Objectifs pédagogiques
Connaître les médias et les outils numériques à disposition
Savoir utiliser les outils bureautiques
Savoir utiliser les outils d’aide à la performance (outils de gestion de la relation client, CRM, SalesForce, etc.)
Savoir sélectionner les applications et les logiciels en fonction de ses besoins
Savoir mobiliser les environnements numériques
Assurer le suivi de ses activités et utiliser des tableaux de bord SalesForce
Niveau du module
Niveau RNCP 5
Niveau de difficulté : Débutant
Assurer le suivi de ses activités et utiliser des tableaux de bord SalesForce
