- Tenir compte des enjeux de l'interopérabilité
- Pérenniser ses données
- Maîtriser son identité numérique privée, institutionnelle et professionnelle
- Veiller à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel
- Adopter les règles en vigueur et se conformer au bon usage du numérique
- Ecrire en NoSQL des transactions en cohérence avec les données
- Maîtriser les schémas de données dans les bases NoSQL
- Connaître l'historique du NoSQL
- Comprendre les différences majeures entre le SQL et le NoSQL
- Ecrire des requêtes en SQL
- Maîtriser les notions de base de la gestion des transactions
- Exercer la conception et l’interrogation des BDs sur machine
- Être capable d’analyser des solutions commerciales et de dialoguer avec des fournisseurs de solutions logicielles
- Maîtriser l'architecture logicielle des systèmes intégrés
- Différencier l'allocation contigüe de la non contigüe
- Identifier l'utilité de la mémoire virtuelle
- Identifier les problèmes et les solutions pour les sections critiques
- Utiliser les sémaphores et les moniteurs
- Identifier les différentes architectures matérielles
- Identifier les différentes architectures logicielles
- Comprendre les différents types des plateformes mobiles
- Comprendre les caractéristiques d'une application mobile
- Maîtriser les concepts de base de PHP
- Créer des formulaires en PHP
- Utiliser les fonctions MySQL de PHP
- Connaitre les techniques de gestion et de déploiement de postes de travail physiques et virtuels
- Découvrir les techniques et outils de gestion à distance de la sécurité des postes
- Savoir sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité des usages informatiques
- Comprendre le concept objet
- Ecrire des programmes en JavaScript
- Identifier les risques liés à la sécurité des données ainsi qu'à l'intégrité du système d'information
- Répertorier les risques et les évaluer selon une échelle
- Définir une stratégie de traitement du risque
- Découvrir les concepts et pratiques de l'approche agile
- Intégrer une équipe agile
- Analyser le cycle de vie d'un projet agile
- Choisir une politique de protection des données adéquate et efficace
- Concevoir une étude d'impact sur la politique de protection des données personnelles
- Identifier les points d'attention relatifs à la protection des données personnelles
- Concevoir un référentiel légal pour le développement de solutions de maîtrise des données
- Comprendre la structure matérielle et logicielle d'un microprocesseur moderne
- Apprendre à programmer en assembleur 8086
- Identifier le rôle des équipements de niveaux 1, 2 et 3
- Utiliser les passerelles applicatives
- Identifier les différents classifications de réseaux et leurs topologies
- Identifier les supports et types de transmissions
- Comprendre les différents domaines de la virtualisation et ses différents types
- Connaître les hyperviseurs et leurs principales solutions
- Comprendre les objectifs d'UML
- Modéliser avec des diagrammes statiques et dynamiques
- Utiliser les interpolations polynomiales
- Réaliser des approximations polynomiales
- Comprendre l'intérêt de la modélisation
- Comprendre l'approche orientée objet
- Connaitre les systèmes linéaires et leurs méthodes de résolution
- Résoudre des équations non-linéaires
- Connaitre les composants et fonctionnalités d'une application interactive
- Développer une base de données avec JEE
- Maitriser JPA et JSF
- Apprendre les bases du langage Java et l’utilisation d’un environnement de programmation Java.
- Comprendre et utiliser les interfaces de Java.
- Comprendre et utiliser le mécanisme de la gestion des exceptions dans Java
- Manipuler des arbres de données
- Manipuler des arbres AVL et de recherche
- Coder et manipuler les différents types de listes
- Coder et manipuler les piles
- Coder et manipuler les files
- Programmer avec des types d'éléments abstraits
- Ecrire des programmes récursifs
- Déterminer la complexité d'un algorithme
- Utiliser des variables
- Utiliser des constantes
- Utiliser des tableaux
- Gérer des identités et des accès
- Protéger des données, des infrastructures et des applications
- Analyser un problème algorithmique
- Ecrire une solution en algorithmique
- Connaître les principes de la sécurité et ses domaines d'application
- Identifier et évaluer les menaces
- Gérer les droits d’accès et niveaux de sécurité dans Odoo
- Développer des modules Odoo
- Identifier les défis et les exigences d'un projet ERP
- Conduire un projet de mise en place d’un ERP dans ses différentes phases
- Comprendre les particularités d'Apache Spark
- Identifier les différents modules de Spark
- Représenter des données selon l'approche OLAP
- Effectuer les différentes opérations de OLAP
- Utiliser l'écosystème Hadoop et comprendre ses principes fondamentaux
- Utiliser des bases de données NoSQL
- Assurer une amélioration continue des services
- Mettre en place des stratégies de service et les exploiter
- Maîtriser les notions fondamentales liées aux certifications, normes et audit
- Connaître les processus d'un audit informatique
- Utiliser la régression linéaire multiple et la régression logistique
- Effectuer des fouilles de motifs
- Maîtriser la découverte de connaissances dans les données
- Utiliser les méthodes multivariées
- Utiliser l'apprentissage supervisé et la classification non-supervisée
- Classifier les signaux et connaître leurs propriétés
- Utiliser des notions de base de la théorie de traitement de signal
- Acquérir les éléments de théorie nécessaires pour l’analyse des signaux
- Comprendre les traitements élémentaires permettant d’extraire les informations contenus dans le signal
- Utiliser les techniques d'apprentissage supervisé
- Utiliser les techniques d'apprentissage non-supervisé
- Maîtriser les notions de base du génie logiciel
- Connaître l'histoire du génie logiciel
- Identifier les solutions logistiques d'un site e-commerce
- Définir un processus logistique dans un site e-commerce
- Définir la politique logistique d'un site e-commerce
- Mesurer la performance d'un choix logistique
- Définir les processus logistiques d'un site e-commerce
- Concevoir la politique logistique d'un site e-commerce
