Digitalisation dans les écoles : externaliser vos process pour fiabiliser vos projets

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Même si la crise sanitaire a participé à démocratiser la formation à distance et notamment dans les écoles, une révolution pédagogique majeure reste à opérer. En externalisant leurs process de digitalisation les écoles réalisent une économie d’échelle et de temps : elles augmentent ainsi considérablement leur productivité et leur attractivité.

Mais comment bien choisir son prestataire ? Nous avons été à la rencontre de Fanny Bohn, cheffe de projet pédagogique de C3 Groupe.  

« Nous avons économisé un temps précieux en alliant ressources et compétences sur toute la chaîne de valeur. » 

Fanny Bohn, cheffe de projet pédagogique de C3 Groupe

En 2022, nous avons digitalisé en 6 mois votre nouvelle certification « Ingénieur d’Affaires ». Un Titre RNCP de niveau 7. Quels étaient vos enjeux ? 

Nous souhaitions pouvoir répondre aux besoins et aux exigences de nos écoles partenaires au niveau national. Cela passait par la capacité de C3 Groupe à former les apprenants sur des compétences adaptées aux attentes des entreprises et garantir ainsi leur employabilité. Nous souhaitions également maximiser leurs taux de réussite en leur proposant des blocs de compétences.

En quoi consiste votre stratégie de digitalisation ? 

En premier lieu, nous croyons fortement en l’hybridation des parcours. Nous développons donc des formations qui combinent présentiel et distanciel. Nous cherchons donc à faire évoluer et enrichir nos offres de formation par ce prisme. Cela nous permet d'adapter nos parcours à différents profils, de former un plus grand nombre de personnes, tous âges confondus, et de proposer différents formats : formation continue et/ou alternance, parcours diplômant complet, un module ou bloc certifiant.

La vision de Kwark Education en matière de digitalisation semble très proche de la vôtre. Est-ce pour cela que vous nous avez retenu comme prestataire ? 

Exactement ! Kwark Education est le spécialiste de la digitalisation des formations. Nous y avons donc vu l’occasion de mutualiser nos compétences. Nous nous sommes concentrés sur la pertinence et la qualité de nos contenus. Il est selon nous tout aussi important de mobiliser les bonnes ressources que de mettre en place les bonnes activités.  

Kwark Education nous a apporté une réelle expertise sur deux éléments cruciaux : la production rapide et efficace d’un contenu de qualité ainsi qu’un gain en productivité considérable. Nous avons économisé un temps précieux en alliant ressources et compétences sur toute la chaîne de valeur.  

Qu’avez-vous le plus apprécié dans ce projet ? 

Nous avons retrouvé tout au long de ce projet un fort esprit de collaboration en travaillant en mode projet avec les équipes de Kwark Education, avec beaucoup d’agilité et de flexibilité. Les contenus vidéo proposés par Kwark Education s’appliquent très bien à la nouvelle génération d’apprenants. En proposant un contenu pédagogique ludique aux apprenants avec de nombreuses mises en situation, Kwark Education accroît leur engagement.

Les équipes en charge de notre projet ont parfaitement cerné les enjeux et les référentiels de notre certification. Kwark Education nous a également fait bénéficier de son réseau d’auteurs qualitatifs, dans le contexte d’une certification unique sur le marché au niveau 7 du RNCP Ingénieur d'affaires, qui requiert un niveau d’expertise bien spécifique. C’est pour cela que nous avons souhaité renouveler l’expérience pour l’année 2023, en digitalisant 2 titres professionnels supplémentaires DPC (Développer la Performance Commerciale B to B dans un marché digitalisé) et MOE (Management Opérationnel des Equipes dans un contexte en mutation).  

« Le choix de l’internalisation ou de l’externalisation est tactique » 

Fanny Bohn, cheffe de projet pédagogique de C3 Groupe

Faire appel à un prestataire pour enrichir son catalogue, préserver sa différentiation  

C3 Groupe souhaitait digitaliser ses contenus pédagogiques pour garantir la continuité et le suivi pédagogique de leurs apprenants, tout en améliorant leur expérience en formation. Pour atteindre ces objectifs, il est indispensable de repenser les modalités pédagogiques. Et cela requiert une répartition efficace et cohérente des différents types de contenus proposés dans la maquette pédagogique : vidéos, documentation et études de cas.  

“Le choix de l’internalisation ou l’externalisation est tactique” nous explique Bénédicte Ronayette, directrice des opérations chez Kwark Education, leader français de la digitalisation de formations. “Il est préférable de maintenir des intervenants de haut vol sur des sujets complexes et pointus pour les apprenants. La sollicitation de ces experts demande du temps aux écoles mais aussi la création d’un véritable réseau qui est d’ailleurs au cœur de leur renommée. »  

Avec 26 000 parcours de formation digitalisés pour plus d’une centaine de clients, Kwark Education se positionne comme leader français du secteur. L’efficacité de notre processus de production, nous permet de générer rapidement et à des coûts maîtrisés de gros volumes de parcours de formation avec une grande capacité d’adaptation puisque nous avons toutes les compétences nécessaires en interne. À titre d’exemple, nous digitalisons une année de diplômes en 6 mois. 

Retour d’expérience de C3 Groupe : une collaboration réussie avec Kwark Education 

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