BlendGen à Learning Technologies 2026 : avatarisez vos VP pour doubler l'engagement de vos apprenants

Déployer une formation dans plus de 50 pays, auprès d'acheteurs aux profils et langues très différents, tout en maintenant un message cohérent et engageant : c'est le défi que Lagardère Travel Retail a relevé aux côtés de Kwark.

À Learning Technologies 2026, Nathalie Pineau (Ingénieure Pédagogique - Kwark) et Gaëlle Ortega (Responsible Offer Project Manager - Lagardère Travel Retail) présentent comment ce projet s'est construit, et ce que la technologie d'avatarisation change concrètement.

Le vrai problème derrière le besoin de formation

Lagardère Travel Retail déploie un programme d'achats responsables, "We Care We Do", auprès de ses acheteurs dans plus de 50 pays. Le sujet est technique : nouveaux critères de référencement, labels RSE, logique de sourcing responsable. Les acheteurs sont internationaux, leurs langues très diverses, et le risque avec un e-learning classique est de délivrer un message froid, désengagé, que personne ne s'approprie vraiment. L'enjeu n'était donc pas seulement de former : c'était de fédérer autour d'une vision portée par le leadership.

Ce que l'avatarisation change

L'idée centrale : faire parler le Chief Commercial & Digital Officer de Lagardère Travel Retail directement aux acheteurs, dans leur langue, dès l'introduction de chaque module. Pas un message institutionnel générique : une prise de parole personnalisée, en 15 langues, avec synchronisation labiale.

Ce qui rend ça possible : un tournage sur fond vert de 30 minutes dans les studios Kwark. Trente minutes de captage pour générer ensuite une vidéo dans autant de langues que nécessaire. Pour un membre du Comex avec un agenda chargé, c'est un format qui ne demande presque rien et qui produit quelque chose de fort.

L'effet côté apprenant est immédiat : voir une personne qu'on connaît vous parler dans votre langue crée un lien que le e-learning classique ne crée pas.

Ce que BlendGen permet au-delà de l'avatarisation

BlendGen, c'est l'outil auteur développé par Kwark derrière cette technologie. On y crée des modules vidéo en langage naturel. On prompt, on choisit un avatar, une voix, une langue, on importe ses fichiers, et l'outil génère une architecture de slides qui devient une vidéo. L'interface ressemble à du PowerPoint, les ajustements sont illimités, et la mise à jour d'un message ne nécessite pas un nouveau tournage complet.

Une technologie récompensée

Ce projet remporte la médaille d'or aux Brandon Hall Awards dans la catégorie "Excellence in Technology", mais aussi la médaille d'or aux Trophées Républik RH dans la catégorie "Solutions RH & Digitalisation". Deux reconnaissances qui valident l'approche.