- Déployer la stratégie au niveau opérationnel, assurer son suivi
- Mesurer la performance d'un choix logistique
- Définir les caractéristiques des SI
- Identifier le potentiel technologique des SI
- Intégrer les SI dans la gestion quotidienne
- Identifier les outils de mesure et de suivi du ROI
- Identifier l'impact des différentes actions
- Mesurer le rendement des actions via des outils
- Segmenter son budget et prévoir des paliers
- Réajuster l'allocation de ressources en fonction des résultats
- Concevoir des budgets
- Construire les différents budgets
- Analyser et interpréter les écarts de budgets
- Définir des hypothèses d’origine des écarts
- Découvrir les différents modes de communication
- Favoriser la communication
- Proposer des leviers de motivation adaptés aux pratiques culturelles
- Développer une dimension d'équipe tenant compte des particularismes culturels
- Découvrir et comprendre le principe d'effectuation
- Présenter la démarche Lean aux collaborateurs et comprendre son utilité en entreprise pour mesurer l'atteinte des objectifs
- Utiliser les outils dans le contexte d'une entreprise numérique
- Identifier les acteurs du recrutement
- Définir une politique de recrutement
- Construire une campagne de recrutement
- Découvrir les critères d'évaluation des collaborateurs
- Définir des propositions pertinentes de montée en compétences pour les collaborateurs
- Découvrir les notions d'inclusivité et de diversité
- Découvrir le management inclusif, comprendre les enjeux, avantages et inconvénients
- S'appuyer sur son équipe diverse et inclusive
- Communiquer sur un mode de management inclusif
- Identifier les outils d'analyse d'un portefeuille clients
- Identifier les sources de croissance et développement existantes à partir de l'analyse d'un portefeuille clients
- Définir les cibles prioritaires de développement
- Identifier le lien entre le plan stratégique et les actions marketing, traduire la stratégie en actions
- Définir la notion de mix marketing
- Identifier le rôle de chacune des composantes et comprendre la nécessité d'une cohérence globale
- Choisir les actions à entreprendre en fonction de la situation, de l'offre existante et du contexte
- Identifier et utiliser le vocabulaire lié à l'aspect juridique et comptable d'une offre
- Identifier les éléments comptables liés au lancement d'une offre et comprendre les enjeux au niveau opérationnel
- Evaluer la pertinence d'une offre/vente en fonction de ces éléments
- Définir une proposition de valeur pertinente pour l'entreprise
- Identifier et communiquer les leviers de contribution d'un individu/service
- Positionner et valoriser sa contribution
- Communiquer au bon moment et avec les bons outils en interne
- Identifier les modes collaboratifs en équipe
- Découvrir les outils de la collaboration en présentiel et en distanciel
- Conduire la répartition des tâches en fonction des connaissances, compétences et appétences de chacun
- Analyser et comprendre les enjeux du travail en présentiel - réseau en local et international
- Analyser et comprendre les enjeux du travail avec peu de présentiel
- Identifier son rôle dans l’organisation
- Définir les contours de son poste
- Développer sa capacité d’adaptation
- Créer un climat valorisant et encourageant la prise d’initiative
- Reconnaître les moteurs et leviers de motivation des individus
- Identifier les outils de gratification d'un collaborateur
- Partager et clarifier les objectifs de l'entreprise et le rôle de chacun
- Responsabiliser ses collaborateurs
- Identifier les parcours d'intégration d'un collaborateur
- Concevoir un parcours d'onboarding pour le nouveau collaborateur
- Rédiger un livret d'accueil des nouveaux collaborateurs
- Communiquer positivement sur la définition des rôles, répartition des tâches et périmètres de chacun
- Développer des outils visuels (organigramme, etc.) facilitant la compréhension et l'intégration dans l'équipe
- Identifier les familles de compétences
- Identifier objectivement les compétences d'un collaborateur
- Organiser le travail en fonction des compétences existantes
- Construire un parcours de montée en compétences
- Créer un tableau de suivi des compétences par collaborateur
- Identifier une méthode pour définir les besoins en compétences
- formaliser les missions et les compétences attenantes pour chaque poste
- Lister les compétences individuelles et les compétences collectives
- Identifier les besoins de l'équipe
- Définir un organigramme
- Créer et diffuser une fiche de poste
- Découvrir la structure d'un entretien de performance, identifier les différentes phases
- Construire une amorce d'entretien instaurant de la confiance et encourageant le partage/dialogue
- Formuler les questions et les éléments de relance/approfondissement
- Conclure un entretien et synthétiser les éléments principaux
- Cartographier l'environnement de l'activité
- Identifier les parties prenantes influentes et aux intérêts convergents
- Fédérer autour d'une stratégie d'information
- Repérer un cadre légal
- Identifier des situations d'alerte
- Consulter la jurisprudence
- Prendre conseil
- Reconnaître une situation managériale à risque légal
- Adapter la prise en compte du risque légal à l'organisation
- Demander une aide juridique
- Suivre des objectifs de régulation juridique
- Reconnaitre l'utilité des données pour concevoir, suivre et réajuster la performance
- Définir les usages possibles pour les données
- Comparer les données à l'aide d'outils pertinents/utiles/adaptés pour différentes audiences
- Relier l'analyse de données à la formulation de recommandations pertinentes et cohérentes
- Créer un plan de suivi de performance intégrant les besoins en données
- Découvrir les atouts et limites des supports écrits
- Préparer un ordre du jour de réunion, ainsi que savoir rédiger un compte-rendu
- Identifier la spécificité de la conduite d'une réunion en distanciel, ou hybride
- S'appuyer sur les outils existants pour améliorer la communication en interne
- Identifier les techniques de prospection existantes
- Identifier des situations d'achat selon leur contexte et le type de client : B2B/B2C, VAD, Lead qualifié...
