Multimodalité pédagogique : Sophie Torre lors du Salon Innovative Learning 2026

La multimodalité, c'est un mot qu'on entend partout, au risque de devenir un fourre-tout. Au salon Innovative Learning 2026, Sophie Torre est revenue sur ce que ça signifie concrètement, pourquoi c'est ancré dans le fonctionnement du cerveau, et surtout comment construire un parcours qui tient la route.

Pourquoi ce sujet maintenant ?

Trois signaux convergent. D'abord, les apprenants ont changé : habitués à scroller, à consommer des contenus courts et variés, ils maintiennent plus difficilement leur attention sur un format unique. Ensuite, les budgets formation sont sous pression : un parcours peu suivi, c'est un investissement perdu. Enfin, la vidéo, longtemps plébiscitée, ne suffit plus : les clients de Kwark le constatent directement, les parcours très "vidéo" font moins recette qu'avant.

Ce n'est pas une mode pour autant. Le baromètre ISTF 2025 et les études Edflex/Didask attestent que le blended est devenu la norme. Le terme "multimodalité" compte aujourd'hui 400 000 occurrences dans la littérature de formation. Et la raison de fond est neurologique : solliciter au moins deux sens améliore significativement la mémorisation. C'est ce que notre cerveau fait naturellement (une odeur, un son, une émotion) et ce qu'on peut reproduire en formation.

Cinq niveaux d'engagement, pas tous équivalents

Toutes les combinaisons de modalités ne se valent pas. Sophie a présenté cinq niveaux d'engagement croissant.

• Le monomodal → un seul format répété, génère peu d'engagement.

• Le séquentiel enchaîne plusieurs modalités sans lien fort entre elles : déjà mieux, mais fragile si le fil n'est pas tenu.

• Le niveau complémentaire crée de l'écho entre les formats : le présentiel reprend ce que le e-learning a introduit, et inversement.

• Le niveau adaptatif ajuste le parcours au profil de l'apprenant, selon un test de positionnement.

• Enfin, l'immersif offre le niveau d'engagement le plus élevé, à condition que l'objectif pédagogique le justifie.

Ce dernier point est essentiel : on ne choisit pas le niveau cinq pour faire du niveau cinq. Le bon format, c'est celui qui sert le mieux l'objectif d'apprentissage visé (parfois une infographie bien construite est plus efficace qu'un module VR).

Le cas SNCF : former des commerciaux à un changement de paradigme

Kwark a accompagné la SNCF dans la formation des commerciaux des wagons-bar, appelés à travailler avec des machines automatiques à la place du service traditionnel. Un changement profond pour des professionnels expérimentés.

Le parcours a combiné : une vidéo du sponsor pour expliquer le pourquoi du changement, une formation présentielle de formateurs référents dans un wagon pilote, des scénettes filmées mettant en situation des cas clients réels (machines en panne, file d'attente, erreur de commande), et une médiathèque de podcasts courts pour ancrer les concepts clés de la relation client.

Résultat : tous les campus de France peuvent déployer le même contenu, avec une homogénéité de compréhension entre apprenants et une forte réduction des contraintes logistiques.

Ce que ça change concrètement : les chiffres

Le multimodal bien conçu augmente de 20 % le taux de complétion des parcours. Sous 30 jours, on retient 40 % de plus qu'avec un format unique. Et le temps global de formation se réduit de 25 %, non pas parce qu'on retire du contenu, mais parce qu'on le rend plus dense et plus efficace.

La règle d'or : l'usage avant le format

La conclusion de la conférence tient en une conviction : penser usage avant format. Pas "je vais faire un e-learning" ou "je veux de la VR", mais "voilà ce que je veux que l'apprenant sache faire, quelle modalité le sert le mieux ?"

Et la direction qui se dessine, c'est la comodalité : impliquer l'apprenant dans le choix de la modalité qui lui convient. Grâce à l'adaptive learning, le parcours peut s'ajuster au niveau et aux préférences de chacun sans renoncer à la cohérence pédagogique d'ensemble.

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