La vidéo, un déclencheur pour enrichir le présentiel

Ingénieur pédagogique chez Kwark, Orlando N'Mena conçoit au quotidien des dispositifs de formation pour des équipes de terrain. Dans cette tribune, il partage une conviction forgée projet après projet : une vidéo de formation ne vaut pas par ce qu'elle montre, mais par ce qu'elle déclenche. Il nous explique sa méthode.

Dans les formations présentielles, la vidéo fonctionne particulièrement bien lorsqu’on ne la considère pas comme un contenu à « regarder », mais comme un déclencheur pédagogique.

C’est notamment le cas des vidéos sous forme de saynètes. En mettant les participants face à une situation réaliste, parfois volontairement imparfaite ou problématique, on crée immédiatement quelque chose à observer, à questionner et à discuter. Et c’est souvent là que la formation prend vraiment vie.

Sur nos derniers projets, ce format a particulièrement bien fonctionné lorsque la vidéo était suivie d’un temps d’échange structuré : Qu’avez-vous observé ? Qu’est-ce qui vous interpelle ? Qu’auriez-vous fait à la place du personnage ? Les participants ne restent plus spectateurs. Ils confrontent leurs points de vue, partagent leurs propres expériences et argumentent leurs choix. Les retours recueillis montrent d’ailleurs que ces temps de discussion sont particulièrement appréciés, parce qu’ils permettent de faire directement le lien avec la réalité du terrain.

C’est aussi ce qui fait la différence entre une vidéo pédagogique efficace et une vidéo simplement informative. Si la saynète donne déjà toutes les réponses, elle laisse peu de place à l’apprenant. Une situation fonctionne mieux lorsqu’elle est suffisamment réaliste pour provoquer une réaction, mais aussi suffisamment ouverte pour permettre plusieurs lectures et donner au formateur de la matière pour animer les échanges.

La vidéo de démonstration répond à une autre logique. Elle est particulièrement utile lorsqu’il faut montrer concrètement l’utilisation d’un outil, d’une fonctionnalité ou d’une méthode après la formation. Mises à disposition des apprenants comme ressources complémentaires, ces vidéos leur permettent de revoir les principales étapes à leur rythme et de retrouver plus facilement les manipulations nécessaires en situation de travail.

Un enseignement ressort ainsi clairement des expériences menées : la valeur pédagogique d’une vidéo ne réside pas seulement dans ce qu’elle montre, mais surtout dans ce qu’elle déclenche après son visionnage. Bien pensée et bien intégrée à l’animation, elle devient un excellent point de départ pour rendre le présentiel plus vivant, plus participatif et plus proche des situations réellement rencontrées par les apprenants.

— Orlando N'Mena, Ingénieur pédagogique chez Kwark