- Présenter un plan de prospection par client et par situation
- Prospecter au téléphone
- Prospecter en face-à-face
- Identifier les différences culturelles
- Créer des pratiques communes
- Favoriser les échanges multiculturels
- Transformer l'entreprise : du site web vers l'entreprise numérique
- Identifier les enjeux et particularités d’un projet digital
- Définir une stratégie numérique
- Identifier l'apport transversal du numérique
- Découvrir et utiliser les outils et méthodes permettant de déployer un pilotage de projet digital efficace
- Découvrir les outils d'analyse financière
- Utiliser les ratios financiers
- Analyser un bilan et un compte de résultat
- Définir les outils de pilotage budgétaire
- Préparer un budget prévisionnel
- Analyser un budget
- Revoir un budget
- Lister les éléments constitutifs d'une stratégie commerciale
- Définir les priorités et objectifs de la stratégie commerciale
- Cibler le public de la stratégie commerciale
- Utiliser des moyens et actions pour parvenir aux objectifs
- Concevoir un outil de suivi des indicateurs
- Analyser, interpréter les indicateurs et ajuster la stratégie
- Reconnaître les différents styles de management, savoir les identifier
- Etablir une communication efficace avec son équipe
- Recommander un mode de management adéquat encourageant la participation de chacun
- Pratiquer l'inclusion en prenant en compte tous les individus
- Analyser et comparer les offres existantes sur le marché
- Identifier les leviers influençant le niveau de la demande sur le marché
- Utiliser les résultats d'une analyse PESTEL pour en tirer des recommandations opérationnelles
- Définir la pertinence et la fiabilité des sources d’information mobilisables
- Identifier les tendances et évolutions futures du marché
- Découvrir les éléments de comptabilité générale et comprendre leur utilité
- Découvrir la méthodologie d'analyse
- Analyser les éléments qualitatifs
- Analyser les éléments quantitatifs
- Reconnaître les composants inhérents à l’établissement du cadre d’une étude concurrentielle
- Identifier les critères d'analyse en fonction des marchés étudiés
- Utiliser les outils d’analyse du marché
- Construire une démarche de veille concurrentielle
- Construire une grille d’analyse
- Lister les différentes phases de découverte des besoins
- Utiliser les méthodes QQOQCCP et SONCASE
- Identifier les différents profils de client et savoir comment s'adapter
- Gérer les objections
- Identifier les éléments qui constituent l’empathie
- Développer une attitude empathique
- Identifier les différents profils clients pour adapter sa posture
- Expliquer aux clients les avantages et les bénéfices
- Identifier et évaluer la pertinence des outils de veille existants
- Utiliser des outils de veille
- Identifier les nouvelles tendances
- Utiliser du SIM pour stocker et partager des informations
- Reconnaître la nécessité de revisiter la stratégie
- Découvrir ce qu'est un budget et ses composantes
- Planifier les recettes, les dépenses et les lignes de coûts
- Découvrir les éléments de comptabilité générale et comprendre leur utilité
- Réajuster le budget prévisionnel et le budget réel
- Planifier et prévoir les ressources financières nécessaires
- Identifier les outils de communication interne en les reliant à des objectifs
- Concevoir une stratégie de communication grâce aux différents outils de l'entreprise
- Formuler des messages pour sa hiérarchie
- Développer une stratégie de communication avec ses collaborateurs et collègues
- Lister les techniques d’élaboration des supports écrits, visuels, vidéos et sonores
- Créer les messages pertinents pour une présentation
- Utiliser les différents supports de communication
- Préparer une négociation et définir les objectifs à atteindre
- Identifier les différentes techniques de négociation
- Définir les stratégies de négociation
- Utiliser les techniques de négociation sur le prix
- Gérer la négociation sans baisser son prix
- Identifier ce qu'est une proposition de valeur
- Formuler une proposition de valeur au regard de l'écosystème de l'entreprise
- Définir ce qu'est un business model : passer de l'idée à la création de valeur pour le client
- Découvrir la notion de segmentation et les attentes différentes des groupes de consommateurs
- Intégrer tous les éléments dans une proposition d'offre commerciale pertinente et cohérente
- Identifier les outils de gestion et de calcul disponibles pour modéliser une vente
- Lister les éléments constitutifs d'une vente dite complexe
- Identifier les spécificités des outils de gestion et de calcul lors d'une vente complexe
- Présenter un kit d'outils adapté à une vente complexe
- Inventorier les différents rôles existant dans une équipe, savoir répartir les tâches en fonction des compétences
- Séquencer un projet (méthodes SDP ou WBS)
- Définir un rétroplanning à l'aide d'outils pertinents, ainsi que le format des livrables
- Lister les outils utiles à la gestion de projet, savoir les utiliser en fonction du contexte, pouvoir mesurer la contribution des membres d'une équipe
- Présenter les éléments clés du projet de façon professionnelle, et rédiger une synthèse managériale
- Identifier les différents rôles existants dans une équipe et savoir répartir les taches en fonction des compétences
- Séquencer un projet (méthodes SDP ou WBS)
- Définir un rétroplanning à l'aide d'outils pertinents ainsi que le format des livrables
- Identifier et utiliser les outils utiles à la gestion de projet en fonction du contexte afin de mesurer la contribution des membres d'une équipe
- Présenter les éléments clés du projet de façon professionnelle et rédiger une synthèse managériale
- Diagnostiquer la politique marketing et commerciale de l'entreprise
- Choisir les outils pertinents de mesure d'une action marketing (élaboration des KPI)
- Sélectionner les indicateurs de performance clé pour chaque action type marketing (donner des exemples)
- Concevoir un suivi et une analyse continue des indicateurs clés
- Fixer les objectifs en fonction de l'analyse proposée
- Construire une collecte de donnés
- Désigner un outil de collecte de données
- Identifier les différents modes de collecte, leurs atouts, limites et contraintes
- Analyser et interpréter les données
- Traduire les données en préconisations et recommandations opérationnelles
- Reconnaître l'utilité des études de marché dans la définition de la politique marketing de l'entreprise
- Définir les besoins en information pour prendre une décision managériale ou opérationnelle
- Identifier les différents types d'études de marché
- Collecter des informations utiles à la décision et analyser la fiabilité des sources d'informations mobilisées
- Lister les méthodes et outils pertinents dans différents contextes
- Etablir le plan d'intégration des outils de la stratégie e-marketing
- Vérifier la cohérence et le suivi des pratiques avec la stratégie globale de l'entreprise
- Découvrir et différencier les outils de référencement
- Identifier quand et pourquoi utiliser Adwords et Analytics
- Evaluer une audience en ligne
- Identifier les fonctionnalités des outils, leurs atouts et limites
- Proposer des recommandations pour optimiser l'utilisation de ces outils
- Définir des indicateurs pertinents
- Construire un tableau de bord
- Gérer les actions via des tableaux de bords et reporting
- Analyser les résultats et la performance sur les plans commerciaux et budgétaires
- Lister les composantes d'un PAC et savoir le présenter sous forme de matrice
- Organiser les actions en fonction des objectifs commerciaux
- Traduire les décisions stratégiques en actions commerciales
- Analyser la pertinence d'un Plan d'Action Commerciales (vérifier l'adéquation entre la stratégie et les résultats attendus des actions)
- Décrire le macro environnement et le micro environnement d’une entreprise
- Utiliser les méthodes et outils d’audit externes et internes du secteur d'activité
- Identifier les informations structurantes pour l’élaboration d’une stratégie marketing
- Identifier les enjeux du e-commerce et ses évolutions
- Différencier les typologies de sites e-commerce
- Définir les objectifs de son site e-commerce ainsi que les indicateurs de mesure
- Mesurer l'efficacité de son site e-commerce
- Reconnaître les spécificités du marketing digital
- Etablir un plan d'intégration des outils digitaux dans la stratégie globale
- Intégrer le marketing digital au niveau opérationnel
- Analyser, hiérarchiser et catégoriser les données clients
- Identifier les leviers de fidélisation et de prospection
- Planifier les actions de prospection et de fidélisation correctives
- Identifier les outils du customer relationship management (CRM)
- Concevoir les actions marketing à partir du plan stratégique opérationnel
- Définir les objectifs du PAC
- Identifier les étapes, tâches et ressources nécessaires pour le déploiement du plan
- Anticiper et programmer le suivi, notamment grâce à la définition des outils et indicateurs
- Découvrir et filtrer les sources d'information
- Concevoir une stratégie de veille numérique
- Anticiper les stratégies de la concurrence via le numérique
- Concevoir un plan d'action pour recruter des nouveaux clients via le numérique
- Contribuer à l'évolution de l'entreprise en intégrant les enjeux numériques
- Définir la notion de rentabilité
- Reconnaître les outils d'analyse et de mesure de la rentabilité
- Concvoir un suivi et une analyse continue des indicateurs clés liés à la rentabilité de l'unité commerciale
- Définir une offre éthique et responsable : qu’est-ce que lancer une offre responsable ?
