Objectifs pédagogiques
Mesurer la satisfaction et de la clientèle
Valoriser l’expérience client
Identifier les enjeux de la relation client
Niveau du module
Niveau RNCP 4
Niveau de difficulté : Intermédiaire
Mesurer la satisfaction et de la clientèle
Valoriser l’expérience client
Identifier les enjeux de la relation client
Niveau RNCP 4
Niveau de difficulté : Intermédiaire