- Construire les éléments de la politique produit dans une approche responsable
- Construire les éléments de la politique prix dans une approche responsable
- Construire les éléments de la politique distribution dans une approche responsable
- Construire les éléments de la politique communication dans une approche responsable
- Présenter l'analyse interne et externe d'une entreprise présente en digital (ayant des activités digitalisées et/ou un site e-commerce)
- Utiliser les outils de synthèse d'information les plus pertinents pour présenter cette analyse
- Hiérarchiser les préconisations
- Construire le business model canvas cohérent avec les préconisations proposées
- Découvrir les acteurs du monde de la communication (agences, annonceurs, média, hors médias)
- Réaliser un audit de communication sur le marché (utilisant une méthode et des outils adéquats)
- Etablir un diagnostic sur les pratiques du marché
- Définir ses cibles de communication (qu’elles soient principales ou secondaires) et construire un persona
- Définir des indicateurs commerciaux
- Déterminer les produits/services de l'entreprise les plus rentables
- Construire un plan d'action commercial profitable
- Aligner l'équipe commerciale sur le plan d'action
- Etablir les objectifs commerciaux à atteindre pour chaque produit/service/référence
- Identifier les outils de diagnostic stratégique (SWOT, avantage concurrentiel, PESTEL, Porter, etc.)
- Récolter des données marché, identifier les sources d'informations existantes ainsi que leur pertinence/crédibilité
- Découvrir et maîtriser les outils d'analyse
- Définir et reformuler la problématique du marché
- Découvrir les éléments fondateurs d'une marque
- S'initier à l'audit d'une marque
- Identifier la nécessité de la cohérence et de la continuité d'une stratégie de marque
- Construire un plan marketing pour le compte d'une marque
- Organiser le mode de recueil des informations
- Identifier les éléments de l'environnement social d'une entreprise
- Identifier les éléments de l'environnement écologique d'une entreprise
- Diagnostiquer la politique marketing et commerciale de l'entreprise au vu de ces enjeux
- Identifier et différencier les types de données
- Identifier les sources de traitement de données
- Reconnaître les facteurs influençant la valeur d'une donnée
- Traduire une donnée en information utile à l'entreprise
- Choisir les données à exploiter
- Situer l'importance d’une veille
- Choisir des éléments d’information pertinents
- Construire un système de management de l’information
- Identifier les sources de nouvelles pratiques
- Identifier les composantes d'une campagne de communication de marketing direct online
- Identifier les composantes d'une campagne de communication de marketing direct offline
- Définir et choisir les KPI les plus pertinents pour une campagne
- Effectuer le suivi et l'analyse des résultats d'une campagne de marketing direct off et online
- Réajuster la campagne en fonction de l'analyse
- Identifier les leviers de création de valeur dans l'élaboration d'une offre
- Découvrir les fondamentaux de l'innovation/évolution de l'offre
- Elaborer une stratégie d'évolution de l'offre basée sur ces leviers
- Identifier et construire les outils d'analyse d'une campagne de communication
- Evaluer l'efficacité qualitative et quantitative d'une campagne de communication
- Identifier et analyser les indicateurs d'impact et d'efficacité d'une campagne
- Recommander des mesures correctives et d'ajustement suite aux indicateurs d'impact
- Découvrir les moyens de communication, leurs avantages et limites
- Identifier les médias, et leur pertinence pour communiquer certains messages/auprès de certaines cibles
- Reconnaître l'apport du hors médias et son utilité pour communiquer certains messages
- Découvrir l'utilité des réseaux sociaux pour communiquer certains messages/auprès de certaines cibles
- Identifier les différents types de cibles : marketing et communication
- Définir les cibles de communication, en cohérence avec la stratégie marketing
- Identifier des objectifs de communication pour une cible B2C et C2C
- Lister les éléments structurants d'un plan de communication
- Identifier les outils permettant de réaliser l'audit de communication interne et externe
- Reconnaître l'importance du brief agence
- Présenter la stratégie des moyens
- Présenter la stratégie créative en utilisant des outils pertinents
- Identifier les fondamentaux de la communication
- Identifier les différents modes de communication
- Reconnaître l'importance du contexte et de l'environnement sur la réception et compréhension du message
- Définir le profil de la cible de la communication
- Ecrire un message en utilisant des supports de nature différente (audio, visuel ou écrit)
- Identifier la notion de produit en marketing : de la simple offre à l’offre complexe
- Identifier les différents composantes du mix marketing étendu
- Réaliser le lien entre le marketing et les actions opérationnelles, et leur mise en place
- Planifier le déploiement d'un PAC
- Organiser le travail des collaborateurs
- Gérer les étapes du lancement
- Identifier le vocabulaire fondamental du marketing
- Identifier les grands concepts marketing et comprendre leur utilité dans le cadre de la conception et de la mise en œuvre d'une stratégie commerciale et marketing
- Concevoir et pratiquer une stratégie commerciale
- Identifier les acteurs impliqués dans la conception et la mise en œuvre d’une stratégie commerciale et marketing
- Interpréter le rôle du marketing dans de multiples environnements
- Identifier la séquence segmentation-ciblage-positionnement
- Identifier les critères de segmentation d'un marché
- Choisir une cible en fonction de la segmentation proposée
- Définir un positionnement pertinent et différentiant sur un marché
- Illustrer sa compétence par un exemple concret de lancement d'offre sur un marché
- Identifier les types de conflits existants
- Détecter les conflits
- Identifier les méthodes de résolution des conflits
- Identifier les éléments constitutifs d'un coût de revient
- Définir la corrélation marge/coût
- Calculer une marge
- Analyser et interpréter les données
- Proposer des actions correctives
- Identifier les base de constitutions d'une équipe
- Identifier le rôle du manager dans la motivation des collaborateurs et la gestion des situations difficiles
- Gérer son équipe
- Gérer son équipe
- Communiquer au sein de l’équipe
- Planifier une stratégie full digitale
- Mesurer la e-réputation d’une marque / produit
- Identifier les particularités des outils de la digitalisation : blog, réseaux sociaux, influenceurs
- Définir les bases du Community management
- Lister les composantes d’une stratégie digitale pour en déterminer le plan
- Identifier les enjeux actuels de la RSE en entreprise
- Identifier l'impact de la démarche RSE dans les pratiques managériales
- Lister les obligations de mixité sociale et statutaire
- Identifier les moyens de mise en place d'une mixité
- Reconnaitre les problématiques susceptibles de mettre en difficulté la bonne gestion des biens
- Lister les profils types des locataires et leurs spécificités
- Identifier les biens en adéquation avec chaque profil type
- Identifier les leviers de changement statutaire des clients
- Identifier les obligations comptables de l'administration de bien
- Lister les flux financiers principaux affectant les syndics de copropriété et les gestionnaires locatifs.
- Produire un reporting des activités de gestion
- Identifier les différents types de copropriétés et leurs organes constitutifs.
- Lister les composantes d'une assemblée générale
- Formuler les ordres du jour dans le cadre d'une assemblée générale
- Identifier les composantes d'un arrêté de compte de copropriété
- Reconnaître les composantes d'un budget prévisionnel à soumettre en Assemblée Générale
- Expliquer simplement les chantiers à prioriser dans le cadre de l'assemblée générale
- Lister les principaux textes relatifs au droit de l'urbanisme et de l'habitat
- Identifier les principes de fonctionnement de la promotion immobilière
- Distinguer les politiques de l'habitat social
- Reconnaître les normes de construction et d'habitabilité
- Explorer les diagnostics immobiliers techniques
- Analyser des diagnostics immobiliers techniques
- Présenter des conclusions liées aux diagnostics immobilier
- Identifier les règles qui régissent les demandes de congés d'un locataire
- Lister les règles spécifiques pour prendre congé d'un locataire
- Appliquer l'augmentation de loyer dans le cadre d'un changement de locataire et au cours de la vie du bail
- Identifier les changements de situations les plus fréquentes qui générant une modification de bail
- Appliquer les principes de la réglementation générale de protection des données
- Identifier les risques en terme de sécurité informatique
- Identifier les différents types d'outils numériques permettant la collaboration entre les équipes
- Choisir les outils numériques d'acquisition, de traitement , de production et de diffusion de l'information
- Expliquer le diagnostic technique global des copropriétés
- Identifier les réglementations en vigueur dans le cadre de l'état technique des immeubles: pour les vendeurs
- Identifier les réglementations en vigueur dans le cadre de l'état technique des immeubles pour les bailleurs
- Définir les réglementations environnementales en vigueur dans la construction
- Lister les prestataires intervenants dans la maintenance d'un bien immobilier
- Identifier les types de contrats pouvant être souscrits avec ces partenaires
- Lister les travaux utiles et nécessaires dans l'entretien et la réfection de biens
- Sélectionner un prestataire par le biais des appels d'offre
- Déterminer les leviers de négociations des contrats de maintenance avec ces partenaires
- lister les principes de la fiscalité de l'immobilier
- Expliquer les notions liées à la transmission du patrimoine de la famille : donation et succession
- Identifier les évolutions de la réglementation du bail grâce à la mise en place d'une veille .
- Anticiper les évolutions du marché locatif dans une démarche prospective
- Identifier les principaux ressorts du droit immobilier
- Définir le droit de propriété et de copropriété
- Appliquer les principes du droit des professions immobilières
- Identifier les différents types de contrats en immobilier
- Définir le fonctionnement du marché de l'immobilier et ses spécificités
- Identifier les acteurs du marché de l'immobilier
- Analyser les impacts démographiques et socio-économiques sur le marché de l'immobilier
- Lister les principales règles juridiques de l'administration de biens dans le cadre de la gestion locative et du syndic de copropriété
- Appréhender le régime juridique de la copropriété et ses intervenants
- Lister les principales règles fiscales inhérentes à la gestion locative
- identifier les principales règles fiscales dans le cadre d'un syndic de copropriété
- Identifier les leviers et motivations permettant le renouvellement des mandats
- Appréhender les freins des clients à renouveler un mandat
- Concevoir une stratégie de renouvellement de ses mandats
- Lister les grands principes de la loi ALUR
- Identifier les conséquences de la loi ALUR sur le syndic de copropriété
- Organiser la visite des biens.
- Détecter les points bloquants et les reporter aux parties concernées
- Analyser les demandes des locataires afin de pouvoir mettre en place des solutions individuelles ou collectives .
- Identifier le niveau de responsabilité afférent à la demande du locataire
- Distinguer les conditions financières et les responsabilités de la remise en état lors de la sortie d'un locataire.
- Déterminer les moyens permettant de désamorcer les litiges avec les locataires (en situation de retard ou de non-paiement pour éviter les voies d'exécution) et les recours possibles faute de solution amiable
- Lister les éléments valorisant un bien à la location
- Identifier les prestations locatives génératrices de performance
- Rédiger une description du bien permettant une mise en avant de ses points forts
- Identifier des sources permettant de trouver des nouveaux biens à commercialiser.
- Décrire les moyens employés pour entrer en contact avec des particuliers ou des entreprises afin d'étoffer son offre de biens.
- Construire un réseau de partenaires pour étoffer son offre de biens.
- Lister les composantes de la valeur des actifs immobiliers
- Identifier des sources de données fiables pour déterminer la valeur d'un bien
- Pratiquer l'estimation d'un actif immobilier
- Lister les points forts d' un bien
- Identifier les points faibles d'un bien
- Proposer des solutions pour réduire les faiblesses d'un bien
- Identifier des sources fiables d'information pour recueillir le prix de la valeur locative
- Intégrer les bonnes pratiques de veille tarifaire sur le marché locatif
- Identifier les modalités d'estimation d'un bien
- Lister les leviers de valeur d'un bien
- Valoriser un bien en fonction de ses différents critères
- Intégrer la valeur du bien dans sa présentation sur le marché
- Lister les différentes pathologies affectant un bien immeuble
- Composer une grille technique permettant d'identifier les problématiques liées aux pathologies
- Identifier les partenariats qui peuvent être envisagés avec des acteurs du numérique
- Former ses équipes aux outils numériques
- Persuader ses équipes des intérêts de l'utilisation des outils numériques
- Identifier les réseaux sociaux pouvant être utilisés pour développer ses ventes
- Démontrer les points forts de sa structure immobilière
- Lister les différentes étapes de la négociation d'un mandat
- Construire un argumentaire démontrant l'efficacité et la valeur ajoutée du mandat,
- Convaincre ses clients de l'intérêt du mandat exclusif
- Identifier les typologies d'experts intervenants dans un projet immobilier
- Lister les rôles et missions des experts consultés
- Définir une liste de préconisations correctives à mettre en place suite à l'intervention des experts
- Identifier les assurances et les polices existantes sur le marché en fonction de l'activité de l'entreprise
- Expliquer le fonctionnement de la police d'assurance
- Identifier les mécanismes de la gestion des sinistres
- Lister les règles et exigences principales en matière de travaux
- Identifier les règles de conformité en matière de travaux
- Définir les réglementations applicables en matière de travaux
- Examiner les évolutions réglementaires en matière de travaux grâce à la mise en place d'une veille
- Déterminer l’équilibre financier
- Calculer le besoin de trésorerie lié à l’activité
- Calculer la trésorerie nette
- Employer les ratios d’analyse de gestion
- Choisir les ratios pertinents à utiliser suivant le cas étudié
- Interpréter les résultats obtenus
- Démontrer l’intérêt du bilan fonctionnel
- Réaliser les reclassements du bilan fonctionnel
- Réaliser les retraitements du bilan fonctionnel
- Réaliser le bilan fonctionnel
- Interpréter le bilan fonctionnel
- Démontrer l’intérêt du calcul de la capacité d’autofinancement
- Utiliser les deux méthodes de calcul de la CAF
- Interpréter la CAF
- Appliquer les ratios liées à la CAF
- Démontrer l’intérêt des soldes intermédiaires de gestion
- Réaliser les soldes intermédiaires de gestion
- Interpréter les différents soldes de gestion
- Appliquer les ratios d’analyse des SIG
- Établir la relation avec les associés
- Gérer les comptes annuels
- Gérer les comptes annuels informatisés
- Établir le bilan
- Établir le compte de résultat
- Produire les comptes annuels
- Appliquer la réglementation relative à la répartition du résultat
- Gérer l’affectation du résultat
- Etablir le bilan et conseiller les associés après affectation du résultat
- Élaborer le relevé de frais généraux
- Traiter la rémunération du dirigeant
- Élaborer la déclaration de distribution de dividendes
- Traiter la rémunération de compte-courant d’associé
- Calculer les plus-values professionnelles
- Appliquer les principes de veille
- Identifier les sources fiables
- Mettre en œuvre la veille informationnelle
- Utiliser les déclarations liées à son statut
- Élaborer le tableau de calcul du résultat fiscal
- Utiliser les différents taux d’impôt sur les sociétés
- Calculer l’impôt sur les sociétés
- Établir un suivi de l’ensemble des opérations de l’entreprise
- Appliquer la réglementation fiscale : les déclarations
- Appliquer la réglementation fiscale : les délais
- Réaliser un audit interne de conformité fiscale
- Appliquer la réglementation fiscale liée à l’impôt sur les sociétés
- Appliquer le principe des réintégrations
- Réaliser le calcul du résultat imposable
- Appliquer la méthodologie de calcul de l’impôt
- Lister les changements pouvant impacter l’entreprise
- Lister les risques liés aux NTIC
- Lister les risques liés à l'activité de l'entreprise
- Analyser la gouvernance
- Identifier les attentes des parties prenantes
- Analyser les attentes des parties prenantes
- Optimiser l'organisation grâce à l'éthique dans les affaires
- Cartographier les parties prenantes externes
- Cartographier les parties prenantes internes
- Cartographier les parties prenantes
- Utiliser une matrice de synthèse
- Repérer les dysfonctionnements
- Proposer des solutions de développement
- Enregistrer les opérations relatives aux stocks
- Enregistrer les opérations relatives aux tiers
- Enregistrer les éléments liés aux salaires
- Enregistrer les provisions
- Enregistrer les opérations liées aux emprunts bancaires
- Appliquer les différentes méthodes d’amortissement
- Enregistrer les amortissements
- Enregistrer les cessions d’immobilisation
- Enregistrer les subventions
- Enregistrer les dépréciations
- Appliquer les principes comptables et la révision comptable
- Enregistrer les charges et les produits constatés d’avance
- Enregistrer les charges à payer et les produits à recevoir
- Définir une immobilisation
- Enregistrer une facture d’immobilisation
- Appliquer le principe du coût d’acquisition
- Appliquer la réglementation sur les véhicules de tourisme
- Enregistrer le salaire brut
- Enregistrer les cotisations sociales
- Enregistrer les acomptes et règlements des salaires
- Enregistrer les éléments particuliers de paie
- Présenter les ressources productives de l’entreprise
- Présenter les productions de l’entreprise
- Créer des informations nécessaires à la compréhension du contexte interne
- Présenter l’impact du contexte économique de l’entreprise
- Présenter l’impact du contexte sociétal de l’entreprise
- Créer des informations nécessaires à la compréhension du contexte externe
- Découvrir les concepts de mission
- Identifier les éléments constitutifs d'une mission
- Définir les méthodes pour appliquer et intégrer les missions dans la stratégie de l’entreprise
- Analyser les choix stratégiques
- Analyser la stratégie managériale
- Proposer des modalités de développement
- Identifier les évolutions possible dans une organisation dans le secteur bancaire
- Réaliser un mapping des compétences dans une organisation
- Définir son propre plan de carrière dans une organisation
- Décrire l'autonomie au travail
- Développer la discipline personnelle
- Gérer les tâches et les projets
- Communiquer éfficacement en autonomie
- Identifier les attentes, les préoccupations et les influences façonnant les stratégies de la RSE
- Evaluer la RSE et la performance non financière
- Intégrer la RSE dans la stratégie
- Définir un tableau de bord
- Construire un tableau de bord
- Mettre en forme un tableau de bord
- Construire un reporting
- Définir des critères de performance
- Définir des indicateurs de performance
- Piloter la performance via le prix de cession interne
- Utiliser la valeur cible
- Calculer les coûts cibles
- Définir ce qu’est un investissement
- Calculer les flux nets de trésorerie
- Définir la rentabilité d’un investissement via la valeur actuelle nette
- Appliquer les critères de rentabilité
- Interpréter les écarts
- Analyser les écarts
- Définir les hypothèses d’origine des écarts
- Calculer les écarts sur charges directes / indirectes
- Calculer l’écart sur résultat
- Calculer l’écart sur marge sur le chiffre d’affaires
- Calculer l’écart sur coûts de production
- Calculer l’écart sur coûts de structure
- Démontrer l’intérêt des coûts calculés par avance
- Utiliser les différents types de coûts préétablis
- Déterminer les coûts prévisionnels
- Établir une fiche de coût unitaire
- Utiliser les méthodes de centres d’analyse
- Élaborer un tableau de répartition des charges indirectes
- Démontrer les limites de la méthode des centres d’analyse
- Utiliser la méthode ABC
- Déterminer les inducteurs de coûts
- Employer les différents coûts (coûts complets, coûts partiels …)
- Utiliser le principe de coûts marginal
- Réaliser l’imputation rationnelle des charges fixes
- Interpréter les différences d’imputation rationnelle
- Calculer la taxe sur les véhicules de sociétés
- Calculer la taxe sur les salaires
- Calculer un droit d’enregistrement (simple)
- Traiter la CFE / CVAE
- Utiliser le plan comptable général
- Schématiser l’enregistrement comptable
- Interpréter les écritures comptables
- Enregistrer un achat
- Enregistrer une vente
- Enregistrer et comptabiliser les effets de commerce
- Enregistrer les emprunts bancaires
- Enregistrer les frais bancaires
- Etablir le rapprochement bancaire
- Enregistrer les achats/ventes en Union Européenne
- Enregistrer les achats/ventes hors Union Européenne
- Enregistrer les gains et pertes de change
- Enregistrer les opérations de services sans option pour les débits
- Enregistrer les opérations de services avec option pour les débits
- Enregistrer les acomptes
- Identifier les fondamentaux pour optimiser un planning
- Mettre en place des planifications futurs
- Partager les missions
- Identifier les raisons pour lesquelles les outils de reporting sont utiles et leur objectif
- Mener une analyse prédictive et reporting de données
- Gérer l’information du reporting pour la conformité et la performance
- Analyser la protection juridique en banque et assurance
- Expliquer la protection juridique de l'assurance auto
- Expliquer la protection juridique de l'assurance habitation
- Identifier les principaux indicateurs boursiers
- Découvrir les produits financiers
- Reconnaître la réglementation
- Identifier les outils de la gestion du middle et du back office
- Le missions du middle et du back office
- Lister les risques liés à l'activité bancaire
- Lister les risques liés à l'activité d'assurance
- Présenter une stratégie de la gestion du risque
- Identifier les différentes phases de l'argumentaire de vente
- Utiliser des techniques de ventes et se les approprier
- Identifier les différents profils clients pour adapter sa posture
- Mettre en place une préparation d'entretien de négociation en s'adaptant à plusieurs situations et plusieurs clients
- Présenter un argumentaire
- Créer un persona
- Lister les principaux objectifs de la relation client, et ses composantes
- Décider d'une stratégie de relation client
- Présenter une stratégie de relation client ( recrutement et fidélisation)
- Lister les différents profils d'assurés dans le public
- Lister les différents profils d'assurés dans le privée
- Identifier les besoins en assurances des profils d'assurés particulier et professionnel
- Définir les caractéristiques du contrat d'assurance et des garanties
- Lister les principaux produits et services bancaires existants
- Lister les principaux produits et services assurantiels
- Lister les principales règlementations en matière de produit assurantiels
- Lister les principales réglementations en matière de produit bancaire
- Gérer les risques et le contrôle prudentiel
- Reconnaître l'importance de la réalisation d'un audit bancaire
- Gérer les risques
- Identifier les enjeux majeurs liés à la conformité et aux normes comptables dans le domaine bancaire et assurantiel
- Aligner les pratiques bancaires et assurantielles avec les exigences de conformité
- S'adapter aux évolutions dans l'environnement bancaire et assurantiel
- Lister les principaux contrats en assurance
- Maitriser les règles fiscales basiques de l'assurance
- Lister l'aspect social des contrats en assurance
- Lister les aspects principaux juridiques des contrats en assurance
- Présenter les différents métiers de l'assurance
- Utiliser le vocabulaire de l'assurance en s'exprimant
- Identifier les différentes parties prenantes dans le monde de l'assurance
- Identifier les fondamentaux de la rédaction professionnelle et la structure des documents écrits
- Appliquer les techniques de communication pour s’exprimer à l’oral
- Présenter de manière professionnelle les documents écrits devant un public
- Argumenter sur une mission/ un document / un projet/produit
- Convaincre et persuader
- Susciter l'adhésion de parties prenantes
- Analyser des données
- Interpréter des données
- Exploiter des données
- Mener une action de veille sur son secteur
- Présenter une action de veille
- Reconnaître l’importance de la définition de mission dans le secteur bancaire
- Identifier le processus de définition et de synthèse des missions dans les banques
- Mettre en œuvre et évaluer la mission
- Identifier le concept fondamental de la mission et son importance
- Identifier et définir les missions
- Appliquer et synthétiser les missions
- Analyser la chaîne de valeur
- Analyser un portefeuille d'activité
- Analyser un contexte social
- Choisir un régime de Tva suivant son activité
- Traiter avec les activités / opérations particulières vis-à-vis de la TVA
- Calculer la Tva à déclarer
- Calculer les acomptes de Tva
- Réaliser une demande de remboursement de crédit de Tva
- Mettre en place une veille
- Analyser les tendances sociétales
- Analyser les tendances commerciales
- Analyser les tendances de communication
- Découvrir les spécificités de son environnement local (national)
- Identifier et analyser les spécificités de son environnement international
- Identifier et analyser les spécificités de l’environnement multiculturel
- Identifier les modes d’adaptation à ces différents types d'environnement
- Identifier les leviers de performance d'un PAC bancaire
- Identifier comment mesurer sa propre contribution dans une organisation ou un service
- Valoriser en interne sa participation à l'atteinte d'une performance
- Lister les risques juridiques dans un environnement bancaire
- Lister les risques économiques dans un environnement bancaire
- Mettre en place des outils d'anticipation de prévenance des risques dans le secteur bancaire
- Identifier les différents métiers d'un acteur dans le secteur bancaire
- Travailler en équipe
- Identifier les différents types d'outils collaboratifs
- Identifier les besoins des clients dans la banque en B2C
- Définir un plan de découverte d'un client pour le compte d'une banque
- Définir les motivations d'un client B2C dans la banque
- Etablir le compte de résultat différentiel
- Déterminer le maintien ou non d’une activité
- Calculer le seuil de rentabilité
- Mobiliser les ratios liés au risque
- Analyser le risque
- Utiliser les coûts en comptabilité de gestion
- Déterminer le retraitement des charges à effectuer
- Distinguer les charges (directes, indirectes …)
- imputer les charges via les clés de répartition
- Démontrer les conséquences d’une clé de répartition
- Utiliser la comptabilité de gestion
- Démontrer l’intérêt de la comptabilité de gestion
- Déterminer les objectifs de la comptabilité de gestion
- Déterminer l’impact sur la trésorerie des variations de FRNG et de BFR
- Démontrer l’effet de ciseaux
- Analyser la solvabilité de l’entreprise
- Mesurer la structure de financement
- Déterminer les différents flux (de fonds, de trésorerie)
- Construire un tableau de financement
- Déterminer l’équilibre financier
- Utiliser les ratios d’analyse
- Choisir les ratios pertinents à utiliser suivant le cas étudié
- Interpréter les résultats obtenus
- Réaliser l'enregistrement comptable des achats
- Réaliser l'enregistrement comptable des ventes
- Réaliser l'enregistrement comptable les règlements
- Identifier les domaines du management
- Identifier les tâches du manager
- Mettre en place un cadre de travail
- Traiter les produits non imposables fiscalement
- Traiter les charges non déductibles fiscalement
- Traiter les amortissements fiscaux
- Traiter les provisions et les dépréciations fiscales
- Appliquer la réglementation liée aux micro-entreprises
- Appliquer la réglementation liée aux BIC / BNC
- Appliquer l’impôt sur les sociétés / sur les revenus
- Connaître les principes du management de la fonction publique
- Connaître les principes du management interculturel
- Maitriser les enjeux du management inclusif
- Analyser une culture d’entreprise
- Utiliser la psychologie sociale
- Appliquer un mode de coordination adapté
- Mobiliser un leadership dans l’entreprise
- Mobiliser les richesses humaines
- Mobiliser la communication interne
- Mobiliser la communication externe
- Reconnaître et utiliser le marketing d'influence
- Présenter le rôle des médias
- Décrire les principes de la communication d'entreprise
- Décrire le plan de communication de l'entreprise
- Identifier les compétences de son équipe
- Gérer stratégiquement les compétences
- Gérer la rémunération en valorisant les compétences
- Définir la notion de compétence
- Repérer et développer ses propres compétences
- Compétences transversales
- Organiser le changement
- Gérer le changement
- Utiliser les outils du changement
- Appliquer la réglementation fiscale liée à l’IFI
- Déterminer les éléments compris dans la base de calcul de l’IFI
- Calculer l’IFI
- Appliquer la réglementation fiscale liée à l’impôt sur les revenus
- Traiter les revenus d’une activité salariale
- Traiter la rémunération des dirigeants
- Traiter les autres revenus (locatifs …)
- Calculer l’impôt sur le revenu
Qu'est-ce qu'une formation sur étagère ?
Un module e-learning déjà produit, catalogué et prêt à être déployé sur votre LMS : vous choisissez la compétence, vous l'intégrez, vos apprenants démarrent.
À l'inverse d'un contenu sur-mesure, la formation sur étagère ne demande ni cadrage long, ni tournage, ni développement spécifique. Le temps de production — 3 à 9 mois sur un projet classique — devient un délai d'intégration de quelques jours.
Chez Kwark, chaque module suit une triple validation : rédigé par un expert métier, relu par un second expert, puis restructuré par nos ingénieurs pédagogiques. C'est ce qui distingue un catalogue sur étagère d'une bibliothèque de vidéos agrégées.
Deux usages coexistent. La compétence à l'unité, pour un besoin ponctuel en entreprise. Le parcours complet, assemblage de blocs alignés sur un référentiel RNCP ou RS, pour les écoles et organismes de formation.
Pourquoi choisir des modules e-learning sur étagère ?
Une formation e-learning sur étagère répond à un besoin simple : former vite vos équipes sur des compétences que partagent beaucoup d'organisations, sans financer la production d'un cours de zéro. C'est une solution clé en main qui trouve sa place dans votre stratégie de formation professionnelle, à côté des contenus que vous faites produire pour vos besoins propres.
Les avantages pour vos équipes
- Un déploiement en quelques jours : les modules sont déjà produits et prêts à intégrer dans votre LMS.
- Un budget maîtrisé : achat au module ou par bundle, sans coût de conception ni de tournage.
- Une offre lisible avant l'achat : objectifs pédagogiques, durée et niveau sont affichés pour chaque module du catalogue.
- Un socle commun pour vos collaborateurs : le sur-mesure reste disponible pour ce qui vous est propre.
Comment choisir un catalogue de formation sur étagère
- Le producteur : un éditeur qui produit ses contenus maîtrise leur qualité et leurs mises à jour ; un agrégateur revend ceux des autres.
- La structure des modules : objectifs explicites, test avant et après, étude de cas en contexte métier.
- La compatibilité technique : SCORM 1.2, SCORM 2004 ou API selon votre LMS.
- La personnalisation : marque, cas métiers, langues, sans repartir de zéro.
- La certification : des blocs alignés sur un référentiel RNCP ou RS si vos parcours visent un titre.
- Les mises à jour : vérifiez la date de dernière révision, surtout en droit, en fiscalité ou sur les outils numériques.
Un besoin que le catalogue ne couvre pas ? Nos studios produisent aussi du e-learning sur mesure.
Une distribution par les leaders du marché
Par nos partenaires ou directement par Kwark : même excellence pédagogique garantie.














